28/09/2026
A reputação de uma empresa não é construída apenas por campanhas.
Ela também depende da experiência do cliente, da forma como dados são tratados, da clareza dos contratos, da resposta a crises e da coerência entre discurso e prática.
Proteger reputação é uma tarefa integrada entre liderança, marketing, atendimento, tecnologia e jurídico.