11/10/2026
NUSIPIRKOTE NAUDOTĄ AUTOMOBILĮ, O NETRUKUS ATSIRADO GEDIMAS? KĄ DARYTI?
Įsigijote naudotą automobilį, tačiau netrukus paaiškėjo pirkimo metu neatskleisti defektai? Svarbiausia – tinkamai užfiksuoti gedimus ir žinoti savo teises.
RINKITE ĮRODYMUS. Kreipkitės į autoservisą dėl diagnostikos ir rašytinės išvados apie nustatytus defektus, galimas jų priežastis bei remonto kainą. Išsaugokite sąmatas, sąskaitas, nuotraukas ir susirašinėjimą su pardavėju. Neskubėkite automobilio remontuoti ar ardyti, prieš tai nesuteikę pardavėjui galimybės įvertinti trūkumų.
RAŠTU KREIPKITĖS Į PARDAVĖJĄ. Jeigu automobilį asmeniniams poreikiams įsigijote iš verslininko, apie kokybės neatitiktį pardavėjui raštu praneškite nedelsdami, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo jos aptikimo. Nurodykite gedimus, pridėkite įrodymus ir aiškiai suformuluokite savo reikalavimą.
Pretenzijoje svarbu ne tik aprašyti automobilio trūkumus, bet ir pagrįsti pardavėjo atsakomybę bei pasirinkti tinkamą teisinį reikalavimą. Todėl prieš kreipiantis į pardavėją verta teisiškai įvertinti situaciją – tai gali padėti išvengti nepagrįstų reikalavimų ir ilgai trunkančio ginčo teisme.
PARDAVĖJO ATSAKOMYBĖS TERMINAI. Jeigu automobilį asmeniniams poreikiams įsigijote iš verslininko, pardavėjas paprastai atsako už kokybės neatitiktį, kuri egzistavo automobilio perdavimo metu ir paaiškėjo per dvejus metus. Jei sutartis sudaryta 2026 m. liepos 31 d. ar vėliau ir automobilis taisomas įstatymo nustatyta tvarka siekiant užtikrinti tinkamą jo kokybę, šis laikotarpis vieną kartą pratęsiamas vieniems metams. Naudotam automobiliui atsakomybės laikotarpis šalių susitarimu gali būti sutrumpintas, tačiau ne trumpiau kaip iki vienerių metų. Per pirmuosius metus paaiškėjęs trūkumas paprastai laikomas buvusiu automobilio perdavimo metu, nebent pardavėjas įrodo kitaip arba tokia prezumpcija nesuderinama su prekės ar trūkumo pobūdžiu.
KO GALITE REIKALAUTI. Ne kiekvienas gedimas suteikia teisę nutraukti sutartį ir susigrąžinti visus pinigus. Paprastai pirmiausia pardavėjui turi būti suteikta galimybė automobilį pataisyti arba pakeisti. Kainos sumažinimo ar sutarties nutraukimo galima reikalauti įstatyme nustatytais atvejais: kai pardavėjas atsisako pašalinti trūkumus arba jų nepašalina, trūkumas atsiranda nepaisant pardavėjo bandymo jį pašalinti, trūkumas yra esminis arba aišku, kad pardavėjas per protingą terminą neužtikrins tinkamos kokybės ar tai sukeltų didelių nepatogumų vartotojui.
Dėl nedidelio trūkumo sutarties nutraukti negalima, tačiau pirkėjas gali reikalauti pašalinti trūkumą (suremontuoti automobilį), o įstatyme nustatytais atvejais – proporcingai sumažinti kainą. Tai, kad trūkumas nedidelis, turi įrodyti pardavėjas. Šias taisykles Lietuvos Aukščiausiasis Teismas aiškino 2026 m. vasario 26 d. nutartyje civilinėje byloje Nr. e3K-3-52-611/2026 (taikydamas iki 2026 m. liepos 31 d. galiojusią įstatymo redakciją).
KAI PARDAVĖJAS NEATSAKO AR NEPAŠALINA TRŪKUMŲ – KUR GINTI TEISES?
Jeigu pardavėjas per 14 kalendorinių dienų nuo Jūsų rašytinio kreipimosi gavimo nepateikia atsakymo arba atsakymas Jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka. Kreiptis į VVTAT nėra privaloma, įstatymų nustatyta tvarka savo teises galite ginti ir tiesiogiai teisme.
Jeigu automobilį įsigijote iš privataus asmens, kuris veikia ne kaip verslininkas, ginčas sprendžiamas ne VVTAT, bet teismo keliu, vadovaujantis bendrosiomis Civilinio kodekso taisyklėmis.
ATIDŽIAI SUDARYKITE PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTĮ. Sudarydami pirkimo sutartį, kuo tiksliau užfiksuokite tikrąją automobilio kainą, ridą, žinomus defektus ir pardavėjui žinomą informaciją apie eismo įvykius. Jeigu sutartyje nurodyta mažesnė kaina, nei faktiškai sutarta ar sumokėta, kilus ginčui gali būti sunkiau įrodyti tikrąją sandorio vertę ir susigrąžinti visus sumokėtus pinigus. Be to, tikrovės neatitinkančių duomenų įforminimas gali turėti mokestinių ar kitų teisinių pasekmių.
Pateikta informacija yra bendro pobūdžio. Kiekvienas konkretus atvejis vertinamas individualiai, atsižvelgiant į faktines aplinkybes ir taikytiną galiojantį teisinį reguliavimą.