skge

29/04/2025

𝗩𝗮𝗰𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲: 𝗦𝗲𝗰𝗿𝗲𝘁𝗮𝗿𝗲𝘀𝘀𝗲 (𝟭𝟲 𝘁𝗼𝘁 𝟮𝟰 𝘂𝘂𝗿)

Ben jij nauwkeurig, flexibel en op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Bij skge werk je in een klein en hecht team, waar je collega’s ondersteunt bij telefoonbehandeling, correspondentie, agendabeheer en administratieve taken. Samen lossen we klachten en geschillen in de eerstelijnszorg op. Discretie en zelfstandigheid zijn daarbij erg belangrijk.

𝗪𝗮𝘁 𝗯𝗶𝗲𝗱𝗲𝗻 𝘄𝗶𝗷?
✅ Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
✅ Salaris tussen €2.591 en €3.731 bruto (o.b.v. fulltime)
✅ Goede balans tussen werk en privé
✅ Extra’s zoals een eindejaarsuitkering en PLB-uren

Klinkt dit als iets voor jou?
Bekijk de vacature via: https://bit.ly/skge-secretaresse en solliciteer! 🙌

21/01/2025

𝗘𝗲𝗻 𝗴𝗼𝗲𝗱 𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸 𝗺𝗲𝘁 𝘂𝘄 𝗵𝘂𝗶𝘀𝗮𝗿𝘁𝘀 𝗯𝗲𝗴𝗶𝗻𝘁 𝗯𝗶𝗷 𝗴𝗼𝗲𝗱𝗲 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝗱𝗶𝗻𝗴 ✍

Met onze 5 tips zorgt u ervoor dat uw verhaal gehoord wordt en u samen met uw huisarts naar oplossingen kunt zoeken.
Swipe door de tips en ontdek hoe u een open, constructief gesprek voert.

Wilt u meer weten? Klik op https://www.skge.nl/patienten/in-gesprek/

14/10/2024

𝗢𝗻𝘃𝗿𝗲𝗱𝗲 𝗿𝗼𝗻𝗱𝗼𝗺 𝗱𝗲 𝗹𝗮𝗮𝘁𝘀𝘁𝗲 𝗹𝗲𝘃𝗲𝗻𝘀𝗳𝗮𝘀𝗲

Rondom het overlijden van een Alzheimer patiënt miste de familie zorg en professionaliteit bij de huisarts. In de uitgelichte uitspraak ‘Onvrede rondom de laatste levensfase’ leest u hoe de commissie onderzocht en oordeelde 🔗 https://ap.lc/klxuu

03/09/2024

𝗡𝗶𝗲𝘁 𝗴𝗲𝗵𝗼𝗼𝗿𝗱 𝗲𝗻 𝘀𝗲𝗿𝗶𝗲𝘂𝘀 𝗴𝗲𝗻𝗼𝗺𝗲𝗻

Tijdens een consult over eczeemklachten voelde klaagster zich, ondanks dat de medische zorg juist was, niet gehoord door de huisarts.Had de huisarts beter moeten inspelen op de behoeftes van de patiënt?

Lees hier het oordeel van de commissie 🔗 https://ap.lc/QesVn

19/08/2024

𝗞𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗲 𝘃𝗲𝗲𝗹 𝗵𝗼𝗴𝗲𝗿 𝗱𝗮𝗻 𝘃𝗲𝗿𝘄𝗮𝗰𝗵𝘁
Toen klaagster Nifedipine 5 mg kreeg voorgeschreven, haalde de apotheek de medicatie uit het buitenland. Dit leidde tot hogere kosten waarvan een deel door klaagster zelf moest worden betaald. Ze vindt dat de apotheek haar vooraf had moeten waarschuwen over deze kosten.

Lees de volledige uitspraak op: https://www.skge.nl/uitspraak-uitgelicht/kosten-voor-medicatie-veel-hoger-dan-verwacht-2/

02/07/2024

𝗢𝗻𝗷𝘂𝗶𝘀𝘁 𝗮𝗱𝘃𝗶𝗲𝘀 𝗻𝗮 𝘃𝗮𝗹 𝘃𝗮𝗻 𝘁𝗿𝗮𝗽

Na een val van de trap had de patiënt pijn aan beide enkels. Tijdens het consult op de huisartsenpost is vooral nadruk gelegd op de linkerenkel waar de pijn het grootst was. Zijn rechterenkel is niet beoordeeld.

De patiënt (klager) is maanden later naar zijn eigen huisarts gegaan, waar bleek dat beide enkels gebroken waren.

In de uitgelichte uitspraak ‘onjuist advies na val van trap’ leest u hoe de commissie onderzocht en oordeelde 🔗 https://ap.lc/WsWDe

14/06/2024

𝗢𝗻𝗿𝘂𝘀𝘁 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗮𝗸𝘁𝗶𝗷𝗸

Veel huisartsenpraktijken kampen met een toegenomen werkdruk. Deels ingegeven door het groeiende tekort aan huisartsen, maar ook aan een veranderende relatie tussen huisarts en patiënt. Patiënten zijn doorgaans mondiger en veeleisender dan vroeger, wat leidt tot uiteenlopende verwachtingen, en soms ook tot klachten.

We vroegen aan een huisartsenpraktijk in het midden van het land hoe zij dit ervaren. Lees hun verhaal hier 🔗 https://ap.lc/DYliK

16/05/2024

De klachtenfunctionarissen van skge voeren jaarlijks honderden gesprekken met huisartsen en patiënten over (mogelijke) klachten. Veel van die gesprekken leiden tot meer onderling begrip, en vaak tot een oplossing. De ervaring van een patiënt delen wij graag met u.

Lees nu het verhaal achter de klacht.

Dit verhaal is onderdeel van ons Jaarverslag 2023. Naast cijfers en statistieken leest u relevante verhalen en persoonlijke ervaringen.

< terug StichtingKlachten en GeschillenEerstelijnszorg ‘Het leek alsof het nooit meer goed zou komen’ VERHAAL ACHTER DE KLACHT DATUM:14 mei 2024 De klachtenfunctionarissen van skge voeren jaarlijks honderden gesprekken met huisartsen en patiënten. Veel van die gesprekken leiden tot meer onderli...

02/04/2024

𝗘𝗲𝗻 𝗯𝗲𝘇𝗼𝗲𝗸 𝗮𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗵𝘂𝗶𝘀𝗮𝗿𝘁𝘀 𝗺𝗲𝘁 𝗺𝗲𝗲𝗿𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻
Herkenbaar? Bloeddruk gemeten, hoesten, loopneus, kortademigheid besproken én slaapmedicatie voorgeschreven - allemaal in één consult. Als er geen tijd meer is voor overige vragen, voelt klager zich niet serieus genomen.

In de uitgelichte uitspraak ‘meerdere klachten bespreken tijdens een consult’ leest u hoe de commissie onderzocht en oordeelde: https://www.skge.nl/uitspraak-uitgelicht/meerdere-klachten-bespreken-tijdens-een-concuslt/

14/03/2024

𝗩𝗲𝗿𝘄𝗲𝘇𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝘃𝗲𝗿𝗸𝗲𝗲𝗿𝗱𝗲 𝗯𝗲𝗲𝗻?

Klaagster vindt dat de huisarts een onjuiste verwijzing heeft gemaakt, hierdoor is zij in het ziekenhuis onderzocht aan haar linkerbeen, terwijl zij klachten had aan haar rechterbeen.

𝘋𝘶𝘳𝘧𝘵 𝘶 𝘢𝘢𝘯 𝘵𝘦 𝘨𝘦𝘷𝘦𝘯 𝘢𝘭𝘴 𝘪𝘦𝘵𝘴 𝘢𝘯𝘥𝘦𝘳𝘴 𝘨𝘢𝘢𝘵 𝘥𝘢𝘯 𝘶 𝘷𝘦𝘳𝘸𝘢𝘤𝘩𝘵?

In de uitgelichte uitspraak ‘verwezen voor verkeerde been’ leest u hoe de commissie onderzocht en oordeelde: https://www.skge.nl/uitspraak-uitgelicht/verwezen-voor-verkeerde-been/

06/03/2024

𝗡𝗶𝗲𝘁 𝗴𝗲𝗵𝗼𝗼𝗿𝗱 𝗶𝘀 𝘃𝗲𝗿𝘁𝗿𝗼𝘂𝘄𝗲𝗻 𝗸𝘄𝗶𝗷𝘁
Klager vindt dat hij niet op tijd is verwezen naar het ziekenhuis en dat hij daardoor zieker is geworden. Ook ontstond er onvrede over de in rekening gebrachte ‘consulten’, een onvolledig dossier en meer. Een veelvoudige klacht waar de geschillencommissie van de tien klachtonderdelen ❗️er drie gegrond verklaarde.

Lees hier 👉 de uitgelichte uitspraak: https://bit.ly/3Iq9SPa

06/02/2024

𝗨 𝗵𝗲𝗲𝗳𝘁 𝗲𝗲𝗻 𝗴𝗼𝗲𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗲 𝗺𝗲𝘁 𝘂𝘄 𝗵𝘂𝗶𝘀𝗮𝗿𝘁𝘀 𝗲𝗻 𝗺𝗼𝗻𝗱𝗵𝘆𝗴𝗶ë𝗻𝗶𝘀𝘁?

Wat als het even niet zo goed voelt? Skge zet in op het voeren van het goede gesprek om zo de relatie vol vertrouwen voort te zetten.
In de nieuwe publieksnieuwsbrief geven we u tips over het aangaan van het goede gesprek, bespreken we verhalen uit de praktijk en nog veel meer.

Schrijf u in via deze link 👉 https://www.skge.nl/nieuwsbrief/