10/08/2026
🛑 🛑 تحديث وتوضيح مهم .. وشكر واجب🛑🛑
تحديث وتوضيح مهم حول خدمة الشكاوى الإلكترونية بـ النيابة العامة المصرية Egyptian Public Prosecution النيابة العامة المصرية ⚖️
📞تواصل معي اليوم فريق الدعم الفني بالنيابة العامة فورًا بعد رصد المشكلة (مشكلة عدم التمكن من تقديم عريضة إلكترونية) كما يظهر في هذا المنشور
👇👇👇👇
https://www.facebook.com/share/r/193cMbS7Rg/?mibextid=wwXIfr
📞وكذلك تواصل معي قسم (رضاء المواطنين وتقييم خدمات النيابة العامة)
👈 وأسعدني جدا هذا الاسم (رضاء المواطنين) 👌
وتم الاستفسار عن تفاصيل الخلل وتبين الآتي:
👈سبب المشكلة:
موقع النيابة يعمل بكفاءة، وكان العطل الناتج عند الانتقال لمرحلة الدفع الإلكتروني بسبب ضغط سيرفرات البنوك خلال الأيام الماضية لمواكبة فترة صرف المرتبات المعاشات، مما أدى لعدم اكتمال عملية الدفع.
👈الوضع الحالي: قمت اليوم بتقديم 3 عرائض /محاضر إلكترونياً وتمت عملية الدفع بنجاح تام وبدأت الشكاوى مسارها الطبيعي.
🛑ملحوظة تقنية أفاد بها قسم رضاء المواطنين:
تقديم الشكوى يجب ألا يتضمن إلا حروف عربية وأرقام فقط،بلا علامات ترقيم من فواصل وعلامات استفهام وخلافه.
—————————
كلمة واجبة:✋
كل الشكر والتقدير لسرعة استجابة الدعم الفني وحسن التعامل والحرص على المتابعة والحل.
نحن نعلم تماماً أننا في بداية مرحلة تحول رقمي شامل، وأن التحديات التقنية طبيعية في البدايات.
كمحامين، ندعم هذا المسار ونصل معاً لأفضل مستوى ييسر العمل على الجميع.
أنصح زملائي المحامين بالتواصل المباشر مع الدعم الفني في حال مواجهة أي عقبة، فالتجاوب سريع واحترافي ويستحق الإشادة والتأكيد على نجاح المنظومة.
وما حدث أسعدني كمحام،وكان بالنسبة لي مدعاة للفخر بهذا الاحترام وسرعة التعامل واحترافية الدعم الفني للنيابة العامة… والرقي👌