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12/04/2023

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12/04/2023

Creada en 2016. El 95% de nuestros clientes vuelven a confiar en nosotros. Puedes ver valoraciones en trustpilot y instagram

12/04/2023

El procesamiento de devolución puede tardar hasta 14 días hábiles a partir de la recepción de su devolución. Se le enviara un correo electrónico para confirmar-lo una vez su devolución haya sido procesada. Para los artículos devueltos, se acreditaran un reembolso completo por el producto. Para los artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envió y manipulación.

12/04/2023

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [email protected]

Ellos le indicaran los pasos a seguir para el proceso de devolución. Por favor, en el correo deberá incluir la siguiente información.

Número de Pedido
Comprobante de Pago o prueba de compra
Video o fotografía del producto a devolver (si procede)
Dirección completa de envió
Numero de teléfono
En algunos casos es posible que se le pida que incluya un video o fotografía del producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar el producto.

12/04/2023

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un artículo (Sujeto a condiciones) puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo [email protected] indicándonos el número de pedido y el motivo de tu devolución. Ten en cuenta que cuentas con un plazo de 8 meses desde la recepción para realizar la devolución, pasado este tiempo, tu producto no será admitido para devolución. Si decides devolver un pedido, debes saber que los gastos de envío corren por tu cuenta.

Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo.

Sujeto a condiciones:

– Puedes efectuar una devolución siempre que el producto tenga daños de fabrica; Si el producto es dañado en su transporte, los responsables de este será la compañía de transportes.

12/04/2023

En caso de poner los datos de entrega de forma incorrecta pongase en contaco con [email protected] en un plazo de 12 horas desde su compra y cambiaremos los datos por los correctos.

Porfavor, tenga en cuenta que pasadas 24h nuestros pedidos ya han sido embalados y listos para su envio, por lo que no podremos cambiar los detalles de su pedido.

Dirección

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Barcelona
08290

Teléfono

+34602660888

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