ConsumentenClaim

26/10/2026

Wat is een sjoemeldiesel?

Een sjoemeldiesel is een dieselauto waarbij is gesjoemeld met de software.

Hierdoor leek de auto tijdens tests minder schadelijke stoffen uit te stoten dan op de weg. Veel autobezitters zijn hierdoor misleid.

Bekijk wat de Dieselclaim voor jou kan betekenen via: https://www.consumentenclaim.nl/claims/dieselclaim/

23/10/2026

Op 9 oktober vond bij de rechtbank Amsterdam de zitting plaats tegen Apple over de iPhoneclaim. De zitting ging over de vraag of aan alle voorwaarden is voldaan om door te mogen procederen tegen Apple.

De verwachting is dat de rechtbank hierover nog dit jaar uitspraak doet. Daarna kan de inhoudelijke behandeling van de zaak plaatsvinden.

Had jij in de periode 2017 en 2018 een iPhone 6, 7 of de eerste generatie SE? Aanmelden voor de iPhone claim is nog mogelijk: https://www.consumentenclaim.nl/claims/iphoneclaim/

20/10/2026

Beeldbuisclaim of televisieclaim: wat is het verschil?

Beeldbuisclaim (1996–2006): Deze claim gaat over oudere televisies en computerschermen met een beeldbuis. Fabrikanten maakten verboden prijsafspraken, waardoor consumenten te veel betaalden.

Televisieclaim (2013–2018): Deze claim gaat over nieuwere televisies. Samsung maakte tussen 2013 en 2018 verboden prijsafspraken met winkels. LG deed dit tussen 2015 en 2018. Hierdoor werden ook televisies van andere merken duurder.

Het verschil zit dus vooral in het soort televisie en de periode waarin je deze kocht.

Wist jij dat we zowel een beeldbuisclaim als een televisieclaim hebben en dat dit twee verschillende zaken zijn?

15/10/2026

Oktober is de Maand van de Cybersecurity. Een goed moment om stil te staan bij de veiligheid van onze gegevens.

Uit onderzoek van ConsumentenClaim blijkt dat veel consumenten twijfelen aan de digitale veiligheid van bedrijven. Zo maakt 69% zich zorgen over de digitale veiligheid van webshops.

Benieuwd naar de uitkomsten van ons onderzoek? Lees het artikel: https://www.consumentenclaim.nl/consumentenclaim-onderzoek-consumenten-twijfelen-aan-digitale-veiligheid-van-bedrijven/

12/10/2026

TikTok schikt voor miljoenen in de VS. Dit laat zien dat toezichthouders over de hele wereld de gedragingen van TikTok serieus nemen.

Waarom is dit belangrijk?
TikTok verwerkt op grote schaal persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van ouders of verzorgers. TikTok verdient hier jaarlijks miljarden euro’s aan. Er wordt opzettelijk slecht geïnformeerd zodat kinderen niet weten dat hun privacy wordt geschonden. Ook kampt de app met beveiligingsproblemen.

Wat kun jij doen?
Meld je (kind) gratis aan voor onze TikTok claim via: https://www.consumentenclaim.nl/claims/tiktok-claim/

TikTok verzamelt veel te veel privéinformatie van kinderen en negeert daarmee de privacyregels. TikTok moet hiermee stoppen.

05/10/2026

Turkije wil vanaf 1 januari 2040 de import, productie, het transport en de verkoop van tabaksproducten volledig verbieden. Een wetsvoorstel van het ministerie van Volksgezondheid moet nog worden goedgekeurd.

Samen met de andere initiatiefnemers van Nicotinee staan wij voor een nicotinevrije generatie.

Lees meer via: https://nicotinee.nl/turkije-wil-tabaksverkoop-vanaf-2040-verbieden/

01/10/2026

Gisteren heeft Stichting Car Claim met steun van de Consumentenbond, ConsumentenClaim en de Nederlandse Kampeerauto Club (NKC) autofabrikant Stellantis gedagvaard. Stellantis, moederbedrijf van onder meer Fiat, plaatste verboden sjoemelsoftware in campers. De organisaties eisen een schadevergoeding voor gedupeerde camperbezitters.

30/09/2026

Begin 2024 kwamen de belangenorganisaties een schikking van €300 miljoen overeen met verzekeraar NN en stopten zij alle collectieve procedures tegen de verzekeraar. In oktober 2025 was 90% van de deelnemers akkoord met hun persoonlijke compensatievoorstel. Daarmee werd de schikking definitief. Iedereen die recht had op een vergoeding heeft deze inmiddels ontvangen. Daarmee is de uitvoering van deze schikking afgerond.

22/09/2026

Vandaag is het nationale koffiedag! Dit is een Nederlands initiatief die zich richt op verbinding, ontmoeting en goede gesprekken op de werkvloer of daarbuiten.

Ook op ons kantoor is koffie een belangrijke brandstof. In 2025 dronken wij 600 koppen koffie per week!

21/09/2026

Afgelopen zaterdag liepen we met een aantal van onze collega’s de Dam tot Dam voor Pink Ribbon! 🎀