02/08/2023
Жара в Южной Европе: Можно ли бесплатно отменить забронированный отпуск?
Сейчас в Южной Европе стоит сильная жара. От нее страдают не только местные жители, но и миллионы туристов. Не все могут или же хотят терпеть такую жару. Можно ли по этой причине бесплатно отменить или перебронировать свой отпуск? На вопросы отвечают эксперты по туризму и правам потребителей.
Можно ли отказаться от поездки из-за жары и вернуть деньги?
Как правило, туристическое законодательство предусматривает возможность аннулирования туристами поездок с возвратом им денег только в том случае, если случилось что-то непредвиденное. Однако в странах южной Европы температура воздуха 40 градусов и выше бывает практически каждый год.
Застраховаться от погодных условий невозможно, говорит эксперт. Ни одна страховка этого не предлагает. Для классического Pauschalreise действует следующее правило: если сильная непогода или лесные пожары в местах запланированного отдыха делают вашу поездку невозможной, то организатор позаботится о перебронировании.
Что делать, если вы не переносите жару?
На случай сильной жары недостаточно только лишь страхования Reiserücktrittsversicherung. Необходима как минимум медицинская справка, да и то при наличии серьезного заболевания. Таким образом, отменить поездку с помощью страховки Reiserücktrittsversicherung можно только в том случае, если вы внезапно и серьезно заболели. Повышенная чувствительность к жаре в данном случае не повод. Естественно, вы можете отменить свой отпуск, если вы согласны с финансовыми потерями.
Что, если в месте вашего отдыха объявлено чрезвычайное положение?
Если, например, горит лес, как это происходит сейчас в Греции, и огонь подходит к отелю на опасное расстояние, то ситуация ясна, – говорит эксперт по туризму. Ни один туроператор не отправит вас туда, потому что он несет ответственность за вас как за путешественника. Если вы уже находитесь там, вас могут эвакуировать за счет турфирмы. Однако такое право есть только в рамках пакетного тура. Разумеется, если вы путешествуете индивидуально, то должны позаботиться об этом сами.
Кто поможет, если в отпуске что-то случится из-за жары?
Тот, кто вынужден отменить свой отпуск из-за жары, имеет право на помощь. За оказание помощи отвечает партнер по договору, т.е. туроператор. Согласно закону, туроператор должен продолжать заботиться об отдыхающих, если они не могут вылететь обратно сразу после сообщения об отмене поездки, и продолжать оплачивать их размещение в течение трех дней за свой счет. Кроме того, турфирма должна установить контакты с органами власти, больницами и т.п., поясняет эксперт.
Изменится ли в будущем отпускной тренд из-за жары на юге Европы в сторону более прохладных регионов?
Немецкая туристическая ассоциация отмечает, что предпочтение по-прежнему отдается преимущественно южноевропейским средиземноморским направлениям, причем примерно так же часто, как и раньше. Повышения спроса на северные направления не отмечено.
"Мы берем на заметку те направления, где в июле и августе очень жарко, и не советуем их отдыхающим. Поэтому тенденция смещается в сторону севера. Здесь пользуются спросом Дания и Исландия, даже если это, конечно, не классический пляжный отдых", – говорит специалист по туризму.
Источник: https://bit.ly/3DnX2hU
Хотите знать больше? – Подпишитесь на нашу страницу!