Centrum Holistische Conflicthantering

22/08/2026

Tijdens een mediation stel ik vaak de vraag.

“Wat was eigenlijk de bedoeling?”

Achter verwijten en standpunten blijken mensen soms helemaal niet zo verschillend te zijn als ze dachten. Vaak wilden ze allebei iets vergelijkbaars, maar kwam die bedoeling onderweg niet meer over.

De één wilde voorkomen dat een fout zich opnieuw zou voordoen.

De ander wilde zich juist weer veilig voelen binnen het team.

Een goede mediator lost het conflict niet op. Een goede mediator helpt mensen om hun eigen oplossend vermogen terug te vinden.

Zodat ze niet alleen vandaag een oplossing vinden, maar ook de volgende keer zelf het gesprek durven voeren.

De vraag “Doen we dit omdat het hoort, of omdat het helpt?” popte deze week weer een keer op tijdens een mediation.

Ik schreef er een nieuwe blog over.

Je leest daarin waarom ik geloof dat de vraag naar de bedoeling misschien wel de krachtigste vraag is die je in een conflict kunt stellen.

https://conflictwijs.nl/mediation-vanuit-de-bedoeling/

Herken jij een situatie waarin de bedoeling onderweg verloren ging?

21/05/2026

Veel organisaties verlangen naar meer rust en harmonie.

Minder gedoe.
Minder onderhuidse spanning.
Betere samenwerking.

En hier zit iets interessants.

Rust ontstaat niet doordat conflict verdwijnt.

Waar mensen samenwerken, ontstaan automatisch verschillen.

In verwachtingen.
Tempo.
Persoonlijkheden.
Belangen.

Dat is normaal!

De vraag is alleen: wat doen we ermee wanneer het spannend wordt?

Want juist daar zie je hoe conflictvaardig een team werkelijk is.

Kunnen mensen uitspreken wat wringt?

Durven ze een lastig gesprek aan te gaan?

Kunnen ze luisteren wanneer iets raakt?

Of schieten we in vermijden, verdedigen, pleasen of controleren?

Veel spanning op de werkvloer lijkt te gaan over gedrag.

Maar onder gedrag zit vaak iets anders.

Onuitgesproken verwachtingen.
Behoefte aan erkenning.
Angst om fouten te maken.
Oude overtuigingen over conflict.

En zolang die laag onzichtbaar blijft, blijven teams vaak dezelfde patronen herhalen en dat zorgt voor onrust.

Misschien begint harmonie uiteindelijk veel kleiner dan we denken.

Bij één gesprek dat wel gevoerd wordt ipv uitgesteld..

Bij één moment van vertragen en bewustwording..

Bij één mens die besluit het oude patroon niet opnieuw door te geven omdat die het door heeft..

Ik schreef er mijn laatste blog over:

Wat is er nodig voor rust en harmonie in organisaties?

Daarin lees je onder andere:
✓ waarom één trainingsdag vaak onvoldoende is
✓ hoe spanning zich opbouwt in teams
✓ wat organisaties helpt om duurzame verandering te creëren
✓ waarom conflictvaardigheid de basis is voor betere samenwerking

Lees de volledige blog hier: https://conflictwijs.nl/wat-is-er-nodig-voor-rust-en-harmonie-in-organisaties/.

Ik ben benieuwd: wat zie jij als grootste oorzaak van onrust in teams?

25/11/2025

25/11/2025

Leuk nieuws: de tweede druk van dit boek is in de maak ➡️ Leestip

14/07/2025

Een uitnodiging voor collega professionals:

In organisaties wordt conflict vaak gezien als gedoe en als risico. Conflicten zijn niet handig, niet welkom... En dat snappen wij.

Maar het is ook jammer. Want zonder conflict is er ook geen beweging. Geen vernieuwing. Als we alle wrijving steeds gladstrijken, blijven we hangen in oppervlakkige harmonie. Een ‘succesvolle organisatie’ is niet een conflictvrije organisatie, maar een organisatie waarin conflicten mogen bestaan en goed benut worden.

Een conflict is niet het probleem. Wanneer we ophouden met ons volledig te richten op oplossen en beginnen met echt kijken en luisteren, verandert conflict van iets wat weg moet in iets wat richting geeft.

We hebben hier iets voor, een praktische route naar meer conflictvaardigheid.

Lees verder voor de route:

Een ‘succesvolle organisatie’ is niet een conflictvrije organisatie, maar een organisatie waarin conflicten mogen bestaan en benut worden. Conflicten zijn geen fouten, ze zijn essentieel voor groei en ontwikkeling.

09/06/2025

Effectieve leiders vermijden conflict niet — ze benutten het.

Conflicten zijn onvermijdelijk. Hoe je ermee omgaat, maakt ‘t verschil. Maar hoe voer je dat gesprek eigenlijk op de werkvloer?
Conflict vermijden voelt vaak veilig. Voor de meeste is het comfortabel om een lastige situatie te omzeilen en zo de (schijn)vrede te bewaren. Maar er zit een prijskaartje aan. Want vermeden conflicten zijn geen verdwenen conflicten. Ze groeien ondergronds verder, broeien als onzichtbare spanning en exploderen uiteindelijk vaak op onverwachte momenten. En precies dat maakt ze destructief.

Conflicten vermijden creëert méér problemen dan het oplost. Sterke leiders weten dat het aangaan van conflicten noodzakelijk is voor gezonde relaties, eerlijke communicatie en groei binnen de organisatie.
Maar hoe pak je dat aan op de werkvloer?

Constructief omgaan met conflicten noem ik conflictwijs zijn.
Dit betekent o.a.:
- Snappen waar gedrag vandaan komt.
- Herkennen wanneer je vastloopt in oude patronen.
- Ruimte maken voor jezelf én voor de ander.
- Het grotere plaatje blijven zien.
- Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen aandeel.

Conflictwijs zijn vraagt om een open, nieuwsgierige houding zonder meteen oplossingen of oordelen te willen geven.

Het vraagt:
1. Nieuwsgierigheid: luisteren om te begrijpen, niet om te reageren.
2. Verwondering: openstaan voor wat zich aandient (alsof je het voor het eerst ziet).
3. Moed: het ongemak van niet-weten verdragen en ruimte creëren voor iets nieuws.

Hoe conflictwijs ben jij al?

In het boek Jij begon! vind je het stappenplan voor gezond ruziemaken. Tegelijktijd is er nu een praktische, verdiepende e-learning voor professionals. Die leert je hoe je de conflictwijze basishouding in jouw praktijk toepast.

Info e-learning: https://witlokscommunicatie.nl/online-training-conflictwijs-op-de-werkvloer/

Info boek: https://witlokscommunicatie.nl/jij-begon-leer-gezond-ruziemaken/

05/06/2025

Vanaf vandaag staat deze mooie e-learning online. Onze visie en werkwijze op een praktische en toegankelijke manier vertaald naar de praktijk.

Voor iedereen die denkt: mooi verhaal over conflicten — maar hoe dan, op mijn werk?

Daar waar conflicten vooral voelen als gedoe. Tussen collega’s. In teams. Op de werkvloer. Gedoe dat tijd kost. Energie vreet. Dat we liever uit de weg gaan.
Maar wat als dat gedoe precies dát is wat jullie verder kan brengen?

Je kunt de e-learning Jij begon! voor professionals vanaf nu doen.

Voor iedereen die conflicten niet langer wil vermijden, maar leren benutten.
Voor zorgverleners, docenten, leidinggevenden, HR, mediators.

Voor wie denkt: dit móet anders — maar hoe dan?

Je leert:
- hoe je conflictdynamiek herkent (en niet pas als het misgaat)
- hoe je stopt met brandjes blussen en begint met bouwen
- hoe je een conflict constructief maakt in plaats van destructief
- hoe je verschil gebruikt om te groeien
- hoe je voorkomt dat je steeds hetzelfde gesprek voert

Het is praktisch. Confronterend. Reflectief. En vooral: bruikbaar.

Klaar om conflictvaardiger te worden?

https://witlokscommunicatie.nl/online-training-conflictwijs-op-de-werkvloer/

26/05/2025

Deze week komt de eerste druk van het boek Jij begon! binnen.📚.
Zoals het er nu uitziet een paar dagen eerder dan gepland, ze kunnen ieder moment op de stoep staan. SPANNEND!! Hoe zal dat eruit zien?

Vraag jij je weleens af waarom sommige ruzies steeds weer terugkomen? Of waarom het, ondanks je goede voornemens, toch lastig blijft om écht anders te reageren?
In mijn boek ontdek je o.a. waar je ideeën over ruzie vandaan komen en waarom je doet wat je doet als het spannend wordt.

Je leert:
- hoe je een conflict beter kunt begrijpen,
- hoe je jouw eigen conflictgedrag kunt doorgronden en veranderen,
- hoe je conflicten kunt zien als kansen om jezelf en je relaties te versterken,
- hoe universele wetmatigheden meespelen in elk conflict.

Het boek is opgebouwd in drie delen:
Deel 1: Wat is conflict? – Begrijp wat een conflict echt is, ontdek het verschil tussen constructieve en destructieve conflicten en leer hoe je conflict als bron van groei kunt zien.
Deel 2: Dynamiek van conflicten – Ontdek waarom we vaak slecht ruziemaken, herken je eigen patronen en begrijp de diepere lagen van conflicten.
Deel 3: Gezond ruziemaken – Krijg concrete tools om conflicten constructief aan te pakken, inclusief een stappenplan voor gezond ruziemaken.

Jij begon! is een uitnodiging om conflicten niet langer te vermijden of te bevechten, maar ze te gebruiken als springplank voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

➡️Tot 2 juni heb je nog de mogelijkheid om met de pre-order actie te bestellen. (d.w.z zonder verzendkosten en het werkboek voor professionals cadeau).

https://conflictwijs.plugandpay.com/checkout/boek-jij-begon-leer-gezond-ruziemaken

10/05/2025

Pre-order cadeau: Jij begon! voor professionals

Ken je dat? Je wilt het goede doen. Voor je team, je cliënten, je leerlingen. Maar eigenlijk weet je niet meer wat het goede is. Je probeert iedereen tevreden te houden, maar als je niet uitkijkt, raak je zelf uitgeput. Je wilt duidelijk zijn, maar je wilt ook niet bot overkomen. Of je slikt je woorden in om de vrede te bewaren, maar merkt dat er steeds meer onuitgesproken blijft hangen. De conflicten sluimeren en voelen oncomfortabel.

We zien het zo vaak gebeuren. Professionals die vastlopen in een eindeloos spel van ja-zeggen en nee-voelen, of van vermijden en forceren. Gedoe dat te veel energie kost. Spanningen die onderhuids blijven.

En dat is eigenlijk zonde. Want conflicten zijn er niet om je het leven zuur te maken, maar om je iets te vertellen. Om je uit te nodigen tot groei. Om je te leren jezelf helder uit te spreken zonder de verbinding te verliezen. Om te ontdekken wat jij, de ander of de organisatie echt wil.

Herkenbaar? Misschien heb je wel eens een gesprek gevoerd waarin het voelde alsof je in een kringetje draaide. Jij zei wat je vond, de ander reageerde, en voor je het wist zaten jullie vast in een patroon van beschuldigen, verdedigen en opnieuw beschuldigen. Waarom gebeurt dit? Omdat we vaak alleen het gedrag van de ander zien, maar niet de onderliggende behoeften, angsten of verlangens.

In Jij begon! leer je hoe je conflicten kunt zien als kansen in plaats van als last. Je krijgt praktische én diepgaande inzichten en handvatten die je direct kunt toepassen.

🎁 Pre-order cadeau: gratis werkboek bij het boek

En omdat we willen dat je niet alleen leest, maar ook echt aan de slag kunt, krijg je nu tijdelijk een gratis werkboek bij je bestelling.

✅ Reflectievragen: Ontdek je eigen patronen in conflictsituaties. Waarom reageer je zoals je reageert? Wat wil je echt?
✅ Stappenplan: Praktische handvatten om van conflict naar verbinding te gaan. Hoe voer je een goed gesprek, ook als het spannend wordt?
✅ Extra oefeningen: Verdere verdieping om je conflictvaardigheid te versterken.

Het werkboek is alleen gratis als je vóór 2 juni je boek bestelt. Daarna is het los verkrijgbaar.

➡️ Bestellen kan hier: https://conflictwijs.plugandpay.com/checkout/boek-jij-begon-leer-gezond-ruziemaken

Stop met conflictvermijding. Start met echte verbinding.

03/05/2025

Daar is-ie dan!

Dit weekend hield Lieneke Witloks voor het eerst de drukproef van haar boek in handen.
Afgelopen week is ze druk bezig geweest met de laatste puntjes op de i en vandaag is het dan zover: de definitieve bestanden zijn naar de drukker. Haar eerste boek is een feit. Dat vraagt om een proost!

Lieneke schrijft op een prachtige en toegankelijke manier, zowel voor de leek als voor de conflictprofessional, over de kracht van conflict en hoe je daar op een constructieve manier mee om kunt gaan. Gezond ruzie maken kan echt. Ze geeft hele mooie inzichten en tools. Daarmee is het conflict geen probleem meer, maar een springplank naar persoonlijke groei en ontwikkeling.

Vanaf nu is het boek te bestellen via pre-order (met een speciaal cadeau erbij ). Meer daarover binnenkort. Mocht je nu al nieuwsgierig zijn: https://www.centrumconflicthantering.nl/jij-begon-leer-gezond-ruziemaken/