30/07/2021
👉 Znajomość przysługującego prawa do rekompensaty za opóźniony bądź odwołany przyjazd pociągu jest dobrym początkiem, ale by skutecznie wyegzekwować swoje prawa konieczna jest znajomość procedury.
👉 Zgodnie z rozporządzeniem ( NR 1371/2007 z dnia 23 października 2007 r. ) wypłata odszkodowania
następuje w ciągu miesiąca od złożenia wniosku o odszkodowanie. Odszkodowanie może zostać
wypłacone w postaci kuponów lub innych usług, jeżeli ich warunki są elastyczne (szczególnie w odniesieniu do okresu ważności oraz docelowego miejsca podróży). Odszkodowanie w formie pieniężnej jest wypłacane na wniosek pasażera.
W przypadku gdy złożony wniosek nie przyniósł oczekiwanego skutku, pasażer ma możliwość złożenia
reklamacji, a następnie skargi do Urzędu Transportu Kolejowego jak również wystąpić na drogę postępowania sądowego.
👉 Jak zostało wskazane w poprzednim poście w/w rozporządzenie nie dotyczy wszystkich linii kolejowych. Odszkodowania od przewoźników, do których nie ma zastosowania wspomniana regulacja pasażer może dochodzić na podstawie przepisów prawa krajowego – Ustawy prawo przewozowe.
👉 Podstawową różnicą pomiędzy obiema regulacjami jest, konieczność udowodnienia poniesienia przez podróżującego szkody, w przypadku dochodzenia roszczenia na gruncie prawa krajowego. Albowiem zgodnie z art. 62 ustawy Prawa przewozowego - przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką podróżny poniósł wskutek przedwczesnego odjazdu środka transportowego. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką poniósł podróżny wskutek opóźnionego przyjazdu lub odwołania regularnie kursującego środka transportowego, jeżeli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika.
👉 W tym miejscu trzeba zaznaczyć, że Trybunał Konstytucyjny Wyrokiem z dnia 2 grudnia 2008 r. (K 37/07) zwrot "jeżeli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika" uznał za niezgodny z Konstytucją Rzeczypospolitej Polskiej. Wobec czego przewoźnik nie może się powoływać na brak winy umyślnej czy rażącego niedbalstwa po jego stronie i na tej podstawie uchylić się od
wypłaty rekompensaty.
👉 W ramach dochodzenia odszkodowania od przewoźnika transportu kolejowego, czy jak wcześniej już opisywaliśmy przewoźnika lotniczego, w pierwszej kolejności trzeba wyczerpać drogę postępowania reklamacyjnego, które może być wystarczające i przynieść oczekiwany skutek. Warto również zachować bilet opóźnionego/odwołanego przejazdu, jak również inną dokumentację mogącą stanowić później potwierdzenie poniesionych kosztów czy szkody wynikłej z opóźnienia środka transportu.
👉 Macie pytania ? Zapraszamy do kontaktu.
📱+48 607 518 008
📧 [email protected]