07/08/2026
¿Tu plataforma es un portal de contacto o un comercio electrónico?
Muchos emprendedores responden esa pregunta sin darle demasiada importancia.
Pero para la ley, esa diferencia puede cambiar por completo las responsabilidades de tu negocio.
Hay plataformas o marketplaces que nacieron pensando que solo conectaban compradores y vendedores. Sin embargo, la forma en que operan puede hacer que jurídicamente sean consideradas un comercio electrónico, con obligaciones mucho mayores frente a consumidores, garantías, devoluciones e incluso publicidad.
Y lo más preocupante es que muchas veces ese cambio ocurre sin que sus fundadores sean conscientes.
En este reel te explicamos qué aspectos pueden hacer que una plataforma deje de ser un simple intermediario y por qué revisar esa estructura antes de crecer puede evitar reclamaciones y contingencias legales.
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