Orth Direito do Passageiro Aéreo

Orth Direito do Passageiro Aéreo 💰Ajudamos a solucionar os seus problemas com as companhias aéreas!

22/08/2026

Ela encontrou um jeito inusitado de fugir do excesso de bagagem 😂😂

Antes de embarcar é importante conhecer as regras da sua passagem:

🧳 A franquia de bagagem de mão pode variar conforme a companhia aérea e a tarifa contratada.

📏 O peso e as dimensões permitidas também precisam ser respeitados — aquela mala que parece “pequena” pode não estar dentro do limite.

🎒 O item pessoal, como mochila ou bolsa, também possui regras específ**as, que podem mudar de acordo com a empresa.

⚠️ Se a bagagem ultrapassar os limites estabelecidos, a companhia pode cobrar pelo excesso ou solicitar que ela seja despachada.

Por isso, a dica é simples: confira as regras da sua passagem antes de sair de casa e pese a mala para evitar surpresas no aeroporto.

E você: quantas camadas de roupa usaria para não pagar excesso de bagagem? 😂

20/08/2026

Seu voo atrasou e você perdeu a conexão? Calma: o prejuízo não é necessariamente seu. 👇🏻

Quando um atraso faz o passageiro perder a conexão, é comum pensar que a única saída é comprar uma nova passagem e arcar com todos os gastos.

Mas não é bem assim.

Dependendo da situação, a companhia aérea pode ser responsável pelos transtornos e prejuízos causados ao passageiro.

A perda da conexão pode resultar em:

✈️ Reprogramação do voo e alteração de toda a viagem;
🏨 Gastos inesperados com hospedagem;
🚖 Despesas com transporte e alimentação;
💼 Perda de compromissos profissionais;
📅 Alteração ou perda de reservas e passeios.

Por isso, antes de assumir os custos por conta própria, é importante entender quais são os seus direitos.

Cada situação precisa ser analisada individualmente.

📩 Perdeu uma conexão por atraso, cancelamento ou alteração do voo? Mande uma mensagem pelo link da bio. Analisamos o seu caso e orientamos sobre os seus direitos.

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20/08/2026

✈️ Um ônibus utilizado na operação do Aeroporto de Guarulhos atingiu a asa esquerda de um avião da GOL durante o processo de embarque na manhã desta quarta-feira (19/8).

Imagens que circulam nas redes sociais registraram o momento em que o coletivo colide com a estrutura localizada na ponta da asa da aeronave, que estava no pátio do aeroporto.

Após o incidente, a aeronave foi retirada de operação para inspeção e manutenção. O voo acabou sendo afetado pelo ocorrido.

🎥 Crédito: moalopess

19/08/2026

✈️ Vai viajar para o exterior? Atenção ao que você coloca na mala!

Passar pela alfândega não signif**a, necessariamente, que você cometeu uma infração. A fiscalização pode verif**ar os produtos que você está trazendo, a quantidade, a finalidade e a documentação apresentada.

🇪🇸 Em viagens internacionais, cada país possui suas próprias regras sobre o que pode entrar, em quais quantidades e quais itens precisam ser declarados.

Por isso, antes de embarcar, informe-se sobre as normas do país de destino e evite surpresas na chegada.

17/08/2026

🚨 Te ofereceram dinheiro para abrir mão do seu voo?

Cuidado: aceitar a proposta da companhia em um caso de overbooking pode signif**ar fazer um acordo e limitar direitos que você teria depois.

✈️ A companhia pode oferecer uma compensação para que você aceite voluntariamente não embarcar. Mas, antes de aceitar, é importante entender exatamente quais são os termos desse acordo.

💰 A compensação mínima prevista pela ANAC é de:

🇧🇷 Voos nacionais: 250 DES — cerca de R$ 2.000
🌎 Voos internacionais: 500 DES — cerca de R$ 4.000

⚠️ E atenção: se você não aceitar deixar o voo e, mesmo assim, for impedido de embarcar, a situação é diferente.

Nesse caso, além da compensação, você pode ter direito a:
✔️ reacomodação ou reembolso;
✔️ assistência material, quando cabível;
✔️ indenização pelos prejuízos sofridos, dependendo do caso.

Ou seja: não aceite qualquer valor no impulso.

Uma proposta feita no aeroporto pode parecer vantajosa naquele momento, mas é importante saber quais direitos você está negociando antes de concordar.

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17/08/2026

✈️ VOCÊ SABIA QUE AS RODINHAS TAMBÉM CONTAM NA MEDIDA DA BAGAGEM?

Muita gente acha que basta a mala caber no medidor, mas as dimensões consideradas pela companhia aérea incluem rodinhas, alças e puxadores.

⚠️ E atenção: cada companhia possui suas próprias regras de tamanho e peso. Aquela mala que parece estar dentro do padrão pode acabar gerando cobrança no portão de embarque.

Antes de viajar, confira as medidas permitidas diretamente no site da sua companhia aérea e evite surpresas. 📏🧳

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17/08/2026

🚨 Nem todo vídeo de aeroporto precisa ser sobre problema. Às vezes, um simples gesto de cuidado e profissionalismo faz toda a diferença. 👏✈️

No vídeo, um funcionário da LATAM aparece cuidando das bagagens com atenção e mostrando que, por trás de cada mala, existe o cuidado com os pertences de alguém. 🧳❤️

Mas f**a o alerta para quem viaja:

📌 E se sua mala chegar danif**ada?

Se isso acontecer, não vá embora do aeroporto antes de registrar a ocorrência.

✈️ Procure imediatamente o balcão da companhia aérea e informe o dano.

📄 Solicite o RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem). Esse documento registra oficialmente o problema e pode ser fundamental para solicitar a reparação.

📸 Tire fotos e, se possível, grave vídeos da mala mostrando claramente os danos.

🏷️ Guarde a etiqueta da bagagem, o cartão de embarque e todos os comprovantes relacionados à viagem.

⚠️ Quanto antes você comunicar o problema, melhor. A companhia aérea deverá analisar a ocorrência e, conforme o caso e as regras aplicáveis, poderá reparar o dano, substituir a bagagem ou indenizar o passageiro.

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**ada

16/08/2026

Sua mala foi extraviada? Saiba exatamente o que falar no balcão da companhia aérea. 🧳✈️

Você pode dizer:

“Minha bagagem não apareceu na esteira e quero registrar formalmente o extravio.

Solicito a emissão do *Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB)* e o número do protocolo referente à ocorrência.

Também solicito informações sobre as providências adotadas para localizar minha bagagem, a previsão de entrega e a confirmação de que ela será entregue no endereço que eu informar.

Caso eu precise realizar despesas essenciais enquanto aguardo a bagagem, também quero saber como será feito o procedimento para solicitar o reembolso.”

—

*Salve este post para nunca esquecer o que falar se sua mala for extraviada. ✅*

*Por que esse pedido é tão importante?*

Muitos passageiros f**am nervosos com o extravio e simplesmente saem do aeroporto após receber a orientação de que a mala será localizada.

Mas é importante *formalizar a ocorrência e guardar os documentos e protocolos*.

Quanto mais você documentar o que aconteceu desde o primeiro momento, mais fácil será comprovar a situação e resguardar os seus direitos, se necessário.

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15/08/2026

⚠️ Uma situação que parece absurda, mas traz um alerta importante: dentro de um avião, as regras de segurança não são opcionais.

🚨 Ameaças, desobediência às orientações da tripulação e atitudes que coloquem passageiros e funcionários em risco podem gerar consequências sérias — inclusive responsabilização civil e criminal.

⚖️ Em situações assim, não basta pensar apenas no transtorno causado naquele momento. Dependendo da conduta, podem existir diferentes consequências jurídicas para quem coloca a segurança de todos em risco.

📌 F**a o alerta: liberdade não signif**a poder colocar outras pessoas em perigo. As regras existem para proteger todos a bordo.

👀 Você já presenciou alguma situação em que alguém ignorou regras de segurança? Conta aqui nos comentários.

15/08/2026

Uma criança sentada no corredor durante um voo enquanto passageiros e comissários precisavam passar por ela.

A cena pode até parecer inofensiva, mas dentro de uma aeronave, as regras de segurança existem por um motivo.

Durante o voo, o passageiro deve permanecer em seu assento e utilizar o cinto sempre que a sinalização determinar.

E não é “excesso de zelo”.

Uma turbulência pode acontecer de forma inesperada e, em poucos segundos, alguém que esteja no corredor pode ser arremessado, sofrer uma queda ou até se machucar gravemente.

Além disso, o corredor precisa permanecer livre para circulação e para uma eventual situação de emergência.

A segurança durante o voo é uma responsabilidade de todos: passageiros, responsáveis pelas crianças e também da companhia aérea e sua tripulação.

✈️ Você acha que a tripulação deveria ter impedido essa situação imediatamente?

Endereço

Aeroporto De Congonhas
São Paulo, SP

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 09:00 - 18:00
Terça-feira 09:00 - 18:00
Quarta-feira 09:00 - 18:00
Quinta-feira 09:00 - 18:00
Sexta-feira 09:00 - 18:00

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