29/10/2024
Konkurs jako sposób promocji przedsiębiorcy
Przy okazji artykułu na temat loterii stwierdziliśmy, że lepszym rozwiązaniem w zakresie promocji marki wydaje się organizacja konkursu, o czym szerzej w dzisiejszym artykule.
Przede wszystkim, polskie prawo nie zawiera definicji konkursu, więc w zależności od działań, które podejmie organizator konkursu, konieczna będzie ocena, czy rzeczywiście mamy do czynienia z konkursem.
Konkurs jest akcją promocyjną, którą w świetle obowiązującego prawa można zakwalifikować jako przyrzeczenie publiczne organizatora – „kto przez ogłoszenie publiczne przyrzekł nagrodę za wykonanie oznaczonej czynności, obowiązany jest przyrzeczenia dotrzymać”. Chociaż organizacja konkursu nie wymaga spełnienia tylu wymogów, co organizacja loterii, trzeba jednak pamiętać, że złożonego przyrzeczenia publicznego należy dotrzymać, a laureat ma prawo domagać się wydania nagrody na drodze sądowej.
Konkurs powinien spełniać określone wymogi prawne, w szczególności w zakresie prawa konsumenckiego, ochrony danych osobowych, czy wynikających z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zasady konkursu, termin jego przeprowadzenia, reguły uczestnictwa, procedura wyłaniania laureatów oraz procedura reklamacyjna, powinny być dokładnie opisane w regulaminie konkursu dostępnym dla potencjalnych uczestników (np. na stronie internetowej przedsiębiorcy oraz kanałach social media, jeśli jest organizowany za ich pośrednictwem).
W ostatnim latach popularne są konkursy organizowane za pośrednictwem kanałów social media przedsiębiorcy. Użytkownicy są zachęcani do udziału poprzez wykonanie określonych działań, takich jak udostępnianie czy komentowanie postów. Organizacja takiego konkursu wymaga zgodności z regulaminem platformy społecznościowej. Trzeba podkreślić, że odpowiedzialność za zgodność z przepisami prawa spoczywa na organizatorze, który musi zadbać o wszystkie formalności. Dotyczy to również zgodności z regulaminem portalu społecznościowego.
W przeciwieństwie do loterii, o tym, kto zostanie laureatem nie decyduje ślepy los, lecz sam organizator, który ocenia wartość merytoryczną odpowiedzi konkursowych (np. kreatywność pomysłu dotyczącego nowego sloganu reklamowego dla przedsiębiorstwa). Oznacza to, że uczestnik konkursu jest zobowiązany do podjęcia jakiejś aktywności, np. wymyślenia hasła, udzielenia odpowiedzi na pytanie, czy udostępnienia posta z komentarzem. Z kolei organizator zobowiązany jest do merytorycznej oceny przesłanych mu odpowiedzi konkursowych, zgodnie z procedurą opisaną w regulaminie konkursu, np. w ramach powołanej do tego komisji, w skład której wchodzą pracownicy przedsiębiorstwa.
Konkurs nie może odbyć się bez nagrody. Uczestnik konkursu, jako konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego, powinien być w pełni poinformowany, jakie nagrody czekają wyłonionych laureatów. Wartość nagrody w konkursie może być istotnym czynnikiem motywującym uczestników do wzięcia udziału w akcji promocyjnej. Należy jednak pamiętać, że zgodnie z ustawą o podatku dochodowym od osób fizycznych od wygranych pobiera się zryczałtowany podatek dochodowy w wysokości 10% wygranej lub nagrody. Obowiązek pobrania i uiszczenia podatku spoczywa na organizatorze konkursu, który pełni w tym zakresie rolę płatnika.
Obowiązkiem organizatora konkursu jest również ustalenie podstawy do przetwarzania danych osobowych zgodnie z prawem, m.in. w celu wzięcia udziału w konkursie czy przeprowadzenia procedury reklamacyjnej. Przy czym jeżeli organizator będzie chciał uzyskać dodatkowych zgód (np. po to, by przesyłać uczestnikom informacje handlowe albo newsletter), zgoda taka nie może być dorozumiana – najlepiej zawrzeć odpowiednie postanowienie (jako opcję do zaznaczenia) w formie checkboxa w formularzu uczestnictwa w konkursie.
Jeśli zamierzasz przeprowadzić akcję promocyjną w formie konkursu i potrzebujesz regulaminu zgodnego z wymogami obowiązującego prawa – zapraszamy do kontaktu!