Mediation Active

24/04/2026

⚖ Harcèlement : un tournant décisif

️⚠️L’arrêt de principe du 10 décembre 2025 marque une évolution majeure :

‼️ il n’est plus nécessaire de prouver un ciblage personnel et direct de comportements fautifs, il suffit de justifier un environnement de travail toxique qui constitue un harcèlement même sans victime

https://www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000053029160?lang=en

🧐Dans ce contexte, le rôle du Médiateur et Intervenant en Prévention des Risques Professionnels, l’I.P.R.P., est essentiel pour prévenir les risques psychosociaux par :

La prévention primaire : Agir à la source sur les conditions de travail notamment par la FORMATION

La prévention secondaire : Donner les moyens de se prémunir et de limiter : MEDIATION et FORMATION

La prévention tertiaire : Accompagner les collaborateurs en souffrance et s’assurer de leur prise en charge.



Marielle PLANEL
Présidente fondatrice du Centre Médiation Active
I.P.R.P. Intervenant en Prévention des Risques Professionnels
Médiateur professionnel au cœur des organisations
Formateur Certifié Qualiopi

17/04/2026

⚖️ Harcèlement : un tournant décisif

⚠️ L’arrêt de principe du 10 décembre 2025 marque une évolution majeure :
‼️ il n’est plus nécessaire de prouver un ciblage personnel et direct de comportements fautifs, il suffit de justifier un environnement de travail toxique qui constitue un harcèlement même sans victime

https://www.courdecassation.fr/decision/693927bfc988783351cb6749

🧐Dans ce contexte, le rôle du Médiateur et Intervenant en Prévention des Risques Professionnels, l’I.P.R.P., est essentiel pour prévenir les risques psychosociaux par :

La prévention primaire : Agir à la source sur les conditions de travail notamment par la FORMATION

La prévention secondaire : Donner les moyens de se prémunir et de limiter : MEDIATION et FORMATION

La prévention tertiaire : Accompagner les collaborateurs en souffrance et s’assurer de leur prise en charge.

.P.R.P.

Marielle PLANEL
Présidente fondatrice du Centre Médiation Active
I.P.R.P. Intervenant en Prévention des Risques Professionnels
Médiateur professionnel au cœur des organisations
Formateur Certifié Qualiopi

10/04/2026

🤖Nos émotions deviennent-elles algorithmiques ?


🚨Dans Les Echos, Thierry Taboy alerte : à force d'être analysées et orientées par les algorithmes, nos émotions risquent de se STANDARDISER.

🧐Un enjeu profondément humain et éthique à l'ère de l'IA.






Marielle PLANEL
Médiatrice déléguée ANM Consommation depuis 10 ans
[email protected]
https://www.anm-conso.com/

03/04/2026

📢 Médiation de la consommation : ce qui change d’ici 2028 avec la directive européenne de décembre 2025 !

⌛Le professionnel devra motiver son refus de médiation. Il aura 20 jours pour se prononcer après recevabilité de la médiation.

🖥️Le médiateur pourra utiliser des outils de l’intelligence artificielle et regrouper des litiges similaires en garantissant neutralité et sécurité.

🫡La médiation sera désormais accessible avant même la signature d’un contrat, comme par ex. en cas publicité trompeuse.


🤝Objectif : moderniser et accélérer la médiation de la consommation pour l’adapter aux pratiques actuelles, notamment au commerce en ligne.







Marielle PLANEL
Médiatrice déléguée ANM Consommation depuis 10 ans
[email protected]
https://www.anm-conso.com/

27/03/2026

💡Qui est un Professionnel ?

💡Qui est un Consommateur ?

📜=> L’ordonnance du 20/08/2015 pose le cadre de la Médiation de la Consommation applicable depuis le 1er janvier 2016 qui oblige :

🏢Tout Professionnel : "Toute personne [...] qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité [...]." à désigner son Médiateur de la Consommation (référencé C.E.C.M.C. https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/mediation-conso/Liste_par_secteurs_d_activit%C3%A9__M%C3%A9diateurs_conso.pdf?v=1766050532 ) en souscrivant une Convention, pour permettre à ses clients :

👤Tout Consommateur : "Toute personne physique qui agit à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité [...]." de saisir le Médiateur de la Consommation du Professionnel indiqué sur ses C.G.V. et site internet.
La saisine du Médiateur pour une Médiation de la Consommation peut se réaliser dans les 12 mois après avoir saisi le Service Client du Professionnel.

🚨La Médiation de la Consommation permet au Professionnel et au Consommateur par l’intermédiaire du Médiateur de la Consommation de rechercher leur(s) meilleure(s) solution(s) dans un délai de 3 mois après recevabilité déclarée par le Médiateur, et acceptation du Professionnel à entrer en médiation.

Marielle PLANEL
Médiatrice déléguée ANM Consommation depuis 10 ans
[email protected]
https://www.anm-conso.com/

20/03/2026

‼️Professionnels ; avez-vous choisi votre Médiateur de la consommation ? 🤔

‼️Tout professionnel qui commercialise des produits et/ou services à un consommateur final a l’OBLIGATION de souscrire un contrat auprès d’un Médiateur de la consommation agréé par la C.E.C.M.C. figurant dans la liste suivante : https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/mediation-conso/Liste_par_secteurs_d_activit%C3%A9__M%C3%A9diateurs_conso.pdf?v=1766050532
💶(Amende administrative jusqu’à 15 000€) 💶

🫡Pour les professionnels : c’est construire une relation de confiance plus solide avec vos clients. 🤝


Marielle PLANEL
Médiatrice déléguée ANM Consommation depuis 10 ans
[email protected]
https://www.anm-conso.com/

16/03/2026

🙏 La médiation, un processus adapté au harcèlement moral en entreprise 🙏

🔍🔍 Un cas de harcèlement moral entre un salarié et sa supérieure a été étudié lors d’une enquête interne, mais aucune preuve concrète n’a été trouvée. Pourtant, le rapport mentionnait une perception mutuelle d’agressivité, que la supérieure trouvait injuste. Parfois, le harcèlement n’est découvert qu’après le départ de l’auteur présumé, compliquant l’intervention de l’entreprise, souvent tentée de minimiser ou d’éluder ces situations.

🤜 D’où la nécessité d’inclure un Médiateur Référent A.I.P.R (Assermenté Intervenant dans la Prévention des Risques) dans le Règlement Intérieur et la Charte de Prévention.

Dans ce contexte, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) joue un rôle clé. Une entreprise responsable doit s’assurer du bien-être de ses salariés, et la médiation, outil aligné sur les principes de la RSE, s’avère particulièrement adaptée pour traiter les situations de harcèlement moral. Elle permet d’apaiser les tensions, de clarifier les faits, et d’offrir un espace où tout le monde peut s’exprimer, et d’acquérir des outils de communication non violente. 😊🤝

💪 Agir vite grâce à la médiation, c’est augmenter les chances de trouver des solutions équilibrées et durables. Cela aide à protéger les employés, mais aussi à montrer que l’entreprise prend ses responsabilités au sérieux, ce qui est essentiel pour maintenir un environnement de travail sain et respectueux. 🫂

https://www.youtube.com/watch?v=DqVIqwKqznE

https://www.village-justice.com/articles/mediation-processus-adapte-harcelement-moral,49301.html

04/02/2026

👉 est issu d’un travail coopératif entre les Préventeurs, Partenaires sociaux, les Institutionnels régionaux et les Professionnels de santé au travail ;
🫱 QU’EST CE QUE ça apporte aux salariés et aux entrepreneurs ?
Conférences et Tables rondes pour partager et construire

Exemples :
💕 : Services de Prévention et de Santé au Travail comprenant des équipes pluridisciplinaires

💕 MASE : réseau de 7 000 entreprises de l’industrie dont 50% ont moins de 10 salariés ;
« Un positionnement régional
« Un moyen de rencontrer nos adhérents
« De créer des conférences
« D’assurer des rdv qui permettent de gagner du temps

👍 est aussi le rendez-vous de l’INNOVATION en Santé, Sécurité, et Qualité de vie au Travail

😍Cette année du 6 au 8 octobre 2026 à Lyon

🎉 ACTIVE Lauréat 24 🎉« Communication et Cohésion d’Equipe »

aux cœur des organisations
en des Risques Professionnels - IPRP

Médiation Active centre de médiation à Valence dans la Drôme. Médiateur professionnel spécialisé en résolution de différends et de conflits, agréé par la Fédération Nationale des Centres de Médiation.

18/12/2025

https://lnkd.in/dz8mEfC9

Les risques professionnels concernent tout le monde ! et avec humour même le Père Noël ; lui aussi peut se blesser, se fatiguer ou manipuler des charges trop lourdes, être stressé sans pouvoir trouver de solutions...
Le message est léger, mais le rappel est sérieux : chacun peut être exposé aux risques professionnels, quel que soit son métier.
Prévention des risques psychosociaux

L'expression « risques psychosociaux » (RPS) regroupe :
-le stress au travail (surcharge de travail, manque de moyens, manque d’autonomie…)
-les violences internes à l'entreprise (harcèlement, conflit…)
-les violences externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…)

Les risques psychosociaux ont des conséquences directes sur la santé des salariés, notamment en termes de maladies cardiovasculaires, d’affections psychiques, d’épuisement professionnel (burn out), voire de su***de.

Tous les salariés peuvent être concernés, quels que soient leur secteur d’activité, leur position hiérarchique ou leur âge.

Pour réduire les risques psychosociaux, le Centre MEDIATION ACTIVE partout en France, contact : 06-78-00-91-79, vous accompagne pour :
-l'évaluation des risques psychosociaux
-la subvention « RPS Accompagnement » pour les entreprises de moins de 50 salariés : elle permet de prévenir les risques et d’être accompagné par un consultant
-le parcours spécifique et de proximité pour les entreprises confrontées à des risques psychosociaux élevés.

www.mediation-active.fr

https://lnkd.in/dz8mEfC9

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07/10/2025

Une de mes publications a obtenu plus de 30 réactions la semaine dernière. Merci à tout le monde pour votre intérêt à la Médiation ! 🎉