Sistema Libro de reclamaciones virtual

08/02/2026

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13/06/2024

¿Cómo Funciona nuestro sistema de libro de reclamaciones virtual?

12/06/2024

¡Simplifica la Gestión de Reclamos con Nuestro Libro de Reclamaciones Virtual!

🧐 👀¿Qué es el Libro de Reclamaciones Virtual?

El Libro de Reclamaciones Virtual es una herramienta digital que permite a tus clientes presentar quejas, reclamos o sugerencias de manera rápida y eficiente. Esta plataforma se alinea con la normativa peruana, facilitando la transparencia y la comunicación entre tu empresa y tus clientes.

👀Beneficios del Libro de Reclamaciones Virtual

👉 Cumplimiento Legal: Cumple con la legislación peruana (Ley N° 29571 y su reglamento), evitando sanciones y mostrando tu compromiso con los derechos del consumidor.

👉Acceso Rápido y Fácil: Permite a tus clientes presentar sus quejas desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que mejora su experiencia y la percepción de tu marca.

👉Gestión Eficiente de Reclamos: Centraliza todos los reclamos en una plataforma única, lo que facilita su seguimiento, análisis y resolución.

👉Transparencia y Confianza: Demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente al ofrecer un canal formal y accesible para la resolución de problemas.

👉Ahorro de Tiempo y Recursos: Reduce la carga administrativa y el uso de papel, optimizando tus procesos internos.

21/05/2024

Estudios sobre cómo el uso del libro de reclamaciones digital puede mejorar la experiencia del cliente y la percepción de la empresa.

03/05/2024

¿Sabías que la multa por no contar con un Libro de Reclamaciones es de hasta 450 UIT?
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12/04/2024

Casuística: Un usuario indica que la empresa Verisure no tiene Sistema Libro de reclamaciones virtual al vender por internet y
quiere que uno vaya hasta sus oficinas
La Abogada Melissa CuevaGutti - nos recomienda la importancia de contar un Sistema Libro de reclamaciones virtual🥹

10/06/2023

Un ingeniero no es una copia, es original y se atreve a cambiar una realidad, no importa el tiempo o el espacio, todo es posible mientras crea que es así. Feliz día del Ingeniero!🥳

20/04/2023

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12/04/2023

ChatGPT asegura que la inteligencia artificial reemplazará casi 5 millones de empleos en EEUU

Parece ser lo suficientemente inteligente como para reconocer que la inteligencia artificial (IA) representa una amenaza para el sustento de los trabajadores en el mundo.

De acuerdo con un reporte publicado en el sitio web de CBS, Challenger, Gray & Christmas, empresa de coaching ejecutivo y reubicación global, preguntó recientemente a la herramienta desarrollada por OpenAI, en términos sencillos, cuántos trabajadores espera reemplazar. La respuesta: 4,8 millones de empleos solo en Estados Unidos.
Este pronóstico puede preocupar aún más a los empleados y los legisladores sobre el potencial de los chatbots y los modelos de lenguaje extenso (LLM) como ChatGPT y DALL-E para desplazar a los trabajadores.

Por su parte, Goldman Sachs estimó en un informe reciente que el 18 por ciento de los empleos en todo el mundo podrían eventualmente ser eliminados por la tecnología de IA y la inteligencia artificial generativa.

Actualmente, ChatGPT se usa más ampliamente para apoyar a los trabajadores en una variedad de industrias, ayudándolos a completar tareas que aún requieren el juicio humano. De hecho, para Andrew Challenger, vicepresidente de Challenger, Gray & Christmas, “la IA debe verse como una herramienta para apoyar a los trabajadores y no como un reemplazo de sus roles”.

“¿Qué trabajos puede reemplazar ChatGPT?” Respondió que sus capacidades lo hacen más adecuado para asumir roles que se centran en el lenguaje y que son repetitivos y predecibles.

ChatGPT predijo que los LLM algún día podrían reemplazar a los trabajadores en los siguientes roles:

Representantes de Servicio al Cliente
Escritores técnicos
Traductores e intérpretes
Redactores
Empleados de entrada de datos
Los campos que ChatGPT se considera más capaz de ingresar incluyen:

Ciencia de los datos
Aprendizaje automático
Ciencias de la Computación
Matemáticas y estadística
Robótica y automatización
Negocios

23/08/2022

Código de Protección y Defensa del Consumidor, que, entre otros, establece que el plazo máximo que tienen los proveedores para dar respuesta a las “quejas” de sus clientes es de quince (15) días hábiles, por correo electrónico, según haya solicitado el consumidor.

De igual modo, establece que el proveedor debe cumplir con atender y dar respuesta a los “reclamos” en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, mediante el canal que haya indicado el consumidor.

Transformación digital Proveedores atenderán reclamos y quejas de clientes en 15 días hábiles Publicado el 20 de agosto de 202220 de agosto de 2022 por webmaster 20 Ago Se publicó decreto supremo que modifica Reglamento del Libro de Reclamaciones El Indecopi señaló hoy que los proveedores ate...

19/08/2022

[LO ULTIMO] 👉Decreto Supremo N° 101-2022-PCM que modifica el Reglamento del Libro de Reclamaciones
✅ Nuevo decreto establece el proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
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05/07/2022

🔈ATENCIÓN DSCTO 50%📣 Ya contamos con las nuevas actualizaciones del sistema de libro de reclamaciones solicitados por sistema que permite la gestión de reclamos y quejas y resuelve problema entre proveedor y cliente insatisfecho.
Últimos updates
👉En el sistema de libro de reclamaciones virtual debe figurar de forma clara la Razón Social, Ruc y Dirección
👉Acciones adoptadas por el proveedor (como campo opcional)
👉Indicar la impresión del libro de reclamaciones
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