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O governo federal lançou o Desenrola Fies, e os descontos são reais:📌 Inscrito no CadÚnico com mais de 5 anos de atraso ...
18/05/2026

O governo federal lançou o Desenrola Fies, e os descontos são reais:

📌 Inscrito no CadÚnico com mais de 5 anos de atraso → até 99% de desconto

📌 Inadimplente há mais de 360 dias (sem CadÚnico) → até 77% de desconto

📌 Inadimplente há mais de 90 dias → parcelamento em até 150x sem juros e multas

📌 Em dia com os pagamentos → 12% de desconto para quitar logo

✅ Contratos firmados até 2017, em fase de pagamento em maio/2026

✅ Renegociação feita pelo app da Caixa ou Banco do Brasil

⏰ Prazo: até 31 de dezembro de 2026

Tem dívida no FIES ou conhece alguém nessa situação? Fale com a gente: podemos te orientar sobre seus direitos nessa renegociação.

👇 Marque quem precisa ver isso!

Renegociação de dívidas: conheça seus direitos como consumidor!A renegociação de dívidas é uma ferramenta importante par...
29/04/2026

Renegociação de dívidas: conheça seus direitos como consumidor!

A renegociação de dívidas é uma ferramenta importante para reorganizar a vida financeira e evitar problemas como juros altos e negativação do nome.

O consumidor tem direito a receber informações claras sobre os valores, prazos, taxas de juros e possíveis descontos antes de fechar qualquer acordo. Além disso, a cobrança deve ser feita de forma respeitosa, sem constrangimentos ou ameaças.

Caso haja abusos, é possível recorrer aos órgãos de defesa do consumidor para orientação e registro de reclamações.

Antes de aceitar um acordo, avalie seu orçamento e verifique se as parcelas são compatíveis com suas condições financeiras. Muitas empresas oferecem descontos ou condições especiais para facilitar o pagamento e regularizar a dívida de forma justa.

E se precisar de ajuda, entre em contato conosco!

Você recebe uma ligação “do banco”. A pessoa sabe seu nome, fala com urgência e diz que há compras suspeitas. Pede para ...
28/04/2026

Você recebe uma ligação “do banco”. A pessoa sabe seu nome, fala com urgência e diz que há compras suspeitas. Pede para você confirmar códigos e fazer uma transferência “para bloquear a fraude”. Esse é o golpe da falsa central bancária.

Em muitos casos, há direito à indenização — não apenas pelo golpe, mas porque o banco pode ter falhado na segurança ao permitir movimentações totalmente fora do seu padrão, sem bloqueio preventivo.

Pode existir dever de indenizar quando:
• Valores altos saem da conta em sequência sem trava;
• Há troca de senha/dispositivo e, logo depois, transferências elevadas;
• Você avisa o banco na hora e nada é feito para conter o dano.

Por outro lado, o caso muda se o banco comprovar que todos os mecanismos de segurança foram corretamente acionados e ignorados.

Para se proteger:
• Banco não pede senha, token ou código por telefone;
• Nunca transfira dinheiro para “cancelar fraude”;
• Desligue e ligue você mesmo para o canal oficial.

Se já aconteceu:
Guarde extratos, prints, horários da ligação e peça protocolo imediato ao banco.

E se precisar de ajuda, entre em contato conosco!

Tratamentos multidisciplinares: o plano de saúde pode limitar sessões?Muitas pessoas dependem de terapias multidisciplin...
27/04/2026

Tratamentos multidisciplinares: o plano de saúde pode limitar sessões?

Muitas pessoas dependem de terapias multidisciplinares para cuidar da saúde de forma completa. Porém, alguns planos de saúde impõem limites de sessões ou negam cobertura, gerando dúvidas e frustrações.

É importante saber que, quando há prescrição médica, o plano de saúde não pode restringir de forma injustificada o acesso ao tratamento necessário.

O rol de procedimentos da Agência Nacional de Saúde Suplementar serve como referência mínima, mas não limita o direito do paciente a sessões adicionais quando indicadas por profissionais de saúde.

Saúde não é luxo: é direito! Conheça seus direitos e lute pelo acesso integral às terapias que você precisa.

Se você já enfrentou negativa ou limitação de sessões, nos procure para uma orientação jurídica especializada e de qualidade!

Direitos do consumidor com deficiência: o que a lei garante?Ter uma deficiência não significa abrir mão de direitos como...
24/04/2026

Direitos do consumidor com deficiência: o que a lei garante?

Ter uma deficiência não significa abrir mão de direitos como consumidor. A legislação brasileira protege pessoas com deficiência garantindo acesso a produtos, serviços e informações de forma igualitária e inclusiva.

A Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015) assegura que fornecedores devem oferecer atendimento adequado, adaptações razoáveis e remover barreiras que dificultem o acesso ou a utilização de bens e serviços.

Além disso, direitos básicos do Código de Defesa do Consumidor, como informação clara, proteção contra práticas abusivas e possibilidade de reclamação, também se aplicam plenamente.

Se você ou alguém da sua família já enfrentou dificuldades para acessar produtos, serviços ou atendimento especializado, entre em contato conosco para que possamos ajudar a exigir seus direitos!

O Fornecedor Pode se Recusar a Vender? Entenda os Limites!Você já se deparou com uma situação em que uma loja ou fornece...
23/04/2026

O Fornecedor Pode se Recusar a Vender? Entenda os Limites!

Você já se deparou com uma situação em que uma loja ou fornecedor se recusou a vender um produto ou serviço? Nem sempre essa prática é legal, e é importante entender quais são os limites do fornecedor e os seus direitos como consumidor.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor não pode recusar venda de forma discriminatória ou abusiva. Isso significa que recusar uma venda por motivo de raça, gênero, idade, religião ou outro critério ilegal é proibido e passível de punição.

No entanto, existem situações legítimas em que um fornecedor pode recusar a venda. Por exemplo, quando o consumidor não atende aos requisitos legais ou contratuais, como falta de documentos necessários, restrição de crédito (em compras parceladas) ou quando há risco de uso indevido do produto.

Dicas para consumidores:
- Sempre exija justificativa clara e legal se houver recusa;
- Se houver suspeita de recusa discriminatória ou abusiva, você pode registrar denúncia no Procon ou buscar orientação jurídica.

Conhecer seus direitos ajuda a identificar abusos e garantir uma relação de consumo justa e transparente.

Lembre-se: o fornecedor tem direitos, mas o consumidor também tem proteção legal. Negar vendas de forma ilegal não é permitido, e você tem ferramentas para agir caso isso aconteça.

Precisa de orientação? Entre em contato conosco!

Compras feitas no seu nome e você não sabe o que fazer?Se você percebeu uma compra que não realizou, não entre em pânico...
22/04/2026

Compras feitas no seu nome e você não sabe o que fazer?

Se você percebeu uma compra que não realizou, não entre em pânico! O primeiro passo é verificar todos os detalhes da transação e reunir comprovantes, como extratos, e-mails ou prints.

Em seguida, entre em contato com a empresa ou plataforma para solicitar o cancelamento ou estorno, e peça sempre um protocolo ou confirmação por escrito.

Se o valor já foi debitado, acione seu banco ou operadora de cartão para contestar a cobrança e bloquear novas transações. Também é importante registrar boletim de ocorrência e, se necessário, procurar órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Dica extra: Proteja seus dados pessoais, troque senhas, habilite autenticação em duas etapas e monitore seu CPF e cartões para evitar novas fraudes.

E se precisar de ajuda, entre em contato conosco!

Atendimento prioritário: você sabia que é um direito garantido por lei?Idosos, pessoas com deficiência, gestantes, lacta...
20/04/2026

Atendimento prioritário: você sabia que é um direito garantido por lei?

Idosos, pessoas com deficiência, gestantes, lactantes e pessoas com mobilidade reduzida têm direito a atendimento preferencial em serviços públicos, estabelecimentos comerciais e planos de saúde.
Isso inclui fila especial, assentos reservados e atendimento mais rápido.

Se o seu direito não for respeitado, você pode solicitar ao responsável pelo local ou recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON.

Garantir o atendimento prioritário é uma forma de respeitar a dignidade e facilitar o acesso a serviços essenciais.

Conheça seus direitos e não abra mão de ser atendido com prioridade!

E se precisar de orientação, entre em contato conosco!

Plano de Saúde e Autismo: Quais Terapias Não Podem Ser Negadas?Se você tem um familiar ou conhece alguém com transtorno ...
17/04/2026

Plano de Saúde e Autismo: Quais Terapias Não Podem Ser Negadas?
Se você tem um familiar ou conhece alguém com transtorno do espectro autista (TEA), sabe como o acesso a terapias especializadas é essencial para o desenvolvimento e a qualidade de vida. Mas você sabia que os planos de saúde não podem negar algumas terapias essenciais?

Principais terapias que devem ser cobertas:
- Terapia Ocupacional – Ajuda na coordenação motora, habilidades sociais e independência;
- Fonoaudiologia – Fundamental para desenvolver comunicação e linguagem;
- Psicologia e Terapia Comportamental (como ABA) – Intervenções comprovadamente eficazes para aprendizado e autonomia;
- Fisioterapia – Quando indicada, auxilia no desenvolvimento motor e na mobilidade.

Base legal:
- Lei nº 12.764/2012 (Estatuto da Pessoa com Deficiência) garante direito ao tratamento integral.
- ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) exige que planos cubram procedimentos essenciais reconhecidos para o TEA.

Dicas importantes para garantir a cobertura: Tenha prescrição médica detalhada para cada terapia.

Guarde provas de negativas ou recusas do plano.

Procure órgãos de defesa do consumidor ou assessoria jurídica se houver recusa injustificada.

Lembre-se: O direito à saúde é um direito de todos! Se o plano tentar negar a cobertura, você pode recorrer — porque essas terapias são essenciais e não podem ser negadas.

Garantir o cuidado adequado é uma forma de proteger o futuro e o desenvolvimento de pessoas com autismo.

E se seus direitos não estiverem sendo respeitados, entre em contato conosco!

Golpes em aplicativos de transporte: conheça seus direitos!Cobranças indevidas, motoristas falsos ou trajetos alterados ...
10/04/2026

Golpes em aplicativos de transporte: conheça seus direitos!

Cobranças indevidas, motoristas falsos ou trajetos alterados podem acontecer. O consumidor tem direito à restituição do valor, informações claras e atendimento seguro.

Dicas importantes: pague sempre pelo aplicativo oficial, confira a identidade do motorista e guarde comprovantes de pagamento.

Se houver problema, entre em contato conosco!

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Avenida Paulista, 807/14º Andar, Conjuntos 1416 E 1417, 14º Andar/Cerqueira César
São Paulo, SP
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