10/02/2026
As vrea sa readuc in atentia dumneavoastra promovarea medierii în contextul Legii nr. 81/2022 (privind practicile comerciale neloiale), care reprezintă o strategie esențială pentru retaileri de a evita sancțiunile drastice și controalele inopinate ale Consiliului Concurentei.
In urma rezultatelor favorabile obtinute in procedurile de mediere derulate sub incidenta Legii 81/2022 si a respectarii prevederilor procedurale ale Consiliului Concurentei cu privire la mediere, prezint aici, pe scurt, beneficiile ce deriva din abordarea și promovarea eficienta a acesteia:
1. Includerea clauzelor de mediere în contracte
Cea mai directă metodă este inserarea unei clauze de mediere în contractele de aprovizionare. Aceasta obligă părțile să încerce soluționarea amiabilă a oricărei dispute legate de practicile comerciale neloiale înainte de a sesiza autoritățile.
2. Evidențierea avantajelor financiare și de reputație
• Evitarea amenzilor: Legea 81/2022 permite Consiliului Concurenței să aplice amenzi procentuale din cifra de afaceri. Medierea rezolvă conflictul fără a declanșa o investigație oficială.
• Confidențialitate: Spre deosebire de investigațiile publice ale autorității de concurență, medierea este privată, protejând reputația retailerului în fața consumatorilor și a partenerilor.
• Continuitatea afacerii: Medierea ajută la menținerea relației cu furnizorii, prevenind blocajele în lanțul de aprovizionare care pot apărea în timpul litigiilor de lungă durată.
3. Utilizarea ghidurilor de conformitate
Retailerii pot promova medierea prin publicarea unor coduri de conduită internă sau ghiduri de bune practici care să detalieze procedura de mediere ca prim pas în soluționarea nemulțumirilor furnizorilor.
4. Parteneriate cu organizații profesionale
Colaborarea cu asociații sau alte forumuri de business poate ajuta la standardizarea medierii ca mecanism preferat de „complaint handling” în sectorul retail.
Acestea sunt numai cateva aspecte care pot conduce la economii substantiale de resurse de timp, financiare, dar cu precadere protejarea parteneriatelor si a imaginii companiei.
