24/02/2026
⚠️NATARCZYWA WINDYKACJA A NARUSZENIE DÓBR OSOBISTYCH DŁUŻNIKA
🧐W jaki sposób może bronić się dłużnik ?
ℹ️Wielu osobom wydaje się, że skoro istnieje dług, wierzyciel lub firma windykacyjna może robić wszystko, aby go odzyskać.
W praktyce jednak działania windykacyjne mają swoje granice, a ich przekroczenie może prowadzić do naruszenia dóbr osobistych dłużnika i odpowiedzialności prawnej.
⚖️Sprawy trafiające do Kancelarii pokazują, że problem agresywnej windykacji wciąż jest powszechny.
ℹ️Klienci zgłaszający się do Kancelarii opisują podobny schemat działań stosowanych przez wierzycieli lub podmioty działające na ich zlecenie:
🟠częste telefony o różnych porach dnia,
🟠liczne SMS-y, e-maile i listy,
🟠brak informacji, kto faktycznie dochodzi roszczenia i z jakiego tytułu,
🟠wizyty w miejscu zamieszkania lub pracy,
🟠publikowanie obraźliwych treści,
🟠w przypadku przedsiębiorców — negatywne komentarze o firmie,
🟠przekazywanie informacji o rzekomym zadłużeniu do biur informacji gospodarczej.
❗️Takie działania mają często charakter natarczywy, nękający i zastraszający.
⚖️Warto zapamiętać, że w orzecznictwie ugruntowany jest pogląd, że działania wierzyciela o charakterze nadmiernym, nękającym, dręczącym, naruszające spokój dłużnika, nakierowane na jego zastraszenie, zmierzające do wywołania w nim uzasadnionej obawy o mir domowy, realizowane w oparciu o zasadę, według której "cel uświęca środki" nie może być oceniane inaczej niż jako wadliwe i niedopuszczalne, naruszające dobra osobiste (np. wyrok SA w Warszawie z dnia 10 czerwca 2011 roku, VI ACa 84/11, wyrok SA we Wrocławiu z dnia 15 lutego 2013 roku, I ACa 31/13)
❓W jaki sposób może bronić się dłużnik ?
🫵Krok 1 - Udokumentowanie naruszeń poprzez zebranie:
🟢historii połączeń,
🟢SMSów,
🟢wiadomości e-mail,
🟢listów zwykłych i poleconych.
🫵Krok 2 - Na podstawie zebranej dokumentacji można wystosować do wierzyciela lub firmy windykacyjnej formalne pismo zawierające żądanie:
🔴zaprzestania naruszeń dóbr osobistych,
🔴zaniechania dalszych działań nękających.
👉Podstawą prawną są przepisy Kodeksu cywilnego o ochronie dóbr osobistych (art. 23, 24 i 448 k.c.).
🫵Krok 3 - Jeśli działania nie ustają, możliwe jest skierowanie sprawy do sądu i dochodzenie m.in.:
🟡zadośćuczynienia za doznaną krzywdę,
🟡odszkodowania,
🟡przeprosin,
🟡zakazu dalszych naruszeń.
🫵Krok 4 - Rozważenie złożenia zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa:
👉Jeżeli działania wierzyciela lub firmy windykacyjnej mają szczególnie agresywny charakter, mogą stanowić przestępstwo uporczywego nękania (stalkingu). W takiej sytuacji możliwe jest złożenie zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa z art. 190a Kodeksu karnego.
-------------------------------
⚖️Jeśli zmagasz się z natarczywa windykacją, to skontaktuj się z Kancelarią:
📱669 815 489
📧[email protected]
🌐www.krpes.com.pl
📖 Zachęcamy również do lektury artykułu na temat działań firm windykacyjnych – https://krpes.com.pl/jak-dziala-firma-windykacyjna-praktyczny-poradnik/