30/08/2017
Dank letztlich eines einzelnen mitdenkenden Mitarbeiters der Telekom im Service Center in Hamburg wurde die Störung an der Telefonanlage heute früh beseitigt. Er konnte sich vorstellen, dass in der Hektik vielleicht Kabel falsch zusammengeflickt sein könnten. Darum sollte eigentlich schon am Montag ein Monteur kommen. Was nutzt einem der Anspruch auf Instandsetzung binnen 8 Stunden, wenn die in Mannheim Tätige weibliche Person mit dem Kunden diskutiert, dass sie die Störung nicht verursacht hat. Zum Glück gibt es wohl doch bei der Telekom noch engagierte Mitarbeiter.