11/06/2025
🚨 Caiu um empréstimo que você não pediu? Ou começaram a descontar parcelas do nada na sua conta? Muita calma nessa hora: além de resolver o problema, você pode receber a devolução em dobro e DANOS MORAIS! Saiba como funciona:
🔍 O que é empréstimo indevido?
É quando aparece dinheiro na sua conta ou descontos de parcelas que você nunca pediu ou autorizou — pode ser erro do banco, fraude ou contratação forjada usando seus dados.
✅ O que fazer nesses casos?
1️⃣ Avise o banco o quanto antes e peça o cancelamento dos descontos. Guarde sempre o protocolo do atendimento!
2️⃣ Faça um boletim de ocorrência, principalmente se houver suspeita de fraude.
3️⃣ Documente tudo: prints, extratos, comprovantes. Quanto mais provas você tiver, melhor!
💡 E o que diz a lei?
O art. 42 do Código de Defesa do Consumidor garante o reembolso em dobro, com correção e juros, se o valor foi tirado sem autorização. Isso vale principalmente se o banco não provar que foi um simples engano.
💥 Se o problema não resolver direto pelo banco, procure orientação de um advogado. Você pode pedir não só a devolução do dinheiro, mas também indenização por danos morais, dependendo do caso.
⚠️ Dica extra: se achar necessário, reclame também no Procon e no Consumidor.gov.br. Isso pressiona o banco por uma solução mais rápida.
Ficou com dúvida? Acompanhe nosso perfil para mais informações ou envie sua pergunta nos comentários! ✉️
👇 Contato:
📞 (11) 98207-1812 / (11) 2356-2517