14/10/2026
Seu produto apresentou um defeito e a resposta foi: “Está fora da garantia”?
Isso, por si só, não significa que você perdeu seus direitos.
Existe o chamado vício oculto: um defeito de origem que não era perceptível na compra e só aparece com o tempo.
Quando esse problema surge dentro da vida útil esperada do produto, o fornecedor pode ser responsável mesmo após o fim da garantia contratual.
Mas atenção: defeito de origem, desgaste natural e mau uso são situações diferentes. A causa do problema e as circunstâncias precisam ser avaliadas.
O prazo da garantia não é a única informação que importa.
✔️Salve este post para consultar quando precisar.
