07/02/2025
REGULI PE CARE TREBUIE SA LE RESPECTE RECUPERATORII DE DATORII IN RAPORT CU PERSOANELE FIZICE !
Potrivit reglementarilor introduse prin OUG 15/2024, recuperatorii de datorii trebuie sa respecte o serie de reguli in relatia cu consumatorii, ce vizeaza informarea datornicilor, respectarea intimitatii lor si obligatia de a actiona cu buna-credinta in demersurile de recuperare a datoriilor.
Astfel, inainte de a incepe colectarea datoriei, recuperatorii au obligatia de a comunica debitorilor o serie de informatii: data cesiunii, identitatea si datele de contact ale cesionarului, sumele datorate detaliat, informatii despre drepturile debitorului si posibilitatea acestuia de a depune plangeri, datele de contact ale autoritatii unde se pot depune plangeri, datele de contact ale cesionarului pentru a primi informatii.
Totodata, o alta obligatie a recuperatorilor de creante este aceea de a nu hartui debitorii, de a respecta confidentialitatea datelor personale si de a oferii informatii corecte si clare.
In plus, recuperatorii nu ii mai pot contacta pe debitori in afara intervalului orar 09:00 - 20:00, acesta obligatie fiind valabila si in cazul bancilor si altor institutii financiare.
Incalcarea respectivelor obligatii pot fi sanctionata de catre autoritatile competente cu amenda cuprinsa intre 10.000 - 100.000 lei, in conditiile formularii unei plangeri de catre debitori.
Call now to connect with business.