16/11/2022
زفير ....حكاية احتيال
امس الاربعاء 9 نونبر الجاري حدث ما يستوجب تنقلي الى مراكش على الفور لأمر يرتبط بوضع صحي حرج لقريبة ، من اجل الإقامة ، حاولت الاتصال بمركب الاصطياف المسمى "زفير" ، الهاتف يرن طوال اليوم و دون اي رد....
توجهت الى مراكش و حيث ان الوصول كان ليلا ،قضيت الليلة بفندق من سلسلة فنادق من الصنف المتوسط بمقابل يضاعف مرتين التعريفة المعتمدة لدى المراكز التابعة لمؤسسة محمد السادس للأعمال الاجتماعية للتربية و التكوين ....
صباح هذا اليوم توجهت الى المركز المسمى "زفير" و هي اول مرة اقف بها على بابه ...
اول ما اثار انتباهي أمران :
الأول هو تدابير الأمن و الحراسة التي تعطي الانطباع بان الوافد على هذه المنشأة السياحية مشبوه امره الى ان يثبت العكس و هو في كل الاحوال زائر غير مرغوب فيه بخلاف نظام الاستقبال و التقدير المعتمد بأرقى الفنادق على الإطلاق ...
الأمر الثاني المثير للغضب هو ان لا شيء يشير و لو من بعيد ان هذه المنشأة هي مرفق اجتماعي لفائدة فئة من شغيلة هذا الوطن تسمى اسرة التربية و التكوين ..
لا شيء على الإطلاق ، و هو في نظر اي لبيب نبيه، التفاف على الغاية الأساسية من وجود هذه المنشأة و طمس لمعالم هويتها و تزييف للبيانات بسوء نية مفضوحة و من اراد ان يجادل في هذا فليجد ما يبرر و يؤسس للتسمية الغريبة: Zephyr Marrakech - Hôtel, Centre de Vacances, Resort & SPA
هذا ما تحمله اليافطة و المطويات و مختلف المواقع الالكترونية الترويجية للخدمات السياحية ....
الربط بين التسمية و انتشار التسويق للمنشأة عبر الوسائط الرقمية المختصة بالسياحة و الفندقة يؤكد الخلفية التي توجه تدبير المرفق الاجتماعي اصلا و التجاري ضمنيا و واقعيا و فعليا ....
الحجز عبر تلك المواقع متاح في كل وقت و بالسلاسة و البساطة نفسها كأي حجز آخر في اية مؤسسة فندقية اخرى ...
الحجز عبر الهاتف متاح لأي شخص متواجد خارج تراب البلاد ....
الحجز شبه مستحيل لأي منخرط بالمؤسسة صاحبة المركب ....
اواصل سرد فصول الحكاية ، وقفت امام المستخدم المكلف بالاستقبال ، شاب انيق بلغة منمقة، يظهر انه ذو خبرة في التمييز بين سائح مرغوب فيه و منخرط ثقيل الظل....
نعم استاذ ، هكذا استقبلني ...
واش ذاك التلفون عدكم ما خدامش ؟ و اضفت :
منذ امس و انا احاول الاتصال دون جدوى ....
اجاب : هو بسبب ضغط المكالمات و المستخدمات المكلفات بالرد اثنتان فقط ، حتى لو سمعتَ رنين الهاتف فهو حينها مشغول بمكالمة اخرى ....
استوقفته : شوف ، ياك دابا انا هنا ، ها وحدي ؟
ياك ما كاين ضغط ؟
واشوف ....
ركبت الرقم و طلبته و شغلت مكبر الصوت ...
سمعتيه ؟ كيصوني ؟ كاين شي حد آخر من غيري على الخط ؟
كانت هذه معاينة و بعين المكان لكذب ما ادعاه من انشغال الخط طوال الوقت ...
ما علينا : عندكم 140 غرفة انا دابا هنا و اليوم الخميس و ماشي عطلة و ماشي نهاية الاسبوع ...
اجاب بان جميع الغرف محجوزة لفائدة مؤتمرات لا تنقطع عن مراكش ، و الحال ان نسبة ملء الفنادق بالمدينة خلال هذا الاسبوع لا تصل الثلث ...
و اضاف : كاينة شقة واحدة لليلة واحدة ...
واخا ، بغيتها ، بشحال ؟
300 درهم زائد 50 درهم رسم الضريبة السياحية ...
قلت ،اوكي
اضاف : يلزمك 1000 درهم ضمانة للتجهيزات ...
هنا ،فقدت صوابي ....
علاش بالسلامة ؟ المامونية و ما عندهمش هاذ الإجراء ...
واش كتشوفونا غير اهل للثقة ؟
واش عارف ان اطفال و بنات و ابناء المغاربة بالملايين و لي هم اكبر ثروة فهاذ البلاد نحن مؤتمنون عليهم بمن فيهم انت في وقت مضى و اطفالك اليوم ؟
و اضفت ، انتظروا مني ضجة ما عمركم ضربتو حسابها ...
قلت هذا و انا اراهن على انفة و عزة و كبرياء اسرة التربية و التكوين لكي تنتفض في وجه هذا الازدراء و النصب و الاحتيال و الاستغلال .....
انتظر تفاعلكم جميعا اخواتي إخوتي ......
*المرجو التقاسم على اوسع نطاق لفضح هولاء الفاسدين الذين ملؤا البلاد*
عبد الحكيم
مراكش 10 نونبر 2022
