04/06/2025
Se foi vítima de um golpe do PIX, é fundamental agir rapidamente para tentar reverter a situação. Entre em contato com seu banco imediatamente para informar o ocorrido e solicitar a devolução dos valores através do Mecanismo Especial de Devolução (MED). O MED é um sistema criado pelo Banco Central para facilitar a recuperação de valores em casos de fraudes. Além disso, registre uma reclamação no Banco Central e, se possível, registre um Boletim de Ocorrência (B.O.).
Passos para reverter o golpe do PIX:
1. Contate seu banco:
Informe o ocorrido o mais rápido possível e solicite a devolução dos valores através do MED.
2. Registre reclamação no Banco Central:
Informe todos os detalhes do golpe, incluindo comprovantes e documentos, como o B.O., se tiver.
3. Informe o banco do golpista:
O banco da vítima, ao registrar a reclamação, irá notificar o banco do recebedor (golpista) para que os recursos sejam bloqueados.
4. Aguarde a análise:
As instituições bancárias terão um tempo para avaliar o caso e, se comprovado o golpe, a devolução dos valores ocorrerá em até 96 horas.
5. Boletim de Ocorrência (B.O.):
Registre um B.O. na polícia, pois pode ser útil para o processo de investigação e recuperação dos valores.
