28/03/2026
רוסית למטה!
הפוסט הבא מיועד יותר ליוצאי בריה"מ, אבל כמובן יכול
להיות רלוונטי גם לילידי הארץ, במיוחד אלו שגדלו בבתים של יוצאי בריה"מ.
אגב, אם אני טועה לדעתכם, ונראה לכם שהפוסט רלוונטי לכולם ואין קשר למנטליות הסובייטית, אשמח לשמוע את דעתכם😊
ישנם אנשים אשר מאוד חוששים להתלונן בפני אחר על מה שעובר עליהם.
יש לזה שתי סיבות לדעתי, ראשית, כאשר אתה מתלונן, אתה חושף את הבטן הרכה שלך. ואת הבטן הרכה שלך אסור שיראו, אסור שידעו שיש בכלל בטן. יש גב חזק ושרירי, יש ראש חזק וחושב ולא נח לרגע ויש ידיים שחייבות להיות עסוקות. זהו! בטן חסרת משמעות ולא מעניינת (רק המטפלים למיניהם יודעים שדווקא בבטן נמצא מרכז החיים).
סיבה שניה לכך שעדיף לא להתלונן, היא החשש
שהתלונות יגיעו חלילה לאזני המעסיק או רשות כלשהי או מישהו אחר בעל סמכות לשלול מכם זכות כלשהי.
מוכר?
לא, שלא יהיה לכם ספק, אני מודעת היטב לכך שישנם מעסיקים, לדוגמא תעשיות בטחוניות, מחייבים את העובד שלהם, במיוחד עובד בתפקיד בכיר, לחתום על וויתור סודיות רופאית ואז באמת למעסיק יש גישה למידע רגיש. אבל אין הרבה כאלה והפוסט הזה כמובן לא מכוון אליהם. הגורם שלא חתמתם בפניו על וויתור סודיות רפואית, אין לו כל אפשרות חוקית לגשת למידע כה אינטימי.
התופעה הזו נפגשת עם תחום הנזיקין ובעיקר בקשר לנזקי הגוף. על מנת לקבל קצבה מביטוח לאומי, צריך לדעת להתלונן, כדי לזכות בפיצוי הולם בתיק נגד מעוול או נגד חברת ביטוח צריך לדעת להתלונן גם כן: בפני הוועדה הרפואית, בפני מומחים בקופת חולים, בפני מומחים מטעם הצדדים להליך, בפני מומחים מטעם בית משפט ואם מגיעים לבית משפט, אז כן, גם בפני שופט.
לפני זמן קצר הכנתי תביעה עבור לקוח שכתוצאה מהתאונה בה היה מעורב, סובל קשות מכאבי ראש תמידיים וסחסחורות. ברמה כזו שבלי תרופה לא מסוגל לתפקד בכלל וגם אחרי שלוקח תרופה, לפעמים ממשיך לסבול ולהיות מסוחרר כל היום.
שאלתי אותו מדוע למרות שסובל כבר יותר מחמש שנים, אני לא רואה במסמכים הרפואיים שלו שהוא מתלונן על פגיעה כה חמורה בתפקוד שלו. הוא מסר לי שחשש כל התקופה הזו כי ישללו לו רישיון נהיגה או יפטרו אותו מהמפעל ולכן העדיף לא להתלונן.
והמציאות היא מאוד פשוטה, אם לא הלכתם להתלונן, אף אחד לא יודע שאתם סובלים ואף אחד לא יתחשב בסבל הזה כשיבוא לחשב כמה נזק נגרם לכם ולהעריך בהתאם כמה פיצוי מגיע לכם לקבל.
📌📌📌
Этот пост в первую очередь адресован выходцам из бывшего СССР, хотя он может быть актуален и для тех, кто родился в Израиле, но вырос в семьях «репатриантов».
Кстати, если вы считаете, что я ошибаюсь и эта тема актуальна для всех, независимо от «советского» менталитета, буду рада услышать ваше мнение 😊
Есть люди, которые панически боятся жаловаться другим на свои трудности и состояние. На мой взгляд, у этого есть две основные причины.
Во-первых, жаловаться — значит давать слабину. А «нашим» людям кажется, что расслабляться нельзя. Нужно всегда держать строй: крепкая спина, работающая без отдыха голова и занятые делом руки. А чувства и боль — это что-то лишнее и неважное.
Вторая причина, по которой люди предпочитают молчать — это страх. Страх, что жалобы дойдут до ушей работодателя или каких-либо инстанций, имеющих власть лишить вас каких-то прав.
Знакомо?
Давайте проясним: я прекрасно осознаю, что существуют структуры (например, оборонные предприятия), где сотрудники, особенно на руководящих должностях, подписывают отказ от медицинской конфиденциальности. В таких случаях у работодателя действительно есть доступ к чувствительной информации. Но это скорее исключение, и мой пост не о таких случаях. Если вы не подписывали официальный отказ от медицинской конфиденциальности, у второй стороны нет никакой законной возможности получить доступ к вашей личной информации.
Эта проблема напрямую пересекается с областью деликтного права, особенно когда речь идет о телесных повреждениях. Чтобы получить пособие от Битуах Леуми (Института национального страхования) или достойную компенсацию в иске против виновника аварии или страховой компании, нужно уметь жаловаться. Нужно говорить о своем состоянии перед медицинской комиссией, врачами в больничной кассе, экспертами сторон и суда, а если дело доходит до разбирательства — то и перед судьей.
Недавно я готовила иск для клиента, который после аварии мучается от постоянных головных болей и головокружений. До такой степени, что без лекарств он вообще не может функционировать, а иногда страдает весь день даже после приема таблеток.
Я спросила его: почему, несмотря на пять лет страданий, я не вижу в его медицинских документах жалоб на столь серьезное нарушение качества жизни? Он ответил, что всё это время боялся: боялся, что у него отберут водительские права или уволят с завода. Поэтому он предпочитал терпеть и молчать.
Реальность же предельно проста: если вы не зафиксировали свои жалобы у врача, никто не узнает о ваших страданиях. И никто не примет их во внимание, когда придет время оценивать ущерб и расчитывать размер компенсации, которая вам полагается.
