Rzecznik Finansowy

Rzecznik Finansowy Pomagamy w sporach z bankiem lub ubezpieczycielem. Edukujemy. Robimy to bezpłatnie. Odwiedź nas na rf.gov.pl

Rzecznik Finansowy dba o Państwa prawa i reprezentuje Państwa interesy wobec instytucji finansowych. W każdej sytuacji, która wymaga interwencji mogą się Państwo zwrócić o pomoc do Rzecznika Finansowego lub jego ekspertów.

29/05/2026

Kask to nie wybór – od 3 czerwca to obowiązek. Sprawdźcie, czy jesteście na to gotowi 🚴‍♂️🛴

Kto będzie musiał mieć kask?
🔹 Każda osoba poniżej 16 roku życia.
🔹 Dzieci przewożone w foteliku.

Brak kasku? Mandat do 100 zł! 😐

To nie wszystko:
🟢 ubezpieczyciel może obniżyć odszkodowanie z OC sprawcy, jeśli brak kasku poszkodowanego wpłynął na skalę obrażeń

Przepisy obowiązują w przestrzeni publicznej – na ścieżkach rowerowych, chodnikach, w parkach i na drogach publicznych.

Dlaczego to ważne?
Kask może zmniejszyć ryzyko urazu głowy nawet o 44%. A w przypadku dzieci – to często kluczowe dla ich zdrowia i życia 💚

👉 Długi weekend za pasem – upewnij się, że bezpiecznie wyruszycie w drogę!

Dowiedz się więcej: https://rf.gov.pl/od-3-czerwca-2026-r-obowiazkowe-kaski-dla-osob-do-16-roku-zycia/

🔸Jeśli chcecie przybliżyć swoim uczniom pojęcia prawne i ekonomiczne, mamy dla Was fajną propozycję. ZAPRASZAMY do udzia...
27/05/2026

🔸Jeśli chcecie przybliżyć swoim uczniom pojęcia prawne i ekonomiczne, mamy dla Was fajną propozycję. ZAPRASZAMY do udziału w 🔸BEZPŁATNYCH ZAJĘCIACH w biurze Rzecznika Finansowego.

Podczas nich opowiadamy też, jak wygląda praca w naszym biurze i – uwaga - pokazujemy Warszawę z lotu ptaka 🙂

Chcecie nas odwiedzić? Czekamy na Was – czyli szkoły podstawowe i średnie.

By zgłosić się do programu, prosimy o wypełnienie formularza:

https://forms.cloud.microsoft/pages/responsepage.aspx?id=SQf9OPOw30OEY9gbN-q92MkU-EK77kJNgBHF80TM5GZUM0wwRzJNRDFGRFZVNTE2VUw3RkFDSFU0Si4u&route=shorturl

Prawo ubezpieczeniowe to Twoja pasja? Dołącz do zespołu prawników Departamentu Klienta Rynku Ubezpieczeniowo–Emerytalneg...
27/05/2026

Prawo ubezpieczeniowe to Twoja pasja? Dołącz do zespołu prawników Departamentu Klienta Rynku Ubezpieczeniowo–Emerytalnego i zacznij pomagać z nami! 🚀 Na co dzień zajmujemy się ochroną praw osób ubezpieczonych i podnosimy standardy obsługi. Indywidualnie i systemowo.

Co oferujemy?
✅rozwój w gronie najlepszych specjalistów,
✅atmosferę wzajemnego szacunku,
✅umowę o pracę,
✅premie kwartalne i 13-nastkę.

Więcej 👉 https://bip.rf.gov.pl/rf/praca/27829,SpecjalistaSpecjalistka-w-Departamencie-Klienta-Rynku-UbezpieczeniowoEmerytalneg.html

22/05/2026

Bierzesz pożyczkę? Zobacz, na co warto zwrócić uwagę, żeby wiedzieć, ile ostatecznie będzie Cię to kosztować.

✅ zawsze sprawdzaj całkowity koszt pożyczki — nie tylko oprocentowanie

✅ zwracaj uwagę na dodatkowe opłaty i prowizje

✅ sprawdź, czy wysokość rat miesięcznych odpowiada Twoim możliwościom

✅reaguj, gdy warunki umowy budzą wątpliwości

Świadome decyzje finansowe to nie tylko oszczędność — to często realna ochrona Twojego majątku.

Dzięki naszym działaniom klientka firmy pożyczkowej ma szansę 🔹 uchronić mieszkanie przed licytacją. Skarga nadzwyczajna...
21/05/2026

Dzięki naszym działaniom klientka firmy pożyczkowej ma szansę 🔹 uchronić mieszkanie przed licytacją. Skarga nadzwyczajna zatrzymała egzekucję komorniczą.

Pożyczka 25 tys. zł, a do spłaty dwa razy więcej - ponad 54 tys. zł. Jak do tego doszło? 🤔

🔹Firma pożyczkowa naliczyła aż 22 tysiące prowizji i 3 tysiące innych opłat. 🔹Dodatkowo, zobowiązanie było zabezpieczone wekslem in blanco — narzędziem, które w razie problemów ze spłatą daje wierzycielowi bardzo silną pozycję.🔹Gdy u klientki pojawiły się problemy ze spłatą długu, firma pożyczkowa skierowała sprawę do sądu. 🔹Ale ten stanął po stronie przedsiębiorcy, w ogóle nie czytając umowy, jaką zawarła klientka.
Sąd 🔹nie sprawdził, czy koszty pożyczki nie były zbyt wysokie.

Więcej na temat sprawy i wniosku o skargę kasacyjną 👉 https://rf.gov.pl/sad-nie-zbadal-kosztow-pozyczki-rzecznik-finansowy-w-obronie-klientki/

15/05/2026

Zakręceni na rowery 🚴‍♀️

Sezon rowerowy w pełni – słońce, dłuższe dni i wiatr we włosach 🚴‍♀️🌿 zadbaj o formę i o bezpieczeństwo w rowerowej trasie 😊

Rowerzyści nie mają obowiązkowego ubezpieczenia, dlatego – pomyśl o ochronie, która może uratować sytuację:

🟢OC w życiu prywatnym – chroni, gdy przypadkiem wyrządzisz szkodę innym (np. potrącenie pieszego czy uszkodzenie auta)

🟢NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) – zapewnia wsparcie finansowe, gdy to Ty odniesiesz obrażenia

🟣Dodatkowo: casco roweru i assistance – pomoc w razie kradzieży, awarii czy problemów w trasie

Jazda zgodnie z przepisami to podstawa. Ich łamanie może skutkować obniżeniem lub nawet odmową wypłaty odszkodowania. Liczą się szczegóły zapisane w warunkach ubezpieczenia – warto je znać zanim kupisz polisę.

Sprawca, który spowodował wypadek uciekł? Szukaj wsparcia w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym.

Wskakuj na rower, łap słońce i ciesz się jazdą – ale z głową ☀️

Sprawdź praktyczny poradnik Q&A od ekspertów i przygotuj się na sezon: https://rf.gov.pl/edukacja/baza-wiedzy/najczestsze-pytania-i-odpowiedzi-faq/21529-2/

Zerknij też do tekstu, który przygotowaliśmy we współpracy z UFG specjalnie dla Was 👉 https://rf.gov.pl/poradnik-rowerzysty-sprawdz-swoja-ochrone-ubezpieczeniowa-zanim-ruszysz-w-trase/

To co, kręcimy kilometry? 🚲

Głos nauki w ochronie klientów rynku finansowego 📖 Rzecznik Finansowy dr Michał Ziemiak powołał Radę Naukową, zespół 27 ...
13/05/2026

Głos nauki w ochronie klientów rynku finansowego 📖

Rzecznik Finansowy dr Michał Ziemiak powołał Radę Naukową, zespół 27 ekspertów z obszaru prawa, ekonomii, psychologii i zarządzania.

Rada ma wspierać instytucję jako 🔹 partner strategiczny, 🔹zaangażowany w prace biura. Wraz z Radą tworzymy przestrzeń, w której praktyka spotyka się z analizą naukową – po to, by lepiej odpowiadać na wyzwania rynku i projektować skuteczniejsze narzędzia ochrony klientów.

- Chcę, żeby Rada miała realny wpływ na kierunki działań Rzecznika Finansowego, szczególnie w obszarach wymagających głębszej refleksji naukowej i analizy danych. Dlatego liczymy na otwarty dialog, krytyczne uwagi, a czasem także na wskazanie nam perspektyw, których z poziomu praktyki nie dostrzegamy – mówi Michał Ziemiak.

Rada będzie:
✅ diagnozować kluczowe problemy klientów rynku finansowego i proponować rozwiązania
✅ analizować regulacje w Polsce i za granicą
✅ wskazywać rozbieżności w orzecznictwie
✅ wspierać działania edukacyjne i informacyjne

Ambicja? Nie tylko reagować, ale wyprzedzać zmiany – identyfikować ryzyka związane z technologią i trendami społecznymi oraz proponować adekwatne odpowiedzi regulacyjne.

To także kontynuacja współpracy ze środowiskiem akademickim, wcześniej realizowanej w ramach Doradczego Komitetu Naukowego.

Kadencja Rady obejmuje lata 2026–2029.

Pracami Rady Naukowej przy Rzeczniku Finansowym kieruje Prezydium w składzie: prof. dr hab. Ewa Bagińska, Uniwersytet Gdański, dr hab. Ilona Kwiecień, prof. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, dr hab. Damian Walczak, prof. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu

Więcej 👉 https://rf.gov.pl/powolanie-rady-naukowej-przy-rzeczniku-finansowym/

🚨 Zapraszamy na 5. Międzynarodowe Toruńskie Dni Prawnicze!⚖️ „Prawo w epoce algorytmów – Bezpieczeństwo, Zaufanie, Odpow...
11/05/2026

🚨 Zapraszamy na 5. Międzynarodowe Toruńskie Dni Prawnicze!
⚖️ „Prawo w epoce algorytmów – Bezpieczeństwo, Zaufanie, Odpowiedzialność"

📅 15 maja 2026 r. | Wydział Prawa i Administracji UMK w Toruniu + transmisja online

Rzecznik Finansowy jest współorganizatorem Panelu III poświęconego wpływowi nowoczesnych technologii i sztucznej inteligencji na rynek finansowy 💡

To jeden z efektów porozumienia o współpracy podpisanego z Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu w 2025 roku.

W panelu eksperci omówią m.in.:
✅ nadzór algorytmiczny i walkę z oszustwami finansowymi
✅ regulację kryptoaktywów (MiCA) i systemy ADR
✅ transgraniczne nadużycia i luki regulacyjne
✅ nieuczciwe algorytmy a prawa konsumentów w UE

💻 Możesz dołączyć online przez Microsoft Teams – bez wychodzenia z domu!

🚨 Podejrzany telefon z banku? SMS z linkiem, który „trzeba kliknąć”? To nie przypadek — to mogą być próby oszustwa.👉 Jak...
11/05/2026

🚨 Podejrzany telefon z banku? SMS z linkiem, który „trzeba kliknąć”?

To nie przypadek — to mogą być próby oszustwa.

👉 Jak się przed nimi bronić?
👉 Co zrobić, gdy już padniemy ofiarą?
👉 Kiedy może pomóc Rzecznik Finansowy?

Odpowiedzi poznasz podczas Dni Rzecznika Finansowego w Piotrkowie Trybunalskim!

📍 Już 12 maja zapraszamy do Akademii Piotrkowskiej
🕛 W godz. 12:00–15:00 czekają na Ciebie bezpłatne porady prawne
👉Nie jesteś studentem? Nic nie szkodzi! Też możesz do nas dołączyć, bo wydarzenie otwarte jest DLA WSZYSTKICH mieszkańców!

Podczas spotkania:
✔ dowiesz się, jak działają cyberprzestępcy i na co uważać
✔ poznasz sygnały ostrzegawcze, których nie wolno ignorować
✔ sprawdzisz, gdzie zgłosić oszustwo i jak skutecznie dochodzić swoich praw
✔ dowiesz się więcej o dostępności usług finansowych dla osób ze szczególnymi potrzebami

💬 Nasi eksperci będą do Twojej dyspozycji — bez zapisów uzyskasz darmową poradę prawną.

📍 Aula nr 14, budynek B
Akademia Piotrkowska
ul. J. Słowackiego 114/118, Piotrków Trybunalski

Nie daj się oszukać — przyjdź i bądź o krok przed cyberprzestępcami.

Szczegółowy program wydarzenia: https://rf.gov.pl/wydarzenia/dzien-rzecznika-finansowego-w-piotrkowie-trybunalskim/

08/05/2026

Zanim podpiszesz umowę sprzedaży swoich praw do odszkodowania – zadbaj, by na niej nie stracić 💸

🟣WAŻNE
Niektóre kancelarie oferują tzw. 🔹POWIERNICZE CESJE WIERZYTELNOŚCI. Dlatego upewnij się, czy nie będzie konieczności zwrotu otrzymanych pieniędzy, jeżeli firmie nie uda się odzyskać Twojego odszkodowania.

Co jeszcze warto wiedzieć przed podpisaniem umowy cesji? 💫
1. O jaką kwotę odszkodowania realnie możemy się ubiegać – firmy często zaniżają jej wartość
2. Czy kwota w ofercie wyliczona została z odsetkami, które nam się należą

PAMIĘTAJ ✨
Po podpisaniu umowy cesji wierzytelności nie będzie możliwości dochodzenia roszczeń na własna rękę!

Co jeszcze? Sprawdź w naszym poradniku 👉 https://rf.gov.pl/cztery-rzeczy-ktore-musisz-wiedziec-zanim-sprzedasz-swoje-prawo-do-odszkodowania/

Adres

Ulica Nowogrodzka 47a
Warsaw
00-695

Godziny Otwarcia

Poniedziałek 08:00 - 16:00
Wtorek 08:00 - 16:00
Środa 08:00 - 16:00
Czwartek 08:00 - 16:00
Piątek 08:00 - 16:00

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Rzecznik Finansowy umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skontaktuj Się Z Firmę

Wyślij wiadomość do Rzecznik Finansowy:

Skróty

Udostępnij