04/06/2026
⚖️ รีวิวร้านค้าแล้วโดนฟ้องได้หรือไม่?
ในยุคที่ผู้บริโภคสามารถแบ่งปันประสบการณ์ผ่านโซเชียลมีเดียได้ทันที หลายคนอาจเคยสงสัยว่า
👉 หากรีวิวร้านอาหาร โรงแรม คลินิก หรือสินค้าในทางลบ จะถูกฟ้องร้องได้หรือไม่?
คำตอบคือ
“ฟ้องได้” แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้รีวิวจะเป็นฝ่ายผิดเสมอไป
📌 หลักสำคัญของการรีวิว
การแสดงความคิดเห็นของผู้บริโภคสามารถทำได้ตามปกติ หากเป็น
- ข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นจริง
- ความคิดเห็นโดยสุจริต
- ไม่มีเจตนาใส่ร้ายหรือทำลายชื่อเสียง
🔹 กรณีที่อาจมีความเสี่ยง
- ให้ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริง
- กล่าวหาผู้อื่นโดยไม่มีหลักฐาน
- ใช้ถ้อยคำดูหมิ่นหรือหยาบคาย
- ตัดต่อข้อมูลจนทำให้เกิดความเข้าใจผิด
- ในกรณีดังกล่าว อาจนำไปสู่ข้อพิพาทหรือการฟ้องร้องได้
🔹 หากถูกฟ้อง แปลว่าผิดหรือไม่?
> ไม่จำเป็น
การที่มีการฟ้องร้องเป็นเพียงการเริ่มต้นกระบวนการทางกฎหมาย
ศาลจะพิจารณาข้อเท็จจริง พยานหลักฐาน และเจตนาของผู้รีวิวเป็นสำคัญ
⚠️ ข้อควรระวังสำหรับผู้บริโภค
ก่อนโพสต์รีวิว ควร
- เก็บหลักฐานการใช้บริการ
- เขียนตามข้อเท็จจริง
- หลีกเลี่ยงการใช้อารมณ์
- แยกข้อเท็จจริงออกจากความคิดเห็น
การรีวิวโดยสุจริตเป็นสิทธิของผู้บริโภค แต่การใช้สิทธิดังกล่าวควรอยู่ภายใต้กรอบของกฎหมาย
อ้างอิง: ประมวลกฎหมายอาญา และประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
_________________________________________________________________________
⚖️ Can You Be Sued for Posting a Negative Review?
Yes. However, being sued does not automatically mean you are legally liable.
Consumers generally have the right to share honest experiences and opinions, provided that the review:
- is based on genuine facts,
- is made in good faith, and
- is not intended to damage another person's reputation unlawfully.
False statements, misleading allegations, or abusive language may create legal risks, including potential defamation claims.
When posting reviews, accuracy and evidence matter.
Reference: Thai Criminal Code and Civil and Commercial Code of Thailand