12/04/2026
Acoso laboral.
¿Qué es el acoso laboral?
El acoso laboral es una conducta reiterada, sistemática e intencional que se presenta dentro del entorno de trabajo, mediante la cual una persona o grupo ejerce violencia psicológica, hostigamiento o presión sobre un trabajador, con el objetivo de intimidarlo, degradarlo, aislarlo o incluso provocar su renuncia.
A diferencia de un conflicto laboral común, el acoso implica una estrategia continua de desgaste emocional que afecta la dignidad, salud mental y desempeño de la víctima.
Elementos del acoso laboral:
Para que jurídicamente se considere acoso laboral, deben existir:
-Sujeto activo: quien ejerce el acoso (jefe o compañero)
-Sujeto pasivo: quien lo recibe
-Conducta hostil: actos de violencia psicológica o abuso
-Reiteración: comportamiento constante en el tiempo
-Finalidad o efecto: dañar, excluir o forzar la salida del trabajador
Características principales:
El acoso laboral se distingue por las siguientes características:
1. Conducta sistemática:
No ocurre una sola vez; se repite de forma constante durante días, semanas o meses.
2. Intencionalidad:
Existe la intención de afectar emocional o profesionalmente a la víctima.
3. Violencia psicológica:
No necesariamente hay agresión física; predominan humillaciones, presión, manipulación o desprecio.
4. Desequilibrio de poder:
Generalmente hay una relación jerárquica (jefe-empleado), aunque no siempre.
5. Afectación a la dignidad humana:
Se vulneran derechos fundamentales como el respeto, la integridad y el trabajo digno.
6. Generación de un ambiente hostil
El entorno laboral se vuelve incómodo, tenso o incluso insoportable.
Tipos de acoso laboral:
-Vertical descendente: superior → subordinado (el más común)
-Horizontal: entre compañeros
-Vertical ascendente: subordinados → superior
También puede clasificarse por su forma:
-Psicológico: insultos, burlas, amenazas
-Organizacional: carga excesiva o tareas inútiles
-Social: aislamiento o exclusión del grupo
Marco legal en México:
El acoso laboral no siempre se nombra directamente como “mobbing”, pero está protegido por:
-La Ley Federal del Trabajo
-La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
-La NOM-035-STPS (factores de riesgo psicosocial)
Estas normas garantizan el derecho a un trabajo digno, seguro y libre de violencia.
Consecuencias
Para la víctima:
-Ansiedad, depresión o estrés
-Baja autoestima
-Problemas físicos (insomnio, fatiga)
-Renuncia o despido indirecto
Para la empresa:
-Baja productividad
-Mal clima laboral
-Demandas o sanciones legales
¿Qué puede hacer la víctima?
-Reunir pruebas (mensajes, correos, testigos).
-Reportar en recursos humanos.
-Acudir a la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET).
-Iniciar una demanda laboral.