04/09/2026
《梁律觀點》-十幾萬的精品洗壞,只賠洗衣費?
小美把十幾萬元的精品外套送洗,拿回來卻嚴重縮水、變形。
店家只回了一句:
「我們最多就是賠洗衣費的3倍。」
真的只能這樣嗎?
⚖️ 梁律告訴你:不一定!
依洗衣定型化契約規範,如果店家沒有按照洗滌標示或約定方式處理,造成衣物毀損,原則上可能以洗衣費15倍為賠償上限。
如果衣服沒有洗滌標示,而店家未依專業方式處理,或因其他過失造成毀損,原則上則是洗衣費10倍。
但精品衣物更重要的是
🛎️送洗前,就把價值寫清楚‼️
對於價值特別昂貴的衣物,可以事先與店家特別約定毀損、滅失時的賠償金額。
所以精品送洗前,記得三件事:
✅拍照
✅留購買證明
✅要求店家註記衣物價值。
如果已經嚴重縮水、變形、染色到無法正常穿著,甚至可能依「重大毀損、視同滅失」的規則處理。
最後提醒一句:
「公司規定」不等於「法律規定」。
懂法律,是為了在權益受損的時候,知道自己可以爭取什麼。