18/06/2026
Zawalcz o swoje odszkodowanie: jak napisać odwołanie od decyzji ubezpieczyciela?
Brałeś udział w wypadku komunikacyjnym. Tygodnie rehabilitacji, czasem też strach, który wraca przy każdym wjeździe na skrzyżowanie. W takiej sytuacji odszkodowanie ma sens: powinno pokryć koszty leczenia i zrekompensować to, czego nie widać na zdjęciu rentgenowskim. W praktyce decyzja ubezpieczyciela często rozczarowuje, bo przyznana kwota nie odpowiada temu, przez co realnie przeszedłeś.
Decyzja ubezpieczyciela rzadko jest ostatnim słowem w sprawie. Odwołać się możesz w trzech głównych sytuacjach:
🟠 przyznana kwota jest niższa od rzeczywistych kosztów i strat
🟠 ubezpieczyciel odmówił wypłaty w całości
🟠 nie zgadzasz się z samą oceną zdarzenia, na przykład z zawyżonym stopniem przyczynienia się do wypadku albo z błędnym uznaniem szkody za całkowitą.
We wszystkich tych przypadkach masz prawo zażądać ponownego rozpatrzenia sprawy.
Samo stwierdzenie, że kwota jest zbyt niska, nie wystarczy. Odwołanie musi zawierać:
📋 dane poszkodowanego oraz towarzystwa ubezpieczeniowego 🔢 numer likwidacji szkody
💰 konkretną kwotę, o jaką wnioskujesz
⚖️ uzasadnienie, które odpiera argumentację ubezpieczyciela punkt po punkcie
Przy szkodach na zdrowiu kluczowa jest dokumentacja medyczna i opis, jak uraz wpłynął na codzienne funkcjonowanie, pracę i stan psychiczny. Przy szkodach na pojeździe podstawą są niezależny kosztorys i opinia rzeczoznawcy. Zalecane jest wysłanie odwołania listem poleconym, za potwierdzeniem odbioru. Masz wtedy jasną potwierdzoną informację o dacie doręczenia, co może mieć znaczenie przy późniejszym procesie.
Ubezpieczyciel ma 30 dni na odpowiedź, w skomplikowanych sprawach do 60. Jeśli podtrzyma decyzję, masz prawo ponownie się odwołać, pod warunkiem, że wniesiesz do sprawy kolejne dokumenty czy fakty. Kolejnym krokiem – jeśli wcześniejsze odwołania nie dadzą oczekiwanego rezultatu - jest Rzecznik Finansowy albo droga sądowa. Pamiętaj, że nie musisz też automatyczne podpisywać proponowanej ugody.
Pełną procedurę, łącznie z tym, czego nie wolno przeoczyć w uzasadnieniu, opisaliśmy tutaj: https://auxilia.pl/odszkodowanie-oc-sprawcy-odwolanie/
NIE WIESZ, JAK NAPISAĆ SKUTECZNE ODWOŁANIE?
Nie musisz robić tego sam i nie musisz zgadywać, czy Twoje uzasadnienie wystarczy.
Napisz do nas, a bezpłatnie przeanalizujemy decyzję ubezpieczyciela i powiemy, czy i o ile możesz się ubiegać więcej. Zadzwoń: +48 603 850 323
Napisz: [email protected]