19/05/2026
VACANZE AL SICURO: COS’È IL RESERVATION HIJACKING E COME DIFENDERSI
Ti è mai capitato di ricevere un messaggio WhatsApp o un’email che sembra provenire dall’hotel che hai appena prenotato, chiedendoti un pagamento urgente per non perdere la camera? Potrebbe trattarsi di Reservation Hijacking (dirottamento della prenotazione), una truffa recentissima che sta colpendo migliaia di utenti.
Cos’è il Reservation Hijacking?
A differenza del phishing generico, questa tecnica è estremamente insidiosa perché si basa su informazioni autentiche: i truffatori conoscono il tuo nome, la struttura prenotata, le date del soggiorno e il numero di prenotazione. Questi dati vengono spesso ottenuti attraverso violazioni di database di grandi piattaforme (data breach). I criminali usano queste informazioni per inviare messaggi credibili che richiedono pagamenti immediati su siti clone.
Come difendersi?
Ecco i consigli pratici dello Studio Legale LexOpera per non cadere in trappola:
Diffida dell’urgenza : Se un messaggio ti mette pressione dicendo che "non c’è tempo" o che "perderai la prenotazione", fermati e rifletti: è l’arma preferita dei truffatori.
Non cliccare sui link: Non inserire mai dati su pagine raggiunte tramite link ricevuti via WhatsApp o email; accedi sempre digitando manualmente l'indirizzo ufficiale nel browser o tramite l'app ufficiale.
Verifica il mittente e l’IBAN: Controlla sempre l’indirizzo email reale e, prima di fare un bonifico, usa i servizi di verifica Nome-IBAN per accertarti che il beneficiario sia corretto.
Contatto diretto: In caso di dubbi, chiama direttamente la struttura ricettiva usando il numero ufficiale che trovi sul loro sito istituzionale, mai quello indicato nel messaggio sospetto.
Cosa fare se sei stato truffato?
Il danno si produce su due piani: la frode economica e la violazione dei tuoi dati personali. Hai il diritto di agire per il recupero delle somme e per il risarcimento del danno derivante dal data breach.
Lo Studio Legale LexOpera è specializzato in diritto bancario e tutela dei consumatori: assistiamo le vittime di frodi informatiche nei percorsi di recupero e risarcimento.
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