03/10/2024
Процес модернизације и примене нових софтвера одвијао се упоредо са редовним активностима и, нажалост, долазило је до одређених застоја и грешака при уносу података, наводе из Електродистрибуције Србије.
Уз извињење корисницима, напомињу да ће они који су добили рачуне без очитаног стања добити исправке рачуна од снабдевача. Све уплате са попустом до 5. септембра тек ће се видети на септембарским рачунима.
За кориснике који желе лично да поднесу рекламацију, у згради Електродистрибуције Србије у Новом Саду отворено је још седам додатних шалтера и значајно повећан број запослених за обраду рекламација.
______________________________
По данным Elektrodistribucija Srbije, процесс модернизации и применения нового программного обеспечения проходил параллельно с обычной деятельностью и, к сожалению, при вводе данных были определенные задержки и ошибки.
Принося извинения пользователям, они отмечают, что те, кто получил счета без прочитанного баланса, получат исправления счета от поставщика. Все платежи со скидкой до 5 сентября по-прежнему будут видны на сентябрьских счетах.
Для пользователей, желающих подать жалобу лично, в здании Elektrodistribucija Srbije в Нови-Саде открыты семь дополнительных стоек и значительно увеличено количество сотрудников по обработке жалоб.