29/12/2025
Szanowni Klienci,
wracam po okresie rekonwalescencji do pracy w dniu 7 stycznia 2026 roku. Wcześniej będę się kontaktować z klientami w trakcie spraw sądowych 2 stycznia 2026 roku około południa celem omówienia terminów spotkań. Jeśli o kimś nieopatrznie zapomniałam, lub ktoś dzwonił a byłam krótko po operacjach, mogłam nie zapamiętać kontaktów, wobec czego proszę o telefony 2 stycznia 2026 roku w godzinach 14:00-17:00.
Proszę także o zapoznanie się z nowym Regulaminem zasad współpracy z moją osobą.
Zapraszam serdecznie do kontaktu.
ZASADY WSPÓŁPRACY Z KANCELARIĄ RADCY PRAWNEGO NATALIA GÓRSKA
1. Godziny pracy kancelarii od poniedziałku do piątku 9:00-17:00. W tych godzinach odbywać się będzie także obsługa klientów w kancelarii. W tych godzinach jestem dostępna pod numerem firmowym telefonu i w tych godzinach kontaktuje się telefonicznie z klientami.
2. Kontakt ze mną w kancelarii jedynie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym. Nie wykluczam spotkania w dniu kontaktu, w przypadku wolnego miejsca na spotkanie.
3. Poza wyżej wymienionymi godzinami pracy nie odbieram telefonu firmowego, który zostaje wyłączony. Połączenia do mnie wykonane poza tymi godzinami mogą oczekiwać na telefon zwrotny do trzech dni roboczych. Dotyczy to zarówno klientów „nowych”, jak i stałych”.
4. Jeśli nie odbieram czy nie oddzwaniam, to znaczy, że jestem w trakcie wykonywania innych obowiązków zawodowych. Wystarczy jeden telefon czy wiadomość SMS z prośbą o kontakt, nie kilkukrotny bo to dezorganizuje mi moją aktualną pracę. Szanujmy pracę moją dla innych, skoro oczekujemy najwyższego mojego skupienia podczas gdy pracuje dla nas.
5. To samo dotyczy, kiedy mam telefon zajęty innym połączeniem. Widzę wyraźnie, że ktoś dzwoni, ale moja aktualna rozmowa jest tak samo ważna z każdym klientem i każda sprawa dla mnie tak samo priorytetowa. Nie będę więc rozłączać jednej rozmowy kosztem drugiej rozmowy. Zawsze oddzwaniam. Nie potrzeba podczas „telefonu zajętego” wykonywania nawet i pięciu (o ile nie więcej) dodatkowych połączeń czy kilku SMS z prośbą o pilny kontakt. Każdy kontakt jest pilny. Nie trzeba mi to artykułować.
6. Oddzwaniam w przypadku nie możliwości w danym dniu połączenia, do następnego dnia roboczego, jeśli telefon od klienta był wykonany w godzinach pracy kancelarii od 9:00-17:00.
7. Proszę o niekontaktowanie się ze mną, za wyjątkiem wcześniejszego umówienia się na taką formę kontaktu poprzez mesenger czy whats app, oczywiście w godzinach pracy kancelarii tj.: 9:00-17:00. Proszę o nienagrywanie wiadomości głosowych, których nie mam czasu odsłuchiwać i będą takowe usuwane.
8. Nie pracuje w soboty ani w niedzielę. Szanuję moich klientów i ich święte prawo do odpoczynku, urlopu, zwolnienia lekarskiego, choroby, rekonwalescencji po zabiegach/operacjach oraz podobnych sytuacjach losowych, w tym po prostu do czasu spędzonego z rodziną. Wobec tego proszę o niezakłócanie mojego takiego prawa i uszanowanie mojej osoby i pracy jaką wkładam dla klientów oraz czasu regeneracji. Brak odpoczynku równy jest nieefektywnością moją w pracy.
9. Informacje o moich urlopach czy stanie zdrowia czy innych przypadkach losowych, będą w przypadku konieczności umieszczane na profilu Fb kancelarii. Proszę o śledzenie komunikatów. Definitywnie nie odbieram telefonu, nie odpisuje na wiadomości SMS/ whats app/Mesenger podczas urlopu czy zwolnienia lekarskiego.
10. Nie stosuje żadnych wyjątków w zakresie współpracy z moją osobą, nikogo nie traktuje szczególnie. Nie ma odstępstw od powyższych zasad. Każdą sprawę traktuje priorytetowo i indywidualnie. Każdy klient jest tak samo ważny jak i każda jego sprawa.
Z poważaniem
Radca Prawny Natalia Górska
