21/08/2026
❗️Você sabia que a experiência do paciente começa antes mesmo da consulta?
A forma como sua equipe recebe, orienta, explica valores, procedimentos e etapas do atendimento pode criar uma expectativa que depois chega até você.
E, quando essa expectativa não corresponde à realidade, o problema também pode acabar sendo do médico.
🩺 Por isso, treinar a equipe não é só organização interna. Também é cuidado com o paciente e proteção jurídica para a prática médica.