Ecommerce Legale

Ecommerce Legale Ecommerce Legale® è Lo Studio Legale per Ecommerce e Business Digitali

Fondato da Floriana Capone, l'Avvocato dell'Ecommerce®

Potrai rivolgerti a Ecommerce Legale per tutelare il business, evitare sanzioni, e migliorare la social proof. I nostri SERVIZI:

- consulenza e assistenza legale per ecommerce e marketplace;
- condizioni di vendita e informative privacy personalizzate per il tuo business;
- la registrazione del tuo marchio e la tutela del copyright;

Se sei una web agency o un professionista del digitale, Ecommer

ce Legale si occuperà della redazione dei contratti per la tutela del tuo business. Floriana Capone, founder di Ecommerce Legale, è conosciuta come l’Avvocato dell’Ecommerce.

28/08/2026

😳 Hai venduto un corso online mesi fa. Poi arriva una lettera di un avvocato.

Il cliente chiede il rimborso esercitando il diritto di recesso.

“Ma sono passati tre mesi, com’è possibile?”

⚠️È POSSIBILE!
Per i contenuti digitali esiste un’eccezione al diritto di recesso, ma NON BASTA inserirla nelle condizioni di vendita.

Perché l’eccezione sia valida, il cliente deve essere informato correttamente prima dell’acquisto e deve accettare espressamente di perdere il diritto di recesso.

Se il checkout non raccoglie correttamente questa conferma, il rischio è che il diritto di recesso continui a essere esercitabile anche oltre i normali 14 giorni.

E quando parliamo di corsi o contenuti digitali da centinaia o migliaia di euro, non è un dettaglio.

💻 Il punto, quindi, non è avere SOLO delle buone condizioni di vendita, ma verificare com’è strutturato davvero il checkout.

Hai già controllato come viene gestito il recesso nel tuo?

📩 Scrivici e verifichiamo se il tuo ecommerce è impostato correttamente.
📩 [email protected]

21/08/2026

💣Il tuo ecommerce potrebbe chiudere ora!

Infatti, basterebbero anche solo:
Cookie messi a caso o
una sola recensione falsa o
un’email automatica senza consenso..

❌Una segnalazione sola basta per farti chiudere e perdere tutto!

👉 Con il nostro Check-up Legale analizziamo il tuo ecommerce da cima a fondo.

✅ Scopri se sei davvero a norma
scrivici ora!
[email protected]

04/08/2026

🤝 Collaborazioni: grandi opportunità, ma anche grandi rischi.

Dietro ogni partnership c’è un grande potenziale: costruire qualcosa di straordinario... ma solo se hai le giuste tutele. ✍️

Ogni giorno aiutiamo imprenditori a trasformare collaborazioni (potenzialmente rischiose) in solide fondamenta per il loro business.
Perché un errore oggi potrebbe costarti molto domani.

🎯 Non lasciare spazio all’improvvisazione. Il tuo ecommerce merita protezione, sicurezza e certezze.

👉 Contattaci per costruire contratti su misura per la tua attività.
📩 [email protected]

16/07/2026

Hai costruito un database clienti. 📊
Sai per quanto tempo puoi tenerlo? ⏳

Il GDPR non vieta di conservare i dati, vieta di conservarli senza un limite. ⚖️

Si chiama principio di limitazione della conservazione e impone che ogni dato abbia una scadenza coerente con il motivo per cui è stato raccolto:
✔️ vale per gli ordini,
✔️ vale per le newsletter,
✔️ vale per i profili di remarketing.

Il problema è che non esiste una risposta uguale per tutti. 🤔

Chi vende elettrodomestici ha cicli di riacquisto completamente diversi da chi vende cosmetici o integratori.
Un cliente che compra un frigorifero non tornerà tra sei mesi. 🧊
Uno che compra una crema, probabilmente sì. 🧴

Questo significa che il tempo di conservazione non si sceglie “a caso” 🎲 e non può essere lo stesso per ogni tipo di business, né può restare indefinito per comodità.

La domanda che dovresti porti adesso è questa: 👇
“Nel mio shop, ho una retention policy definita per i dati dei miei clienti?”

Se la risposta è “non ancora” o “non lo so”, scrivici in DM 📩 o prenota un check-up legale prima che qualcun altro controlli questa cosa al posto tuo. ⚠️

01/07/2026

⏳”Offerta valida ancora per 01:47:23.”
Peccato che alla scadenza il timer ripartisse.

Stesse condizioni. Stesso sconto. Nuovo conto alla rovescia.
Per due anni, da gennaio 2024 a dicembre 2025, migliaia di consumatori hanno comprato credendo di essere davanti a un’offerta in scadenza.

❌Non era vero.
L’AGCM ha aperto un’istruttoria, ha analizzato il comportamento del sito e ha emesso una sanzione da 2.000.000 €.

⚖️Il motivo formale? Pratica commerciale scorretta.

⚫Il meccanismo? Un dark pattern: una tecnica che sfrutta la sensazione di urgenza e scarsità:
la tendenza psicologica a dare più valore a ciò che sta per finire.
Quando quella scarsità è falsa, è semplicemente... manipolazione.

E dal 2023 il Codice del Consumo la vieta esplicitamente.
⚠️L’aspetto più preoccupante è che quello di Deghi non è un caso eccezionale; quel countdown lo usano in tanti, spesso senza nemmeno accorgersene. Ma la responsabilità legale resta sempre del merchant.

Se hai un countdown sul tuo shop (o qualsiasi offerta che sfrutta il senso di scarsità e urgenza) vale la pena controllare come funziona davvero.

25/06/2026

🔐 Privacy policy e cookie policy non servono a riempire il footer di un sito.

Servono a spiegare agli utenti cosa accadrà ai loro dati mentre navigano, acquistano, si iscrivono a una newsletter o interagiscono con il business.

📩 Quando qualcuno lascia la propria email, accetta i cookie o compila un form, lo fa sulla base di ciò che il sito dichiara nelle informative.

Da quel momento, quella promessa deve essere rispettata nei fatti.

⚠️ Se i sistemi lavorano in modo diverso da quanto dichiarato
(perché i cookie partono prima del consenso, perché i dati vengono inviati a strumenti di marketing non previsti, perché i flussi non sono configurati correttamente)

la differenza tra ciò che è scritto e ciò che accade diventa un problema serio.

E non solo dal punto di vista normativo.

🤝 Anche dal punto di vista della fiducia.

La conformità di un ecommerce si misura anche nella coerenza tra ciò che il sito promette agli utenti e ciò che succede davvero quando questi utenti navigano sul sito.

18/06/2026

Il tuo sito è bellissimo.
Ma il tuo footer è… a norma?

👇 Piccolo check rapido:

Hai indicato la tua sede sociale?

Il numero di iscrizione al Registro Imprese?

Il tuo codice fiscale/P.IVA?

Lo stato della tua società (ad esempio, se sei in liquidazione)?

❌ Se ti manca qualcosa, non è solo questione di design e/o grafica.

✅ È una questione di
1.serietà ed affidabilità agli occhi dei clienti
2. rispetto delle regole

Un footer non a norma può diventare un problema serio, anche prima di quanto pensi.
Se vuoi dormire sonni tranquilli
👉 Scrivici.

📩 [email protected]

26/05/2026

NUOVA modalità (obbligatoria) per esercitare il diritto di recesso!!

Oggi per gestire il diritto di recesso la maggior parte degli ecommerce usa al stessa formula:

👉 “Scrivici una mail”

📅 Bene, dal 19 giugno 2026 questo metodo non sarà più sufficiente.

Con la nuova normativa, il consumatore dovrà poter esercitare il diritto di recesso direttamente online, attraverso una funzione dedicata, facilmente accessibile e tracciabile.

Non si tratta semplicemente di aggiornare le condizioni di vendita, perché qui non cambia solo il testo legale, cambia il funzionamento operativo del tuo ecommerce.

Ciò significa:
🔎verificare i flussi del sito
🔎controllare l’esperienza utente
🔎capire come tracciare correttamente le richieste
🔎coordinare parte tecnica e parte legale

Per questo molti business rischiano di arrivare impreparati.

👉 Se non sai come mettere a norma il tuo ecommerce , scrivici e facciamo un check-up del tuo sito.

🤳🏻[email protected]

22/05/2026

📍 La gestione del pricing non è una scelta puramente commerciale.
Quando si tratta di canali di vendita, listini, sconti e accordi con distributori, ogni decisione ha una dimensione legale che non puoi trascurare.

Non parliamo solo di “fare sconti” o “posizionarsi sul mercato”:
❗ ci sono regole precise che tutelano la concorrenza e il consumatore.
❗ se le aggiri, puoi trovarti coinvolto in indagini, contenziosi e sanzioni.
❗ e l’impatto reputazionale può essere enorme.

Per un ecommerce o un brand, la compliance sui prezzi e sulle condizioni commerciali non è opzionale.
È una parte integrante della strategia di crescita sostenibile.

Hai dubbi su come strutturare prezzi, promozioni e accordi con i tuoi partner?

📥Scrivi a [email protected]

✨ Anche quest’anno siamo stati inseriti tra i migliori studi legali d’Italia da Corriere della Sera.E sì, è un traguardo...
01/05/2026

✨ Anche quest’anno siamo stati inseriti tra i migliori studi legali d’Italia da Corriere della Sera.
E sì, è un traguardo importante e di cui andiamo fieri, ma quello che ci interessa davvero è ciò che racconta.

Perché questo risultato non nasce per caso:
arriva dopo anni in cui siamo stati riconosciuti anche da Il Sole 24 Ore, e soprattutto dopo anni in cui abbiamo fatto una scelta molto precisa: cambiare il modo di fare diritto nel digitale.

🔎 Abbiamo scelto di allontanarci da un approccio teorico, distante, spesso incomprensibile per chi lavora ogni giorno con il digitale e di costruirne uno diverso, più vicino, più utile, più concreto.

⚖️ Un modo di lavorare in cui le norme non restano sulla carta, ma diventano strumenti che entrano davvero nel business, in cui ogni scelta legale viene fatta per l’impatto che ha sulla crescita, non solo sul rischio.
In cui la chiarezza non è un’opzione, ma una responsabilità.

👥 E soprattutto, un approccio che parte da una cosa semplice, ma spesso dimenticata:
dietro ogni progetto ci sono persone.

🚀 Questo riconoscimento, per noi, non è un punto di arrivo.
È una conferma:
che il diritto, quando viene usato nel modo giusto, non rallenta, non blocca e non complica
ma accelera.

✨ Ed è esattamente così che continueremo a lavorare.
🔥 Con sempre più responsabilità, passione e con la stessa direzione di sempre.

🙏 Grazie a voi, che ci affidate il vostro business ogni giorno.
Il team di Ecommerce Legale.

Indirizzo

Rome
00182

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 19:00
Martedì 09:00 - 19:00
Mercoledì 09:00 - 19:00
Giovedì 09:00 - 19:00
Venerdì 09:00 - 19:00

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