19/03/2020
COVID-19: Nuestro Punto de vista Global
Queridos amigos, socios y clientes.
Estamos viviendo momentos sin precedente alguno en nuestra industria y estoy muy consciente del gran impacto que las noticias de estos últimos días han tenido sobre el sector empresarial.
En nombre de todos mis colegas en MI VISA VACATIONS TRAVEL, quiero ofrecerte a ti y a tu familia todo nuestro apoyo.
Ten por Seguro que estamos haciendo todo lo posible — inclusive incrementando nuestro staff de operaciones — para poder atender el gran número de solicitudes en cancelaciones y reprogramaciones de citas al CAS y CONSULADOS.
Como consecuencia de los cierres de fronteras en los mercados y destinos más importantes a nivel mundial y debido a que no hay una idea clara de que es lo que va a pasar, los proveedores de dichos mercados a nivel global presentan un déficit de ingresos nunca registrados y donde no se pronostica una mejora en el corto plazo.
Velando por los intereses en toda nuestra industria y de los mismos clientes viajeros, hemos decidido declarar un “force majeure” global a todas las CITAS OROGRAMADAS de ahora hasta el 20 de ABRIL de este año (sujetas a una revisión o extensión de las mismas dependiendo de cómo se vaya desarrollando la actual situación) a partir de la fecha en que sea enviado el presente comunicado.
Esta es una situación que nadie pudo haber imaginado o anticipado y realmente entendemos el impacto que estos acontecimientos están teniendo en sus Familias.
Naturalmente estamos monitoreando estos acontecimientos muy de cerca y hemos indicado al área correspondiente mantener la página dedicada a orientar e informar los cambios que efectuamos en nuestras políticas de cancelación, las cuales puedes consultar con tu asesor personal.
Mientras tanto, en la medida que sea posible te invitamos únicamente a contactar nuestros centros de llamadas acerca de las citas programadas y post fechadas.
Valoramos mucho tu preferencia y queremos agradecer toda tu comprensión y apoyo.
En caso de tener cualquier duda referente a lo antes mencionado, por favor no dudes en contactar a tu gerente comercial de MI VISA VACATIONS TRAVEL