29/07/2026
¿Te rompieron la luna del auto en un centro comercial y te dijeron que «no se hacen responsables»? ¡No te dejes engañar! Ese letrero que leees al ingresar es una cláusula abusiva y nula de pleno derecho.
Bajo la Ley N° 29461 y el Código del Consumidor, los centros comerciales y playas de parqueo tienen la obligación legal de brindarte seguridad y custodia.
Si eres víctima de un robo dentro del estacionamiento, sigue estos pasos de inmediato:
📌 1. No muevas el auto: Llama a la PNP para que realice una constatación policial del daño y de los objetos sustraídos.
📌 2. Exige el Libro de Reclamaciones: Detalla fecha, hora, lugar exacto y el valor estimado de lo robado (tanto al mall como a la empresa administradora del parqueo).
📌 3. Pide las cámaras: Solicita la conservación y copia de las imágenes de videovigilancia del sector.
📌 4. Denuncia ante Indecopi: Si se niegan a indemnizarte, interpon una denuncia por falta de idoneidad. ¡Las multas para el establecimiento pueden llegar hasta las 450 UITs!
⚠️ Tip clave: Guarda siempre tu ticket de ingreso al estacionamiento y tus comprobantes de compra del mall.
¡Tu seguridad y tu patrimonio se respetan! 🛡️✨
👉 ¿Te han querido ignorar un reclamo usándote la excusa del letrero?
📲 COMPARTE con todos los conductores para que no pierdan su dinero ante un robo.
