04/08/2026
En esta frase, el empresario británico Richard Branson nos recuerda que un equipo motivado, reconocido y comprometido es la base para ofrecer un servicio de calidad. Y es que cuando los empleados se sienten valorados, es más probable que transmitan ese mismo compromiso y dedicación a los clientes.
Richard Branson (Blackheath, 1950) es un empresario, inversor y filántropo británico, fundador del Grupo Virgin, un conglomerado presente en sectores como el transporte, las telecomunicaciones, la música y el turismo. Reconocido por su espíritu emprendedor y su estilo de liderazgo cercano, ha defendido a lo largo de su trayectoria la importancia de las personas, la innovación y la cultura empresarial como pilares del éxito.