20/08/2026
Ter valores retidos no Mercado Pago é uma situação mais comum do que muitos vendedores imaginam.
Em geral, isso pode acontecer quando a plataforma identifica situações que considera de risco, como um aumento repentino no volume de vendas, suspeitas de fraude, elevado número de reclamações ou movimentações consideradas fora do padrão da conta.
👉 Embora a retenção esteja prevista nos termos de uso da plataforma, isso não significa que ela deva ocorrer de forma ilimitada ou sem justificativa. Dependendo do caso, é possível analisar se a medida foi aplicada corretamente e quais providências podem ser adotadas para buscar a liberação dos valores.
Se o Mercado Pago reteve o seu dinheiro e isso está prejudicando o seu negócio, conte conosco para avaliar o seu caso e buscar a melhor solução, sempre que possível.
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