20/04/2023
EN SEGUNDA Y ÚLTIMA INSTANCIA ADMINISTRATIVA, INDECOPI CONFIRMA QUE EL BANCO DE LA NACIÓN DEBE REPONER EL DINERO TRANSFERIDO FRAUDULENTAMENTE POR HACKERS EN PERJUICIO DE NUESTRA PATROCINADA, ADEMÁS DE MULTAR AL BANCO CON 3.78 UIT (S/. 18,711).
El día 03 de marzo del 2022, nuestra patrocinada tomó conocimiento que se había realizado una transferencia bancaria de S/. 4,785.00 desde su cuenta de ahorros hacia la cuenta de ahorros de una persona desconocida sin su consentimiento.
Tras el inmediato reclamo ante el Banco de la Nación, la entidad no quiso responsabilizarse de la vulneración a la seguridad cibernética en la cuenta de la titular, concluyendo que nuestra patrocinada había sido “negligente al haber compartido sus claves y datos personales con otras personas, razón por la cual se efectuó la transferencia”.
Ante esto, se inició el procedimiento administrativo ante INDECOPI con la finalidad de que se ordene la devolución del dinero transferido, descubriéndose que el IP donde se había realizado la transferencia estaría ubicado en el Océano Atlántico y que, evidentemente, había sido realizada no por nuestra cliente sino por hackers que vulneraron la seguridad cibernética del Banco de la Nación.
INDECOPI nos dio la razón en ambas instancias administrativas y ordenó que el Banco devuelva a nuestra patrocinada el total del dinero transferido, mas los intereses de ley, además de multar a la entidad bancaria con 3.78 UIT o S/. 18,711.00 (dieciocho mil setecientos once con 00/100 soles).
Agradecemos la confianza de nuestra cliente y nos complace haberla guiado en este procedimiento administrativo.
Advocatus- Asesoría Legal Integral
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