13/08/2026
Teve um Pix realizado em uma situação de golpe ou fraude? Nem sempre o prejuízo significa que o dinheiro está perdido.
Em casos de fraude, golpe ou crime, é possível solicitar ao banco o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central para aumentar as chances de recuperação dos valores. O pedido deve ser feito à instituição financeira em até 80 dias após o Pix. (Banco Central do Brasil)
O MED pode ser utilizado, por exemplo, quando a vítima é enganada por um criminoso e realiza voluntariamente uma transferência acreditando estar diante de uma situação legítima.
⚠️ Mas atenção: o MED não se aplica a qualquer problema com uma compra ou transferência. Em regra, ele não é destinado a simples desacordos comerciais, Pix enviado por engano ou situações em que os recursos foram destinados a um terceiro de boa-fé. (Banco Central do Brasil)
Por isso, se você foi vítima de um golpe, quanto mais rápido comunicar o banco, melhor. A instituição poderá analisar o caso e, havendo saldo disponível na conta envolvida na fraude, o valor poderá ser devolvido integralmente ou parcialmente. (Banco Central do Brasil)
Foi vítima de um Pix fraudado? Não deixe de buscar orientação e contestar a transação.
