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Defensoría de las Audiencias SURTC UAQ

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Defensoría de las Audiencias SURTC UAQ

Defensoría de las Audiencias de Radio, Televisión y Cinematografía de la UAQ 📺📻

Formato de quejas o sugerencias de SURTC UAQ
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=1LMbx9E-BUmO2tsw4PiWtefO64zlgQVGmcXYSbBHI8ZUMkVWM0k2TUNUTjFZSkRWU1NCMlZUQlFXSi4u

12/08/2026

|| 👥 Las audiencias están en el centro del debate público.
Desde la Defensoría de las Audiencias del Sistema Universitario de Radio, Televisión y Cinematografía de la Universidad Autónoma de Querétaro compartimos el posicionamiento respecto al proyecto de Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, actualmente en consulta pública.

💬 Esta propuesta fortalece el reconocimiento de las audiencias como sujetas de derechos y contribuye a garantizar el acceso a información plural, oportuna y veraz, en un marco de respeto a la libertad de expresión, la autonomía universitaria y la independencia editorial de los medios.

Asimismo, el modelo planteado mantiene como ejes fundamentales los códigos de ética y las defensorías de las audiencias, mecanismos de autorregulación esenciales para la protección de estos derechos.

26/04/2026

♿📺 || Acceder a los contenidos también es un derecho Para muchas Personas con Discapacidad, aún existen barreras físicas, sensoriales y técnicas que limitan el acceso a la televisión, la radio e internet en igualdad de condiciones. La nueva LMTR plantea avanzar hacia una inclusión real con acciones concretas para que sea posible ejercer la libertad de expresión, el acceso a la información y la no discriminación. ✊🏽
¿Qué agregarías para lograr medios realmente accesibles? 💭
DerechosHumanos ♿

21/04/2026

|| Regular contenidos no es lo mismo que censura. 📸

La actualización de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión (2025) incluye mecanismos para proteger la libertad de expresión y evitar que haya controles injustificados sobre los medios.

El objetivo es que la radio, la televisión y los servicios de telecomunicaciones funcionen sin discriminación y con respeto a la dignidad de las personas y a los derechos de las audiencias. 🫶🩷

Los medios conservan su libertad para decidir qué decir y cómo hacerlo, únicamente se establecen unos lineamientos con fines específicos: proteger a niñas, niños y adolescentes, cuidar a los grupos en situación de vulnerabilidad y promover una convivencia respetuosa en la sociedad. ✨

En otras palabras, equivale a garantizar que la libertad de expresión se ejerza con respeto a los derechos de todas las personas. ¿Tú qué opinas?

14/04/2026

|| Conoce la Cartilla "𝗟𝗼𝘀 𝗱𝗲𝗿𝗲𝗰𝗵𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮𝘀 𝗮𝘂𝗱𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀", una guía creada en colaboración con la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México y la Asociación Mexicana de Defensorías de las Audiencias para quienes consumen contenidos audiovisuales y quieren conocer qué hacer cuando la información que reciben no respeta sus derechos. 📺📻📱

Te invitamos a consultarla y a informarte sobre cómo ejercer tu derecho a recibir contenidos plurales, veraces y sin discriminación.

🔗 Consulta la cartilla aquí: https://piensadh.cdhcm.org.mx/index.php/folleto/2025-derechosaudiencias

06/04/2026

|| Si ves televisión, escuchas radio o consumes contenidos audiovisuales, tú eres parte de la audiencia y tienes derechos. 📺📻

Esto significa que los contenidos deben respetar la ley, la ética y tu dignidad.

Hoy puedes cuestionar, reclamar y proponer cuando consideres que un contenido no cumple con estos principios.

Conocer tus derechos te permite ejercerlos.

03/04/2026

|| Regular contenidos no es lo mismo que censura. 💢

La actualización de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión (2025) incluye mecanismos para proteger la libertad de expresión y evitar que haya controles injustificados sobre los medios.

El objetivo es que la radio, la televisión y los servicios de telecomunicaciones 𝗳𝘂𝗻𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 𝘀𝗶𝗻 𝗱𝗶𝘀𝗰𝗿𝗶𝗺𝗶𝗻𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘆 𝗰𝗼𝗻 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗲𝘁𝗼 a la dignidad de las personas y a los derechos de las audiencias. 👥✨

Los medios conservan su libertad para decidir qué decir y cómo hacerlo, pero la ley establece algunas reglas con fines específicos:
• Proteger a niñas, niños y adolescentes
• Cuidar a los grupos en situación de vulnerabilidad
• Promover una convivencia respetuosa en la sociedad.

En otras palabras, regular los contenidos equivale a garantizar que la libertad de expresión se ejerza con respeto a los derechos de todas las personas.

31/03/2026

¿Tienes una queja, sugerencia o reclamo para algún programa? Te explicamos cómo podemos ayudarte. 💫

Primero manda la sugerencia o reclamación a la Defensoría de las Audiencias SURTC UAQ en un plazo de 7 días hábiles a la emisión del programa en cuestión.
Luego espera la respuesta de la persona defensora que se dará en un máximo de 20 días hábiles.
Y en caso de cualquier rectificación o recomendación, ésta se publicará cualquier en un plazo de 24 horas.

Recuerda que en la UAQ tenemos este mecanismo que funge como el enlace entre las audiencias y los contenidos transmitidos en radio y tvuaq.

¿Tienes alguna duda? Escríbenos y te ayudamos a resolverla.

27/03/2026

¿La radio y la televisión pueden decir lo que quieran? 📡

Claro que tienen libertad editoral, pero las personas, empresas o instituciones que transmiten radio, televisión o telecomunicaciones lo hacen porque el Estado les otorgó un permiso llamado concesión. 📻📶

Esto significa que al recibir una concesión, también adquieren obligaciones.

• Deben respetar los derechos de las audiencias
• Ofrecer contenidos sin discriminación
• Diferenciar la publicidad
• Contar con Defensoría de las Audiencias
• Garantizar inclusión y accesibilidad

Si no cumplen, pueden ser sancionados.
¿Crees que los medios realmente cumplen con esto?

09/03/2026

|| 💜 En el marco del Día Internacional de las Mujeres, 𝐥𝐚 𝐔𝐀𝐐 𝐬𝐞 𝐬𝐮𝐦𝐚 𝐚𝐥 𝐥𝐥𝐚𝐦𝐚𝐝𝐨 𝐝𝐞 𝐍𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐔𝐧𝐢𝐝𝐚𝐬 𝐛𝐚𝐣𝐨 𝐞𝐥 𝐥𝐞𝐦𝐚 “𝐃𝐞𝐫𝐞𝐜𝐡𝐨𝐬, 𝐣𝐮𝐬𝐭𝐢𝐜𝐢𝐚 𝐲 𝐚𝐜𝐜𝐢ó𝐧 𝐩𝐨𝐫 𝐲 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐭𝐨𝐝𝐚𝐬 𝐥𝐚𝐬 𝐦𝐮𝐣𝐞𝐫𝐞𝐬 𝐲 𝐧𝐢ñ𝐚𝐬”.

Este pronunciamiento recuerda que, a pesar de los avances jurídicos y de representación política, la igualdad plena aún no es una realidad, por lo que resulta indispensable 𝐟𝐨𝐫𝐭𝐚𝐥𝐞𝐜𝐞𝐫 𝐚𝐜𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐠𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭𝐢𝐜𝐞𝐧 𝐣𝐮𝐬𝐭𝐢𝐜𝐢𝐚, 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐲 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐪𝐮𝐢𝐭𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐦𝐮𝐣𝐞𝐫𝐞𝐬 𝐲 𝐧𝐢ñ𝐚𝐬.

Desde la educación pública, la UAQ reafirma su compromiso de impulsar transformaciones reales en las comunidades universitarias, 𝐩𝐫𝐨𝐦𝐨𝐯𝐢𝐞𝐧𝐝𝐨 𝐮𝐧𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐜𝐫í𝐭𝐢𝐜𝐚, 𝐥𝐚 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐚 𝐝𝐞 𝐠é𝐧𝐞𝐫𝐨 𝐞𝐧 𝐥𝐚 𝐝𝐨𝐜𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚, 𝐥𝐚 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐠𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐲 𝐥𝐚 𝐯𝐢𝐝𝐚 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐢𝐭𝐮𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥.

Asimismo, reconoce los avances logrados por las luchas y movimientos feministas, y hace un llamado a la sociedad, a las instituciones públicas y privadas, y a la comunidad universitaria a𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐚𝐫 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐩𝐨𝐫 𝐜𝐚𝐦𝐛𝐢𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐨𝐥𝐢𝐝𝐞𝐧 𝐥𝐨𝐬 𝐝𝐞𝐫𝐞𝐜𝐡𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐪𝐮𝐢𝐬𝐭𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐲 𝐞𝐯𝐢𝐭𝐞𝐧 𝐜𝐮𝐚𝐥𝐪𝐮𝐢𝐞𝐫 𝐫𝐞𝐭𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨.

Sigamos creciendo en la diversidad. 💜

📰/📸

18/02/2026

|| Si un programa de radio, TV o contenido audiovisual vulneró tus derechos como audiencia, puedes acercarte a la Defensoría de las Audiencias SURTC UAQ 📺🎙️

Aquí puedes presentar 𝗾𝘂𝗲𝗷𝗮𝘀, 𝘀𝘂𝗴𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀 𝗼 𝗿𝗲𝗰𝗹𝗮𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 sobre contenidos (por escrito, con tus datos y dentro de los 7 días hábiles). Nuestra función es analizar el caso, responderte y dar seguimiento.

Si eres una persona con discapacidad, puedes 𝘀𝗼𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮𝗿 𝗺𝗲𝗰𝗮𝗻𝗶𝘀𝗺𝗼𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗲𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀♿.
También brindamos orientación sobre el 𝗱𝗲𝗿𝗲𝗰𝗵𝗼 𝗱𝗲 𝗿𝗲́𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮 y sobre la obligación de los medios de diferenciar información, opinión y publicidad.

Tus derechos como audiencia se ejercen.
¿Alguna vez has presentado una queja? 👀✊

Dirección

Querétaro Centro

Página web

https://surtc.uaq.mx/index.php/defensoria-de-las-audiencias

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