31/12/2025
חג החנוכה כבר מאחורינו, אבל זה רגע טוב לשתף בסיפור קטן – על תיק קטן שהביא לאור גדול, רגע לפני סיום השנה.
בחנוכה שעבר (2024) הופצו ונמכרו נרות תחת הכיתוב: "נרות שאינם נוטפים". ההבטחה הייתה מפתה: הדלקת נרות בלי לכלוך, בלי שעווה ובלי קרצוף מיותר לאחר החג.
אלא שלקוח שפנה למשרדנו הציג תמונה אחרת לגמרי (תרתי משמע). סרטונים ודוגמאות הראו כי בפועל, הנרות נוטפים בדיוק כמו כל נר רגיל (ויש שיאמרו אף יותר), והניקיון, למרבה הצער, לא נחסך.
פניות למפיצים ולמשווקים לא הובילו למענה ברור. בשלב זה ביקש הלקוח לממש את זכותו, לא רק עבורו אלא גם בשם ציבור הצרכנים, והוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
במהלך בירור ההליך התקרב חג החנוכה הנוכחי (2025). הנתבעים טענו כי הנרות תקינים, לפחות בחלקם, ותלוי באופן ההדלקה ובתנאים שונים. המחלוקות היו משמעותיות, אך בתיווכו של בית המשפט, ולקראת החג הבא, הושגה הסכמה בעלת ערך ציבורי ממשי שכוללת:
תרומה של אלפי נרות לחיילי צה״ל
והסרת הכיתוב "נרות שאינם נוטפים" מהאריזות – כדי למנוע הטעיה ואי־בהירות לצרכנים.
אז אולי גם השנה הנרות נטפו, אבל לחיילינו היה אור גדול כמעט בכל מקום ולציבור הצרכנים מידע מדויק יותר.
שנה טובה ומוארת.
