30/01/2026
Dzień dobry. 👋
Coraz częściej trafiają do mnie osoby, które mówią wprost: „Myślałem, że to bezpieczna inwestycja.
Przecież to bank.
Jak mogłem się tak pomylić?”.
I wcale mnie to nie dziwi. W świecie, w którym produkty finansowe są coraz bardziej skomplikowane, a doradcy potrafią mówić jak z podręcznika marketingu, łatwo stracić czujność.
Właśnie dlatego warto głośno mówić o jednym z najpoważniejszych problemów na rynku finansowym — missellingu produktów inwestycyjnych.
Bo to nie jest „zła decyzja klienta”. To często efekt nieuczciwej sprzedaży, za którą odpowiedzialność ponosi bank.
🎯 Czym właściwie jest misselling?
W największym skrócie:
to sprzedaż produktu finansowego w sposób nieuczciwy, wprowadzający w błąd lub niedostosowany do potrzeb i sytuacji klienta.
Najczęściej dotyczy to:
produktów inwestycyjnych przedstawianych jako „bezpieczne jak lokata”,
polis inwestycyjnych, których konstrukcji nie rozumie nawet sprzedawca,
skomplikowanych instrumentów, które nie pasują do profilu ryzyka klienta,
obiecywania zysków bez mówienia o realnym ryzyku.
Brzmi znajomo? Niestety – bardzo wielu klientów banków przeżyło to na własnej skórze.
⚖️ Kiedy bank ponosi odpowiedzialność?
Bank ma obowiązek działać rzetelnie, uczciwie i w interesie klienta.
Jeśli tego nie robi – może odpowiadać za szkodę.
Najczęściej wtedy, gdy:
produkt został przedstawiony jako bezpieczny, choć nim nie był,
klient nie otrzymał pełnej informacji o ryzyku,
dokumenty były niejasne lub sprzeczne z ustnymi zapewnieniami,
produkt nie był dopasowany do wiedzy, doświadczenia i sytuacji finansowej klienta,
doradca świadomie pomijał niewygodne fakty, by „domknąć sprzedaż”.
W praktyce oznacza to, że klient może domagać się m.in.:
unieważnienia umowy,
odszkodowania,
zwrotu wpłaconych środków,
uznania, że produkt został sprzedany niezgodnie z prawem.
🧩 Jak rozpoznać, że mogło dojść do missellingu?
Kilka czerwonych flag:
obiecywano „gwarantowany zysk”,
zapewniano, że „nie da się stracić”,
produkt był bardziej skomplikowany niż opis,
doradca naciskał na szybką decyzję,
nie przedstawiono pełnej dokumentacji przed podpisaniem,
po czasie okazało się, że ryzyko było dużo większe niż sugerowano.
Jeśli choć jedna z tych sytuacji brzmi znajomo – warto to przeanalizować.
🔍 Co analizuję, zanim ocenię, czy bank ponosi odpowiedzialność?
Zwracam szczególną uwagę na:
sposób przedstawienia produktu,
zgodność informacji ustnych z dokumentami,
profil ryzyka klienta,
obowiązki informacyjne banku,
realne straty i ich przyczynę,
historię kontaktu z doradcą.
Często okazuje się, że klient miał pełne prawo czuć się wprowadzony w błąd – a bank nie dopełnił swoich obowiązków.
🧨 Dlaczego to takie ważne?
Bo misselling to nie „zła decyzja inwestycyjna”.
To nieuczciwa sprzedaż, za którą odpowiedzialność ponosi instytucja finansowa – nie klient.
Świadomość tego daje ludziom ogromną ulgę.
Wielu z nich latami żyło w przekonaniu, że „to ich wina”.
A prawda bywa zupełnie inna.
📄 Jeśli podejrzewasz misselling – zrób 5 rzeczy
1️⃣ zbierz wszystkie dokumenty i korespondencję z bankiem,
2️⃣ spisz, co dokładnie mówił doradca,
3️⃣ oceń, czy rozumiałeś produkt w momencie zakupu,
4️⃣ sprawdź, czy przedstawiono Ci ryzyka w sposób pełny i jasny,
5️⃣ skonsultuj sprawę z prawnikiem – najlepiej takim, który zna temat od podszewki.
⚖️ Kancelaria Stabrzyńska – wsparcie w sporach z bankami
Jeżeli chcesz:
– sprawdzić, czy doszło do missellingu,
– ocenić, czy bank ponosi odpowiedzialność,
– odzyskać środki lub unieważnić niekorzystną umowę,
– przeanalizować dokumenty i ustne zapewnienia doradcy,
– zrozumieć, jakie masz realne możliwości działania –
zapraszam do kontaktu.
__________________________________________________________________________________________
➡ Ten, kto jeszcze nas nie obserwuje - zachęcamy by to zrobić, a nie ominą Was ciekawe tematy.
➡ Prosimy, by lajkować, komentować i udostępniać nasze posty - to pomaga nam się rozwijać.
❤️ Będziemy wdzięczni, że pomagacie nam budować zasięgi. ❤️
Dobrego dnia❗️ 🌅
__________________________________________________________________________________________
📞 661 264 091
🌍 stabrzynska.pl
✉ [email protected]
📌 ul. Bułgarska 69/73 lok. 19. , Poznan, Poland
__________________________________________________________________________________________
