Защита прав потребителей г. Альметьевск

Защита прав потребителей г. Альметьевск ★ Защита прав потребителей города АЛЬМЕТЬЕВСК ★

Общество защиты прав потребителей - это:

- Консультации потребителей и организаций.
- Составление претензий.
- Составление исковых заявлений.
- Представительство потребителей в суде.

06/12/2022

Уважаемые жители города Альметьевск!

Наступает пора новогодних праздников и торжеств! Наша НКО поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Пусть все мечты сбываются, пусть подарки радуют детей и взрослых, пусть все грустное останется в старом году!
Новогодняя суета - это всегда время дарить любимым и близким подарки на Рождество, Новый год и Старый Новый Год...

Мы призываем всех быть бдительными, помнить о своих правах потребителя! В бум новогодних распродаж, согласно статистике, выявляется наибольшее число правонарушений в области прав потребителей! Поэтому, прежде чем купить что-то, внимательно изучайте документы на товар или услугу, не спешите - иначе это может испортить настроение Вам и Вашим близким!

По всем проблемам и спорам обращайтесь к нам! Мы Вам поможем!

С уважением,
"Защите прав потребителей Альметьевск"

Тел: 89509481992, 89509496408

06/12/2022

Уважаемые жители города Альметьевск!

Наступает пора новогодних праздников и торжеств! Наша НКО поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Пусть все мечты сбываются, пусть подарки радуют детей и взрослых, пусть все грустное останется в старом году!
Новогодняя суета - это всегда время дарить любимым и близким подарки на Рождество, Новый год и Старый Новый Год...

Мы призываем всех быть бдительными, помнить о своих правах потребителя! В бум новогодних распродаж, согласно статистике, выявляется наибольшее число правонарушений в области прав потребителей! Поэтому, прежде чем купить что-то, внимательно изучайте документы на товар или услугу, не спешите - иначе это может испортить настроение Вам и Вашим близким!

По всем проблемам и спорам обращайтесь к нам! Мы Вам поможем!

С уважением,
"Защите прав потребителей Альметьевск"

Тел: 89509496408

Вот и наступила долгожданная многими "Черная пятница"! Уважаемые потребители, скидки это хорошо, но это не основание сни...
24/11/2017

Вот и наступила долгожданная многими "Черная пятница"! Уважаемые потребители, скидки это хорошо, но это не основание снижать свою потребительскую бдительность! Внимательно изучайте ценник и чек, качество товара, не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы Продавцу! Не превращайте "Черную пятницу" для Вас в "Черный понедельник" для Нас! :) Всем желаем приятных покупок и хорошего настроения!

#чернаяпятница #Защитаправпотребителей #Любимыйальметьевск

Купили норковую шубу? Думали натуральная черная норка, а она оказалась крашенной : вместо белой мездры темные разводы и ...
24/11/2017

Купили норковую шубу? Думали натуральная черная норка, а она оказалась крашенной : вместо белой мездры темные разводы и дырочки? Или купили натуральную белую норку, а она сыпется, мездра желтая? Обещали из цельных шкурок, а оказалась их кусочков? А может она просто не подошла Вам по размеру, а Продавец не принимает ее обратно? - Обращайтесь в (Защиту прав потребителей) !

 #цена  #авиабилеты  #защитаправпотребителей Ценообразование
24/11/2017

#цена #авиабилеты #защитаправпотребителей

Ценообразование

 #энергетики  #защитаправпотребителей  #берегитездоровье
24/11/2017

#энергетики #защитаправпотребителей #берегитездоровье

 #инфографика  #мобильныйтелефон  #любимыйальметьевск  #смартфоны
24/11/2017

#инфографика #мобильныйтелефон #любимыйальметьевск #смартфоны

 #просроченнаяпродукция Продажа товаров по истечении установленного срока годности запрещена! Об этом четко сказано в пу...
24/11/2017

#просроченнаяпродукция

Продажа товаров по истечении установленного срока годности запрещена! Об этом четко сказано в пункте 5 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Следовательно, они должны быть изъяты из торгового обращения.В соответствии с п.2 ст.3 Закона РФ от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" пищевые продукты, материалы и изделия, срок годности которых истек, признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации. Такие товары утилизируются или уничтожаются.
Владелец некачественных и опасных пищевых продуктов, материалов и изделий обязан изъять их из оборота самостоятельно или на основании предписания органов государственного надзора и контроля. После этого изъятые товары подлежат экспертизе (санитарно-эпидемиологической, ветеринарно-санитарной, товароведческой и др.), проводимой органами государственного надзора и контроля.
Если владельцы этого не делают, то они могут быть привлечены к административной ответственности по ч.2 ст.14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях/продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил/ и оштрафованы!

Продавая продукты с истёкшим сроком действия они нарушают требования Федеральных законов «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О качестве и безопасности пищевых продуктов», санитарно-эпидемиологические правила и нормативы «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов», «Санитарно-эпидемиологические требования к организации торговли, обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов».Об этом должны узнать в вашем отделении Роспотребнадзора
В соответствии с п.2 ст.3 Федерального закона от 2 января 2000 года № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» продукция с истекшим сроком годности признается не качественной и опасной и представляет, в связи с этим непосредственную угрозу для жизни и здоровья человека, не может находиться в обороте и не подлежит реализации».
Кстати : санкция ч.1 ст.238 УК РФ предусматривает максимальное наказание за совершение указанного преступления в виде лишения свободы сроком до двух лет.
Продажа такого продовольствия содержит признаки преступления, предусмотренные статьей 238 УК РФ – сбыт товаров и продукции, не отвечающим требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей».
Исходя из вышесказанного мною, при обнаружении в магазинах продуктов с истёкшим сроком годности действия должны быть следующими:
1.Пригласить администратора и указать на этот товар, потребовать снять с продажи.
2.В случае отказа : Оставить запись в книге жалоб и предложений. Не пожалеть денег, купить данный товар и вместе с чеком отправиться в отделение ГУВД, где написать заявление.
Но на практике до второго пункта обычно дело не доходит, особенно если рассказать всё выше перечисленное ( проявить свою грамотность!).Сообщите администратору, что вы собираетесь делать, можете сфотографировать товар крупным планом, оставьте своё мнение в книге Предложений и пишите два заявления : в милицию и Роспотребнадзор.Проверка им обеспечена по вашему заявлению и результаты обязаны довести до вашего сведения.Какие применяются наказания - я уже перечислил! Желаю успехов! Своими действиями Вы можете спасти многих людей и особенно детей от отравления!

 #камерахранения Покупатели не обязаны сдавать свои личные вещи в камеру хранения при входе в магазин. Статья 421 Гражда...
24/11/2017

#камерахранения

Покупатели не обязаны сдавать свои личные вещи в камеру хранения при входе в магазин. Статья 421 Гражданского кодекса России (далее — ГК РФ) регламентирует свободу договора и прямо запрещает понуждение к его заключению. Исходя из этого очевидно, что требования положить вещи в ячейку являются незаконными и охрана с руководством магазина не вправе их выдвигать. Если посещение магазина поставлено в зависимость и обусловлено сдачей личных вещей в ячейки хранения, то это нарушает нормы Гражданского Кодекса РФ. На этот раз речь идет о публичности договора (ст. 426). Согласно статье, магазин не имеет права отказать в продаже товаров при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги. Наличие сумки у покупателя для осуществления публичного договора никаких помех не создает.

Если магазин предлагает воспользоваться сейфом и выдает к нему ключ, он тем самым заключает с покупателем договор безвозмездного хранения, по которому несет ответственность за вещи, оставленные в железной ячейке.

Согласно ст.ст. 886, 887, 891, 901, 401, 902 ГК РФ: «По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах. Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей».

Особо обращаем внимание, что на правоотношения поклажедателя и хранителя при безвозмездном хранении законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей не распространяется, в силу преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 г . N 2300-I «О защите прав потребителей». Поклажедатель при безвозмездном хранении не является потребителем и правами потребителя не обладает.

Часто возникают проблемы и вопросы по подаче претензий, или КАК вручить претензию. Часто по разным причинам представител...
24/11/2017

Часто возникают проблемы и вопросы по подаче претензий, или КАК вручить претензию. Часто по разным причинам представители той или иной организации отказываются принимать претензию в той форме, в какой хотите Вы. В данном теме я хочу обсудить и порекомендовать как наиболее быстро и эффективно вручить претензию (т.е. выдвинуть свои требования) в отношении должника. Зачастую грамотно врученная претензия способствует незамедлительному решению спора.

1) В случаи обнаружения брака, некачественно оказанной услуги и т.д. в зависимости от сути дела - можно попытаться решить некоторые проблемы по телефону. Но если уж по какой - либо причине Вы решили идти к продавцу (исполнителю) - то желательно заранее написать претензию в которой четко грамотно указать суть требований или сами требования.
2) Претензию желательно написать с помощью компьютера и распечатать в двух экземплярах, либо написать от руки (что менее желательно) и сделать "ксерокопию". Желательно дабы на последнем листе после Вашей подписи была половина чистого листа.

3) Прийти к представителю продавца (исполнителя), вручить претензию и попросить росписаться о получении на копии. После, в зависимости от результата - обменять, переделать, получить и т.д. либо иск, суд и т.д.

Тут все понятно. Но как действовать если продавец всяческий уклоняется от получения претензии?

4) Если Вас представитель продавца (исполнителя) начинает посылать в какие - то инстанции или организации (например в сервисный центр) - не скандальте а вежливо с улыбкой попросите его поставить на Вашей претензии резолюцию с указанием его должности, фамилии, и куда он Вас направляет. Если он на бланке Вашей претензии поставил такую резолюцию (что очень маловероятно, но всякое бывает) - не спешите идти по указанному адресу. Резолюция означает уже доведение требований до адресата. Для суда факта вручения претензии больше чем достаточно.

5) Если всяческий продавец (исполнитель) предлагает СВОЮ форму заявлений - не имеет особого смысла соглашаться. По крайней мере - следует внимательно ознакомится с формой данного заявления. Можно в форме заявлении вычеркнуть все не устраивающие Вас пункты, написать что все требования указаны в прилагаемой претензии. ОСОБЕННО не рекомендуется подписывать какие - либо соглашения (доп.соглашения) с продавцом (исполнителем) о проведении экспертизы а так же писать некие отказы от подобных экспертиз и иных действий мотивируя что информация в претензии исчерпывающая.

6) Свои требования так же можно оставить в "Книге отзывов и предложений", но не стоит ей доверять т.к. фактический контроля над данной книгой нет и не факт что наследующий день Ваше обращение не будет просто-напросто вырвано либо не будет банально другая книга на этом месте. Но на всякий случай можете оставить отметку о факте передачи претензии либо саму претензию.

7) Предъявлять письменную претензию желательно (по возможности) с двумя (или более) свидетелями (желательно не родственниками, и желательно дабы хоть кого-то из них если что можно было бы притащить в суд). Если продавец (исполнитель) отказывается принимать либо подписывать копию претензии - на копии пишите внизу акт. Т.е.дату, время и слова "данная претензия передана, представитель продавца (исполнителя) от подписи отказался", либо "данная претензия оставлена в магазине (учреждении) по указанному в ней адресу". После внизу ФИО и росписи свидетелей. Фактический - это будет акт о передачи претензии (далее акт). Далее снимаете "ксерокопию" с данного акта, идете на почту (может и на почте лучше снять копию с данного акта), на копии акта ставите свою подпись (в самом низу) и отсылаете его заказным с уведомлением и с описью вложения продавцу.

Address

Улица Белоглазова д. 139 А, офис 201
Almetyevsk
423450

Opening Hours

Monday 10:00 - 19:00
Tuesday 10:00 - 19:00
Wednesday 10:00 - 19:00
Thursday 10:00 - 19:00
Friday 10:00 - 19:00
Saturday 13:00 - 17:00

Telephone

+79509496408

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Защита прав потребителей г. Альметьевск posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Защита прав потребителей г. Альметьевск:

Share