17/06/2026
🛒 Svolta importante per lo shopping online. Dal 19 giugno 2026, tutti gli e-commerce e i siti di servizi digitali dovranno inserire un pulsante dedicato per permettere agli utenti di recedere da contratti e acquisti in modo immediato.
🛑 Addio a procedure lunghe e passaggi nascosti. La nuova norma contrasta i cosiddetti dark pattern, quei trucchi digitali progettati per rendere complicato l’annullamento di un abbonamento o il reso di un prodotto acquistato per errore.
💻 Il nuovo tasto dovrà essere ben visibile e facilmente accessibile sia da siti web che da applicazioni. Conterrà formule chiare e inequivocabili e richiederà solo pochi dati identificativi.
📩 Una volta premuto il pulsante, il sistema invierà la richiesta e l’azienda sarà obbligata a mandare una conferma di ricezione in tempi brevi. Comprare sul web dovrebbe quindi diventare un’esperienza molto più trasparente e sicura per i consumatori.
🛍️ Una buona soluzione contro gli acquisti impulsivi?
Fonte: Presidenza del CdM