10/10/2025
LA PRIORITA' DI IMBARCO VA GARANTITA
AI PASSEGGERI CHE L'HANNO PAGATA
(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Roma, 10 ott - 'Le compagnie aeree che offrono la priorita' d'imbarco a pagamento dovrebbero assicurarsi che questa sia effettivamente garantita dagli aeroporti e dal personale di terra, in linea con quanto promesso e pagato dai passeggeri. Si riscontra, troppo spesso, una discrasia tra il servizio acquistato e l'esperienza reale. La priorita' d'imbarco si traduce di frequente in un mero primo accesso al banco controlli, per poi confluire in aree (corridoi o sale d'attesa temporanee) dove i passeggeri 'prioritari' si ritrovano ad attendere insieme ai passeggeri che non hanno acquistato il servizio'. Lo dichiara Salvatore Deidda (FdI), presidente della commissione Trasporti della Camera annunciando l'invio di una "segnalazione all'Enac, indirizzata al presidente Di Palma, al fine di verificare queste procedure e adottare le misure necessarie per garantire il rispetto dei diritti dei consumatori e l'effettiva erogazione dei servizi accessori acquistati'. Il presidente della Commissione fa inoltre rilevare: 'situazioni analoghe si verificano quando il trasferimento all'aeromobile avviene tramite bus navetta: spesso, sia i passeggeri prioritari sia quelli non prioritari vengono fatti salire contemporaneamente sullo stesso mezzo. Queste pratiche rendono il servizio di priorita' d'imbarco di fatto inefficace e non conforme a quanto pagato, configurandosi come un 'non servizio' e generando frustrazione e situazioni imbarazzanti per i viaggiatori". Bof
