ruzpp, Moscow (2026)

13/03/2022

Что делать, если при предоставлении потребительского кредита навязали дополнительную услугу, а деньги не возвращают?

‼️Последняя редакция Закона позволяет потребителям требовать возврата денег за дополнительную услугу через БАНК, выдавший кредит .

Первая спорная ситуация с моим клиентом уже разрешена!

КАК ДОБИТЬСЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ БАНК ❓

➡️обратиться с письменным требованием о возврате денег лицу, у которого была приобретена дополнительная услуга.
➡️если деньги не возвращены необходимо выдать 30-дневный срок с даты обращения с заявлением о возврате денег, после чего обратиться с этим требованием в БАНК.
➡️банк должен вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.

Не нужно бояться, все получится!
Не стоит дарить свои деньги за ненужные услуги - они у нас не лишние!

ПОДПИСЫВАЕМСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
ССЫЛКА В ШАПКЕ ПРОФИЛЯ 👆👆👆

#защитаправ #защитаправпотребителей #юрист #закон #право #Москва #тыжюрист #суд #правапотребителей

23/02/2022

Что делать, если вы только собираетесь приобрести автомобиль и не хотите переплачивать?

Обычно ко мне обращаются люди уже ПОСЛЕ подписания всех документов и просят помочь в возврате денег за навязанные услуги.

Но за последнюю неделю два человека связались со мной ПЕРЕД покупкой, спрашивая как себя вести и на что обратить внимание.

При покупке автомобиля вам наверняка навяжут кредит и дополнительные услуги, объясняя следующим:

🚫Без приобретения данного продукта и/или оформления кредита не продадим автомобиль за наличные;
🚫Без заключения договора на услуги наших партнёров не одобрят кредит;
🚫Оформление доп.услуги является основанием для предоставления скидки на автомобиль;
🚫Приобретение доп.услуги снижает процентную ставку по кредиту;
🚫Вы сможете отказаться от доп.услуг, как от страховки.

Важно всегда помнить☝☝☝☝☝

❗Никто не может вас заставить приобрести дополнительные услуги.
❗Отказ продать авто за наличные незаконен.
❗От любой услуги можно отказаться ДО подписания документов. Поэтому
❗Внимательно ЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ, которые дают на подпись.
❗Навязывая дополнительные услуги автосалоны и банки БЛЕФУЮТ.
❗Не торопитесь все сразу подписывать, закон дает ПЯТЬ ДНЕЙ на изучение документов!!!

‼️После подписания документов от этих услуг тоже МОЖНО отказаться, но сделать это будет гораздо СЛОЖНЕЕ.

⚠️Расчёт автосалона в том, что раз вы пришли, то сначала все подпишите, а потом будете разбираться. И все делают для этого. И у них это получается.

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НАВЯЗЫВАЮТ КРЕДИТ ИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ❓

✅быть заранее готовым к тому, что кредит или услугу предложат,
✅иметь при себе 2 чистых листа бумаги,
✅в случае если отказываются продавать автомобиль СРАЗУ вручить заявление, в котором вы выражаете намерение приобрести автомобиль без дополнительных услуг. При этом заранее стоит зафиксировать, что нужный вам авто у продавца имеется,
✅вручаете заявление под роспись сотруднику автосалона и СНИМАЕТЕ НА ВИДЕО, если отказывается принимать.
✅обращаетесь в жалобой в Роспотребнадзор. Можно сразу вызвать участкового для прессинга.

Есть и другие варианты действий, от вас нужно только ЖЕЛАНИЕ добиться своего.

Планируем поставить автосалон на место.

13/02/2022

Иногда мне кажется, что я больше радуюсь, когда споры моих клиентов разрешаются, чем они сами 😄😄😄

Ну а если серьёзно, то решился очередной спор по навязанному опционному договору АВТОуверенность от ООО Автоэкспресс.

При оформлении договора потребительского автокредита кредитный менеджер автосалона, он же агент ООО Экспобанка, навязал опционный договор, по условиям которого внесенная денежная сумма ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

Что делать ⁉️ Как вернуть деньги ❓

Вариантов ответа несколько и в каждой ситуации он выбирается отдельно:
✅ обращение с заявлением о расторжении договора и возврате денег,
✅ обращение с жалобой в Роспотребнадзор в случае отказа,
✅ обращение с жалобой в Центробанк,
✅ обращение в банк, выдавил кредит, в случае отказа стороны по опционному договору в возврате денег,
✅ обращение в суд.

Это - план максимум. Ситуация клиента решилась на самом первом этапе!

❗❗❗Никогда не сдавайтесь! Все получится!

#опционныйдоговор #автоэкспресс #автоуверенность #навязаннаяуслуга #правапотребителей #юрист #юристмосква #закон #суд #русиноваксения

10/02/2022

К кому обратиться за помощью: к юристу или адвокату?

Этот вопрос занимает многих, кто сталкивается с необходимостью получения юридических услуг. Сразу оговорюсь, я не имею ничего против адвокатов! Но в этом посте я не буду объяснять разницу между юристом и адвокатом. Это для другого раза.

Если кратко, то если ваше дело не уголовное, обращение к адвокату необязательно. Главное - найти ПОРЯДОЧНОГО И ОПЫТНОГО специалиста. ВСЁ!!!

Теперь о чем речь: заказчица заключила договор оказания юридических услуг, от которого решила позднее отказаться. Было подготовлено заявление, в ответ на которое юридическая фирма указала на подписанный акт оказанных услуг.

Клиент убеждён, что акт не подписывали и просит подготовить исковое заявление в суд. Сказано - сделано.

В работе юриста существует несколько СТОП-ФРАЗ, которые не стоит говорить клиенту. Вот некоторые из них:

1️⃣ Ваше дело 100% выигрышное.
2️⃣ Дело бесперспективное, смысла браться за него нет.

В жизни бывает всякое:
✔суд может удовлетворить заведомо проигрышное дело,
✔стороны могут заключить мировое соглашение,
✔суд может отказать в иске, несмотря на всю правоту истца.

➡️Клиента нельзя лишать шанса!
➡️Но и нельзя не сообщить о рисках!!!

Свое мнение о ситуации вы можете составить, прочитав карусель. Поделитесь им в комментарии, мне оно интересно!

#юристы #юрист #право #договор #иск #суд #потребитель #русиноваксения

07/02/2022

Верить никому нельзя!

Перед тем, как выбрать специалиста, неважно юрист это или врач, или мастер маникюра, нужно все тщательно обдумать, проверить и только потом вступать в договорные отношения!

Почему я так категорична?

Возьмём Инстаграмм. Здесь, к сожалению, очень много "специалистов", не имеющих практического опыта, но уже именующих себя экспертами. И они продают свои услуги. Как их проверить?

Статусы экспертности тоже мало о чем могут поведать. Расскажу о своих и раскрою плюсы и минусы:

1️⃣ более 16 лет практики, включая судебное представительство.

Тут минусов нет. Даже если проигрываешь дело - это опыт и ➕.

2️⃣ член рабочей группы по защите прав потребителей при Общественной Палате России.

Здесь один большой ➖ так как помимо номинального статуса никакой практической пользы не оказалось. Думала, что буду принимать участие в законотворческой деятельности, на деле же оказалось несколько семинаров и круглых столов.

3️⃣ участник в качестве эксперта в СМИ (ТВ, радио) по вопросам защиты прав потребителей.

➕ Возможность поделиться опытом и знаниями, помочь людям.

➖ Ничто из вышеперечисленного никому не нужно: в качестве эксперта могу пригласить кого угодно, достоверность консультации не проверяется, слова вырываются из контекста. Смысл - чем-то заполнить эфир.

4️⃣ Автор материалов для справочно-правовой системы КонсультантПлюс.

Здесь один большой ➕. Именовать себя автором статей на своём сайте или блоге может каждый. Но быть автором материалов Программы, которой пользуются все юристы в своей практике, это достижение и привилегия.

Итак, как проверить экспертность?

➡️Требуйте подтверждения опыта! Не нужно стесняться, ведь это ваши деньги. Опыт это не диплом или сертификаты о повышении квалификации неизвестно где. Это реальные дела. И не нужно торопиться.

04/02/2022

Подготовка искового заявления или претензии - это творческий процесс.

Здесь слетаются воедино:
✅опыт юриста,
✅его знания,
✅красноречие,
✅умение доступно и лаконично донести свою позицию.

Подобно художнику, юрист рисует ту Картину видения ситуации, которая ему выгодна и которую он считает оптимальной для клиента, выделяя детали, размывая шероховатости.

Я обожаю свою работу! И ловлю кайф, когда удаётся так составить документ,что все нужны клиента разрешаются!

#юрист #тыжюрист #юристмосква #Москва #право #русиноваксения #иск #исковоезаявление #претензия #потребитель #потребительскийэкстремизм #творчество #юриспруденция #юмор #смешное #смешно

28/01/2022

Величайшая награда для меня - это разрешившийся спор, с которым ко мне обратились!

#правапотребителя #правапотребителей #защитаправпотребителей #защитаправ #юрист #суд #судья #право #русиноваксения #услуги #клиент #клиентвсегдаправ #автоэкспресс #кликсерсис #опционныйдоговор #юрфак #Москва #работа #россия

27/01/2022

Я стараюсь помочь всем. Максимально быстро реагировать на ваши вопросы.

Но работая много лет с людьми, невольно сталкиваешься с недопониманием и казусами.

Вот пример одного из них 🙂 смотрите в карусели.

Как бы вы поступили в такой ситуации?

#юристмосква #юрист #право #смешно #смешное #тыжюрист #москвасити #клиенты #клиентвсегдаправ #юмор #Москва #русиноваксения #правапотребителя #продавец

21/01/2022

Навязали дополнительную услугу в автокредит? Тогда этот пост для вас.

Обычная ситуация:
➡️вы приобрели долгожданный автомобиль,
➡️уже дома, читая договор, обнаруживаете, что подписали Соглашение на дополнительную услугу на значительную сумму, которую включили в кредит.

❓Что делать? Как отказаться и вернуть деньги?

‼️Отказ от дополнительной услуги возможен в течение 14 дней с даты подписания соглашения.
Если данный срок не истек см. 👇👇👇

1️⃣Подготовьте письменное заявление в адрес исполнителя по навязанному договору,
2️⃣Отправьте заявление с уведомлением и описью вложения.

⁉️ По ОПЦИОННОМУ ДОГОВОРУ деньги не вернут?

Вернут, только надо запастись терпением и следовать рекомендациям юриста.
Не исключено, что в претензионном порядке решить спор не удастся и придётся обращаться в суд.
Условие договора о невозможности возврата денег является НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ, поэтому суды такие иски удовлетворяют.

Сохраняйте, подписывайтесь, ставьте ❤

#русиноваксения #право #правапотребителей #юрист #юристы #Москва #юристмосква #автоэкспресс #опционныйдоговор #договор #закон #санктпетербург #питер #подписывайтесь #защитаправ

15/01/2022

Давайте поговорим о моральном вреде...

Моральный вред - это нравственные и физические страдания, переживания гражданина😪

Существуют следующие правила для компенсации морального вреда потребителю:

✅моральный вред присуждается только судом,
✅независимо от вашей собственной оценки, размер компенсации также определяет суд,
✅доказывать факт причинения морального вреда НЕ НУЖНО.

Остановлюсь на последнем. Если в ходе рассмотрения дела в суде будет установлен факт нарушения прав потребителя (например, не возвращены деньги за некачественный товар), моральный вред суд взыскивает АВТОМАТИЧЕСКИ.

В отличие от других категорий дел, потребителям доказывать причинённый вред и его размер не нужно.

Однако бывают и казусы. Недавно один предъявленный мною иск суд "обездвижил" на том основании, что мы не обосновали требования о компенсации морального вреда и его размер.

Что это могло быть? Допустить, что такие элементарные основы судье неизвестны я не могу. Вероятнее всего судье просто было нужно время из-за загруженности работой. Оставление иска без движения - это такой судейский лайфхак, чтобы отложить возбуждение производства.

Что было сделано:
1️⃣написано Ходатайство о приобщении Заявления об устранении недостатков иска (соблюли формальности, каемся, ошиблись, мол),
2️⃣в самом заявлении мягко указали, что вообще-то ничего доказывать не должны, потому что так Верховный суд велел, а так мы очень страдали, да: нервничали, переживали, были унижены и т.д.

Предварительное заседание по делу уже состоялось :)

❗Вывод: отказ - это ещё не повод все бросать. Иногда отказ вовсе не означает, что вам отказывают 😋

В завершении отмечу, что размер компенсации морального вреда, который присуждают судьи, достаточно небольшой от 500 до 5000 рублей.

Подписывайтесь, сохраняйте, задавайте вопросы, я отвечу.

#юрист #правапотребителей #право #защитаправпотребителей #защитаправ #закон #суд #судья #русиноваксения #тыжюрист

14/01/2022

Можно!
При заключении договоров потребительского кредита часто навязывают дополнительные услуги.

При этом, со слов исполнителей этих услуг, внесенные по договору денежные средства возврату не подлежат.

Почему не возвращают деньги? Все дело в договорной конструкции. Всё эти недобросовестные лица именуют заключаемые с вами договоры опционными, лицензионными, опционом на заключение договора и пр. По закону деньги по таким договорам, действительно, не возвращаются.

Однако на самом деле заключаемый договор - это обычный договор оказания услуг, от которого потребитель может отказаться.
☝ если услуга навязана в кредит отказ возможен в течение 14 дней.

Что же касается навязанной ЛИЦЕНЗИИ КЛИК СЕРВИС , то от неё также можно отказаться.
Однако стоит внимательно изучить документы: за отказ от услуги может быть либо отменена скидка автосалона на автомобиль, либо изменена процентная ставка банка.

Навязали ненужную услугу? Обращайтесь, я помогу!

ruzpp

13/03/2022

23/02/2022

13/02/2022

10/02/2022

07/02/2022

04/02/2022

28/01/2022

27/01/2022

21/01/2022

15/01/2022

14/01/2022

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category