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Goetten Advogados

Escritório de advocacia especializado na solução de litígios cíveis

27/05/2026

Transtornos aéreos vão muito além de um simples imprevisto. 😅

Atrasos excessivos, cancelamentos de voos e extravio de bagagens são falhas que geram direitos claros ao passageiro. No entanto, é importante lembrar que cada caso é um caso: a justiça analisa os detalhes da assistência prestada e a gravidade do ocorrido para definir a reparação.

Documentar cada etapa do problema é fundamental para garantir que seus direitos sejam respeitados e que o prejuízo não fique apenas com você.

Conhece alguém que já passou por esse sufoco em uma viagem? Compartilhe este vídeo com essa pessoa! ✈️

25/05/2026

Segurança jurídica começa com um bom atendimento. 🛡️

Sabemos que buscar um advogado muitas vezes envolve momentos de decisão importante. Por isso, na Goetten Advogados Associados, prezamos por um ambiente que une o rigor técnico ao acolhimento necessário para entender a sua história.

Estamos prontos para atender você com a atenção e a expertise que o seu direito merece.

O café já está pronto. Vamos conversar sobre a sua solução? 👇

22/05/2026

Caiu no golpe do Pix? O prejuízo não precisa ser definitivo. 🏦

Muitas vezes, a culpa não é do consumidor, mas sim de uma falha na segurança do sistema bancário que permitiu a fraude. O banco tem o dever de proteger suas transações e, em muitos casos, é obrigado pela justiça a ressarcir o valor perdido.

O primeiro passo é agir rápido com o MED, mas se o banco negar a solução, a intervenção técnica se torna essencial para recuperar seu patrimônio.

Você passou por isso recentemente ou teve o seu pedido de devolução negado pelo banco? Envie uma mensagem agora e vamos analisar o seu caso. 👇

18/05/2026

A liberdade de escolha é um pilar inegociável do Direito do Consumidor.

A prática da venda casada ocorre quando uma empresa condiciona a venda de um produto ou serviço à aquisição de outro que você não deseja. Embora comum, essa estratégia é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor e deve ser combatida para preservar o equilíbrio nas relações de consumo.

Muitas vezes essa imposição aparece de forma sutil, como em seguros embutidos em empréstimos bancários, na exigência de consumação mínima em estabelecimentos de lazer ou na venda obrigatória de garantias estendidas no comércio. Identificar essas situações é essencial para proteger seu patrimônio e garantir que sua vontade prevaleça sobre práticas comerciais arbitrárias.

A atuação técnica permite barrar essas imposições e garantir que a transparência seja respeitada em cada transação.

Salve este conteúdo para identificar e evitar cobranças indevidas no seu dia a dia. 👇

15/05/2026

Nem toda troca é uma cortesia da empresa, mas nem toda desistência é uma obrigação legal.

O Código de Defesa do Consumidor estabelece regras claras para manter o equilíbrio nas relações de consumo, e conhecê-las evita desgastes desnecessários:

▪️ Compras Online: O "Direito de Arrependimento" permite desistir da compra em até 7 dias, por qualquer motivo, com reembolso total de valores e frete.
▪️ Lojas Físicas: Se não houver defeito, a troca por cor ou tamanho não é obrigatória por lei, a menos que a loja tenha oferecido essa possibilidade no ato da venda.
▪️ Produtos com Defeito: O prazo legal de garantia é de 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para bens duráveis, como eletrônicos.

A clareza sobre esses prazos é a sua melhor defesa para garantir que a lei seja cumprida com rigor técnico.

Precisa de ajuda com seus direitos? Entre em contato conosco! 🤳

11/05/2026

A transparência é o que garante o equilíbrio entre quem compra e quem vende. 🛍️

Muitas vezes, o prejuízo começa na falta de clareza: uma taxa não explicada, um valor que muda no carrinho ou um atendimento que omite informações. Identificar esses sinais de alerta é o primeiro passo para proteger seu bolso em qualquer situação.

No Goetten Advogados Associados, acreditamos que o consumidor bem informado evita conflitos e garante seus direitos com estratégia. 🤩

Vai fazer uma compra ou contratar um serviço? Salve este post para consultar esses sinais antes de pagar!

08/05/2026

Você não é obrigado a pagar uma barreira abusiva para sair de um contrato. 👇

Muitas empresas usam multas de cancelamento astronômicas para manter o consumidor "preso". O que elas não contam é que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) limita essas cobranças para evitar o seu prejuízo.

Lembre-se:
✅ A multa deve ser proporcional ao que falta pagar (geralmente até 10%).
✅ Taxas de materiais ou matrículas não podem ser usadas para inflar a rescisão.
✅ Se o serviço é falho, a multa deve ser ZERO.

No nosso escritório, protegemos o seu bolso contra cláusulas que parecem sentenças.

Está tentando cancelar uma academia, curso ou serviço e achou o valor alto demais? Deixe sua dúvida nos comentários que vamos te orientar! 😉

04/05/2026

Confiar na "boa-fé" das empresas é o caminho mais curto para o prejuízo. 😓

No Direito do Consumidor, não basta ter razão; é preciso ter prova. Sem documentar a falha no serviço, você entrega o controle do seu direito nas mãos da empresa.

As falhas que destroem sua chance de indenização:

1️⃣ Protocolos Inexistentes: Sem anotar dia, hora e o nome do atendente, sua reclamação é juridicamente invisível quando a empresa nega o registro;

2️⃣ Prints sem Contexto: Capturas de tela sem data ou identificação clara perdem força probatória perante o juiz;

3️⃣ Falta de Notificação Formal: Se o SAC negou, o próximo passo é formalizar a queixa por e-mail ou canais como o Consumidor.gov para gerar rastro jurídico.

Muitas empresas apostam no seu cansaço para não indenizar. Aqui, trabalhamos para que a sua prova seja o argumento final.

A empresa diz que "não encontrou o registro"? Não seja refém da sorte. Comente aqui que analisaremos a viabilidade técnica do seu caso. 👇

01/05/2026

Cano estourou ou o prédio vai entrar em obra: quem paga a conta? 🏠💸

Essa é uma das dúvidas mais comuns nas relações de aluguel e, infelizmente, onde acontecem muitos pagamentos indevidos por falta de informação. A regra de ouro é separar uso de estrutura.

🔹 Responsabilidade do Inquilino:
Custeia tudo o que está ligado ao uso diário e ao desgaste natural: manutenção básica (torneiras, lâmpadas), limpeza e as despesas ordinárias do condomínio. É o custo de morar.

🔹 Responsabilidade do Proprietário:
Responde por questões estruturais, vícios ocultos ou melhorias no patrimônio: infiltrações, fiação antiga, reformas na fachada, fundo de reserva e obras que valorizem o imóvel.

Fique atento ao seu boleto! Muitas vezes, taxas que deveriam ser do dono do imóvel acabam sendo repassadas ao locatário sem que ele perceba. Conferir a composição das despesas é o primeiro passo para não assumir um gasto que não é seu.

Cada contrato possui suas particularidades e deve ser analisado com cautela para garantir que a lei seja cumprida por ambas as partes. 😉

Seu boleto de aluguel veio com taxas que você não reconhece? Envie uma mensagem e vamos analisar o que é, de fato, sua obrigação. 👇

29/04/2026

A entrega das chaves não deve ser um campo de batalha financeiro. 🔑

Juridicamente, existe uma linha clara entre o desgaste natural (ônus do proprietário pelo uso do bem) e a deterioração por mau uso (dever de reparação do inquilino). O conflito surge quando tentam repassar custos de renovação patrimonial como se fossem reparos obrigatórios.

A segurança de ambas as partes reside na precisão técnica dos laudos de vistoria. Sem evidências claras de entrada e saída, o distrato torna-se vulnerável a cobranças abusivas ou prejuízos não reparados.

Lembre-se: nós estamos aqui para ajudá-lo a garantir que a rescisão do seu contrato seja técnica, justa e dentro da legalidade.

Salve este guia para proteger o seu patrimônio na próxima rescisão! 🤳

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São Paulo, SP
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