Studio Legale Avv. Felice Santoli

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🛻🚕 COME COMPORTARSI IN CASO DI INCIDENTE STRADALE:La prima cosa da fare:Nel caso in cui si rimanga coinvolti, senza colp...
03/10/2022

🛻🚕 COME COMPORTARSI IN CASO DI INCIDENTE STRADALE:
La prima cosa da fare:
Nel caso in cui si rimanga coinvolti, senza colpa, in un incidente stradale, una delle prime cose da fare è informare la compagnia assicurativa competente per il risarcimento, al fine di ottenere il ristoro dei danni eventualmente subiti.
A seconda che si rientri o meno nel campo di operatività del cd. "indennizzo diretto", l'assicurazione alla quale rivolgersi sarà la propria o quella del responsabile del sinistro.
Sarebbe opportuno che l'invio, all'assicurazione, della lettera per la richiesta di risarcimento venga affidato ad un avvocato.

Ad ogni modo, COSA DEVE CONTENERE LA LETTERA?
Facciamo un breve elenco:
- Le generalità del soggetto che pretende di essere risarcito;
- la ricostruzione della dinamica del sinistro;
- Nel caso di danni materiali subiti dal mezzo coinvolto nell'incidente, è opportuno indicare il luogo, gli orari, ed il tempo in cui può essere visionato dall’assicurazione;
- se si è in possesso di un preventivo di riparazione, è opportuno allegarlo;
- nel caso di lesioni personali è necessario allegare il referto di pronto soccorso ed ogni altra documentazione medica a disposizione;
- copia del modello di constatazione amichevole di incidente sottoscritto dalle parti coinvolte nel sinistro o del verbale delle autorità, ove intervenute.

VI E' L'OBBLIGO DI INDICARE I TESTIMONI?
Secondo la Legge 124/2017
se i danni riguardano solo le cose e non le persone nella lettera vanno indicati anche i nominativi dei testimoni. Infatti, se il danneggiato non indica i testimoni tempestivamente non potrà poi chiamarli a testimoniare nell'eventuale causa che dovesse instaurarsi.

IN CASI ECCEZIONALI un determinato soggetto può essere chiamato a testimoniare in giudizio anche se il suo nominativo non è stato tempestivamente indicato all'assicurazione.
1° Caso:
Se identificare il testimone nell'immediatezza del fatto era oggettivamente impossibile
2° Caso:
Se il testimone è stato identificato già dalla polizia/carabinieri
3° Caso:
Nel caso in cui il il sinistro abbia cagionato danni alle persone

QUALI SONO I TEMPI DI RISPOSTA DELL'ASSICURAZIONE?
IN CASO DI DANNI MATERIALI
Entro sessanta giorni dalla ricezione della relativa richiesta

IN CASO DI LESIONI PERSONALI
Entro novanta giorni dalla ricezione della relativa richiesta.

L’OVERBOOKING AEREO E CANCELLAZIONE VOLI ✈️❌L’overbooking si verifica quando le compagnie aeree vendono più biglietti ri...
05/09/2022

L’OVERBOOKING AEREO E CANCELLAZIONE VOLI ✈️❌

L’overbooking si verifica quando le compagnie aeree vendono più biglietti rispetto agli effettivi posti disponibili sull'aereo, tanto da non riuscire a rispettare la prenotazione di uno o più viaggiatori.

Può capitare, dunque, che il passeggero viene respinto all’imbarco.

Grazie al Regolamento (CE) n. 261/2004 vengono tutelati i diritti di coloro che rimangono vittima di questa prassi, nonché di coloro il cui VOLO viene CANCELLATO o subisce un notevole ritardo.

QUANDO È POSSIBILE AVVALERSI DI TALE REGOLAMENTO?

Il volo di linea o charter deve essere in partenza dall’Unione europea ovvero in arrivo da un Paese extracomunitario ed il vettore deve essere munito di licenza valida rilasciata da un paese membro;
✅ Essere in possesso di un biglietto valido sul quale è indicata una prenotazione confermata per il volo;
✅ Essersi presentati al check-in (banco di accettazione) prima dell'ora limite fissato dalla compagnia aerea.

N.B. La normativa non si applica ai passeggeri che viaggiano gratuitamente o ad una tariffa ridotta non accessibile al pubblico.

QUALI SONO I DIRITTI DEI PASSEGGERI? 📄

In caso di OVERBOOKING (negato imbarco) il passeggero puo' scegliere tra:

1) il rimborso del biglietto qualora il viaggio sia diventato inutile (nonché, ove necessario, ad un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale) ed un volo alternativo, non appena possibile, verso la destinazione finale, o ad un volo alternativo ad una data successiva di suo gradimento;

2) una compensazione pecuniaria:
- 250 € per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1500km;
- 400€ per tutte le tratte intracomunitarie superiori a 1500km e tutte le altre comprese tra 1500 e 3500km;
- 600 € per tutte le altre tratte.

3) assistenza al passeggero dalla compagnia aerea.
Essa dovrà fornire pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa; se necessario anche la sistemazione in albergo e relativo trasporto; due chiamate telefoniche o due messaggi via fax o posta elettronica.

In caso di VOLO CANCELLATO si ha diritto alla scelta tra:

1) il rimborso del biglietto;
2) La stessa compensazione pecuniaria spettante in caso di negato imbarco, a meno che il passeggero non sia stato avvertito:

• due settimane prima della partenza;
• tra due settimane e sette giorni prima della partenza se gli è stato proposto un volo in partenza al massimo 2 ore prima dell’orario di partenza previsto ovvero con un ritardo all’arrivo inferiore a 4 ore;
• meno di sette giorni prima della partenza e gli sia stato offerto di partire con un volo alternativo che gli permetta di raggiungere la destinazione finale meno di due ore dopo l’orario d’arrivo previsto.

3) All'assistenza mediante pasti e bevande, sistemazione in albergo e trasporto, due telefonate o messaggi via fax o posta elettronica.

In caso di ritardo:
Il passeggero ha diritto all’assistenza di cui sopra (pasti e bevande, telefonate, etc.): se il volo è ritardato di 2 o più ore rispetto all’orario di partenza previsto per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1500km, di 3 o più ore per le tratte intracomunitarie superiori a 1500km e per tutte le altre tratte comprese tra 1500 e 3500 km, di 4 o più ore per tutte le altre tratte.

Quando il ritardo è di almeno 5 ore, il passeggero ha diritto al rimborso del biglietto se il volo è divenuto inutile, nonché ad un volo di ritorno al punto di partenza iniziale.

📞 NON NE POTETE PIU' DI RICEVERE TELEFONATE DAI CALL CENTER, AD OGNI ORA DEL GIORNO?  È capitato sicuramente a tutti di ...
27/07/2022

📞 NON NE POTETE PIU' DI RICEVERE TELEFONATE DAI CALL CENTER, AD OGNI ORA DEL GIORNO?

È capitato sicuramente a tutti di infastidirsi nel rispondere al telefono e sentire la voce della centralinista che ci propone l'ennesima trovata pubblicitaria.

DA OGGI (27 LUGLIO 2022) E' POSSIBILE DIRE ADDIO AL TELEMARKETING MOLESTO ☎️✋🚫

Con Dpr (decreto del presidente della Repubblica) 26/2022 che attua la legge 5/2018, è possibile iscriversi al nuovo registro delle opposizioni.

Il Ministero dello Sviluppo Economico ha progettato il "registro delle opposizioni" che da la possibilità di richiedere il blocco delle telefonate e dell’invio di messaggi da parte degli operatori di telemarketing e delle fastidiose chiamate con dischi e sistemi di registrazione automatica.

La registrazione al registro è gratuita ed è possibile effettuarla sia con il numero fisso che con quello mobile.

L’utente ha cinque modalità tra cui scegliere per la registrazione:

1️⃣ Chiamando il numero verde dedicato 800.265.265
2️⃣ Registrandosi e compilando un modulo messo a disposizione sul sito www.registrodelleopposizioni.it
3️⃣ Inviare il modulo suddetto tramite email all'indirizzo: [email protected]
4️⃣ Inviare il modulo tramite raccomandata all'indirizzo "Gestore del registro pubblico delle opposizioni - abbonati", Ufficio Roma Nomentano Casella postale 7211 - 00162 Roma
5️⃣ Inviare il modulo in quesione via Fax al numero 06.54224822

LA COMPAGNIA TELEFONICA DEVE INDENNIZZARE E RISARCIRE L’UTENTE LADDOVE LA CONNESSIONE INTERNET NON CORRISPONDE A QUELLA ...
15/03/2022

LA COMPAGNIA TELEFONICA DEVE INDENNIZZARE E RISARCIRE L’UTENTE LADDOVE LA CONNESSIONE INTERNET NON CORRISPONDE A QUELLA PUBBLICIZZATA E PATTUITA

In rete, esistono diversi Software in grado di misurare la velocità della connessione internet ma l'unico che da valore legale alla misurazione è Ne.Me.Sys.
Ne.Me.Sys rilascia, a test eseguito, un certificato che, in presenza di connessione sotto gli standard, conferisce validità al reclamo fatto all’Operatore. Il certificato possiede quindi valore legale e serve per contestare al Gestore una connessione Adsl lenta.

Quando dalla misurazione effettuata non risultano rispettati gli standard contrattuali, l’utente può presentare un reclamo specifico all’operatore telefonico, il quale è tenuto a ripristinare il servizio.

Laddove la problematica non venga risolta, l’utente ha diritto a RECEDERE dal contratto, nonché di ottenere l'INDENNIZZO, i danni cagionati e lo storno dei canoni pagati o fatturati per un periodo in cui il servizio era inutilizzabile.

Indirizzo

Via Piani
Rocca San Felice
83050

Telefono

+393403010691

Sito Web

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