22/06/2026
🔵 Kontrowersje dotyczące kart podarunkowych - gdy orzecznictwo rozmija się z praktyką obrotu. Czy kartę podarunkową można ograniczyć terminem ważności?
👉 Jeżeli kartę podarunkową otrzymaliśmy za dokonanie zakupów na określoną kwotę lub bezpłatnie w ramach akcji promocyjnej, co do zasady nie ma przeszkód, aby możliwość jej wykorzystania została ograniczona czasowo. Wątpliwości pojawiają się, jednak wtedy, gdy kupujemy kartę za kwotę odpowiadającą jej wartości, zwłaszcza jeśli jako konsument nie zostaliśmy wyraźnie poinformowani o terminie jej ważności.
👉 Ograniczenie takiej karty terminem ważności, po upływie którego nie można jej wykorzystać ani odzyskać środków może stanowić niedozwoloną klauzulę abuzywną. Takie stanowisko przyjęto chociażby w orzeczeniach Sądu Okręgowego w Warszawie (V Ca 343/23) oraz Sądu Okręgowego w Słupsku (IV Ca 420/20). Sądy wskazywały, że tego rodzaju postanowienia mogą być sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszać interesy konsumentów.
👉 SO w Warszawie zakwestionował odmowę zwrotu środków z niewykorzystanego vouchera lotniczego po upływie terminu jego ważności. W uzasadnieniu podkreślono, że przedsiębiorca uzyskuje natychmiastową korzyść finansową już w momencie sprzedaży vouchera, podczas gdy konsument może z niej skorzystać dopiero w przyszłości. Zdaniem sądu przepadek niewykorzystanych środków prowadził do nieuzasadnionego uprzywilejowania przedsiębiorcy i mógł stanowić formę bezpodstawnego wzbogacenia.
👉 SO w Słupsku, wskazał, że brak szczegółowych regulacji dotyczących voucherów nie oznacza dowolności po stronie przedsiębiorcy w kształtowaniu zasad ich wykorzystania. Sam termin ważności vouchera nie stanowi bowiem głównego świadczenia stron, co otwiera drogę do kontroli takich postanowień pod kątem abuzywności na podstawie art. 385¹ § 1 k.c.
👉 W praktyce nadal wielu przedsiębiorców wskazuje maksymalny termin wykorzystania karty podarunkowej, po upływie którego ich ważność przepada, pomimo że zazwyczaj trudno znaleźć racjonalne uzasadnienie dla takiego ograniczenia.
👉 Ewentualne ograniczenie karty terminem ważności powinno być każdorazowo jasno i wyraźnie zakomunikowane konsumentowi. Rozwiązaniem może być także możliwość wymiany bonu na gotówkę, zmiana regulaminów poprzez wprowadzenie kart bezterminowych lub dodatkowe przedłużenie ważności karty wraz z wyraźnym i jednoznacznym wskazaniem nowego terminu. Konsumenci powinni natomiast pamiętać, że ich roszczenia nie są bezterminowe i w odniesieniu do tych opartych na bezpodstawnym wzbogaceniu obowiązują ich ogólne terminy przedawnienia.
